我国连锁超市的物流配送人才研究

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1、第1期黑龙江农业工程职业学院学报2007年6月JournalofHeilongjiangVocationInstituteofAgriculturalEngineeringjune.2007我国连锁超市的物流配送人才研究叶平浩刘莉琼（武汉商业服务学院武汉市）摘要：连锁超市是20世纪50年代兴起的一种连锁超市业态，近几年我国国民经济一直持续稳定增长，居民消费需求发生了深刻变化，这种经济环境形成了连锁超市发展的温床，使得连锁超市在我国迅速蓬勃的发展起来。作为连锁超市经营核心技术之一的物流配送技术，是连锁超市经营的基础和重要保证，连锁超市的物流配送人才是这一核心技术的重要支撑，是连锁超市获

2、得经营利润和快速发展的保障。关键词：连锁超市；物流配送；物流成本；组织模式影响我国连锁超市物流配送发展的因素是多方员是从一个宏观的层面对我国物流的发展问题进行面的：有历史的，也有现在的；有宏观的，也有微研究，关注与国外发达国家以有的历史经验，并根观的；有连锁超市业的外部因素，更有其内部因素。据我国物流运作的实际情况，制定物流发展法律和配送中心管理的落后，致使配送服务水平的降低，法规，从而创造良好的、符合物流发展需要并能推供货的及时性、准确性和经济性受到影响，从而影动我国物流产业迅速发展的外部环境，从全国的角响连锁超市的业绩。连锁超市的配送中心是与现代度来研究和发展物流，为全社会提供总

3、的运行规则。化相联系的一个概念，我国配送中心的起步比较晚，2.高级物流管理人才,这个层次的物流从业人参与研究的专业人员不多，在制定物流方案、实施员的工作重心是为企业的生产运作做好物流服务，管理、开拓物流市场以及经营管理等方面都十分欠这也是物流人才中需求最大的一块。因为企业的包缺专业人才，而且，从行业的整体情况看，就业人含面很广，尤其是制造业对物流人才有大量的需求。员素质普遍较低，对物流业的理解仍然停留在运输、比如说是将公司的物流业务外包还是自己来运作物仓储的概念上，还没有上升到物流服务的理念，这流业务；是全部外包还只是外包一部分；如果外包，是我国连锁超市物流配送建设中普遍存在的问题。

4、那么应该如何选择物流服务商，如何对所选中的物一、连锁超市物流配送的人才配置要求流服务上进行有效地控制，使他们能够为公司提供配送中心能否充分发挥其各项功能和作用，完高质量的、符合公司需求的物流服务等等，同时并成其应承担的任务，人才配置是关键。为此，必须在日常的生产运作当中，及时发现双方合作上的不为配送中心配备数量上合理，具有一定专业知识，合理的部分，及时地采取有效的手段进行改正，确具有较强组织能力，结构合理的领导班子和专业干保企业运作的安全性和高效性。部，以确保配送中心的顺利运转。连锁超市业物流3.物流运营管理人才,这种人是物流企业的实人才的要求也不尽相同，所以有必要对针对不同的际操作

5、者，包括仓储、运输、管理企业等。如何提需求对物流人才做出划分，并结合具体情况进行“有高物流运作效率的问题，也就是针对不同的客户对的放矢”的物流专业知识教育。结合现在我国物流象，根据实际的客户需求，进行具体的项目策划和从业人员的职责和行业特点，中国对物流人才的需实际运作管理是他们的主要职责。从总体上来说，求主要有以下几个方面:目前物流业对人才的需求主要体现在管理方面，它1.物流政策研究人才,这个层次的物流从业人要求从业人员知识面要广，有较强的战略判断和把48作者简介：叶平浩（1977-），男，汉族，湖北当阳人，武汉商业服务学院助教、硕士。第1期黑龙江农业工程职业学院学报2007年6月J

6、ournalofHeilongjiangVocationInstituteofAgriculturalEngineeringjune.2007握能力，能够敏锐地发现中间市场的变化，还要有十分缺乏，据统计，连锁超市业中具有大专以上学较强的动手操作能力。对文理知识都要掌握，一般历的各类专门人才所占比例仅为3%左右，从业人员更偏重理科一些，因为企业里的许多知识都是由理的素质低下严重制约着连锁超市业管理水平的提工科来支撑的。比如说如何进行货物的配载；如何高；规划合理的运输路线；如何提高自己的服务水平、2.从物流业的角度看，物流配送是操作性较强指导具体的作业；还有仓库里面的管理；如何布置、的管

7、理活动，同时又是高新技术支持下的货物移动如何降低各种不必要的作业、使得工作更加的合理和信息传递活动，要求从业人员必须是管理类和技顺畅等等。这是一个物流企业的运作层面的问题，术类相结合的复合型人才，既要掌握物流优化管理也可以说是一个战术性问题。的理论和方法，同时应具备计算机和网络、自动化4.物流作业的一线操作人员,这种人有着一流技术方面的知识。但由于我国物流概念引入晚，物的操作经验，对具体的作业上货、分捡、堆垛、打流业发展历史短，从业人员多数是从传统的运输、