公务员结构化面试套路

《公务员结构化面试套路》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、公务员结构化面试套路一、处理人际关系1.1、处理领导关系*面对领导的批评：1、尊重理解和感谢2、自我反省（爱之深责之切）3、交流和沟通4、向老同事请教*面对自己与领导的分歧：1、尊重和理解2、服从领导3、反思和自省4、交流和沟通5、不断学习*两位领导有分歧：1、尊重理解2、工作为重3、保密不散播4、冷静分析5、进行协调*领导要要求我调职（不胜任）1、平静的面对，泰然处之。2、工作岗位：没有高低贵贱，3、工作宗旨：服务群众4、工作态度：积极，奉献，务实5、接受组织和领导的安排。1.2、处理同事关系*被批评一、尊重领导

2、。（老同志），经历和阅历是财富二、自我反省。（检讨），别人发现自己未察觉（爱之深责之切）三、端正态度。要积极地去面对，要避免负面心理四、多交流，多沟通，消除误会，化解矛盾五、多学习。总之：面对这个问题，我会积极对待*同事不配合工作原则：求同存异的目的，冷静面对，积极应对第一，耐心的倾听第二，消除顾虑第三，寻找根源第四，政策解读，掩盖问题并不能解决问题，只有从根源上解决了才没有后顾之忧，长痛不如短痛，彻底解决了才能过的安心，做的开心。第五，总结汇报，长效机制，防范于未然二、应急处理类2.1、突发意外遇到这样的情况，我

3、不能急躁，而应迅速理清思路，分清轻重缓急，并积极寻找解决的办法。第一，稳定情绪，自己的情绪，其他人的情绪。第二，向领导汇报，初步解决方案请领导批示。第三，控制现场，缓解，降低风险。就医，不扩散第四，积极联络相关部门，请求救援，积极补救。第五，通知家属，道歉。第六，问责，总结，检讨，长效机制，避免再次发生。2.2、突发意外遇到这样的情况，我不能急躁，而应迅速理清思路，分清轻重缓急，并积极寻找解决的办法。救援前：（1）保持冷静，不能自乱阵脚，否则只能越急越乱。要快速反应，迅速联动。（2）第一时间向领导汇报，同时启用绿色

4、通道，通知医疗、公安、消防、施工抢险部门赶赴现场。（3）通知现场采取自救措施，避免发生二次伤害。救援中：（4）尽快赶赴现场，按照应急预案展开救助工作，先对病情比较严重的病人展开治疗营救工作。（5）成立营救指挥小组，协调好各部门的关系，确保救援物资和人员的到位，通知受困人员的家属，进行安抚，通过媒体进行客观积极地报道。（6）避免发生二次事故，及时向领导通报进展情况。救援后：（7）总结，慰问，批评表彰。长效机制，避免再次发生。2.3、对待工作失误首先，我在平时的工作中还是比较细心谨慎的，以前没有发生过也会尽力避免以后发

5、生类似事件。但如果发生了题目中类似事件。我会按照以下几个步骤来解决这个问题。第一，冷静对待。因为发生工作失误后，惊惶失措只能让我更加举手无错，所以我首先要在情绪上冷静下来。第二，采取应急措施，积极补救，防止错误进一步扩大。（调整会议进程，及时通知领导，将数据模糊化，发传真得到副本等）两方面同时着手，一方面对领导，一方面对现场情况第三，事后真诚道歉，反思总结，防止以后发生类似的事情。2.4、工作中的棘手事帽子：在平常的工作生活中，会经常遇到这种问题，如果发生，我会从整体利益出发（坚持原则），采取以下做法：首先：冷静的

6、理清思路，分析问题性质，分析轻重缓急。其次：在自己的能力范围内尽可能解决，如果不能，可求助同事或上报领导第三：从这个事情中吸取经验，拓展自己的业务能力和知识范围鞋子：总而言之，我会在把握原则性的基础上，尽量协调两方的利益，去处理这件事情。2.5、两难抉择，你要决定帽子：在平常的工作生活中，会经常遇到这种问题，如果发生，的确会感到很为难，一方面是……，一方面是……，但是，我会整体利益（原则性）出发，采取以下做法：首先：分析原则性问题还是非原则性问题，或者分析轻重缓急，务求两全其美。其次：如果实在不能求全。做出选择后，

7、对另一方做好解释工作，避免矛盾的产生，给予其他补偿。第三：分析产生这个两难抉择的原因，避免今后工作生活上发生类似的事情，或总结经验。鞋子：总而言之，我会在把握原则性的基础上，尽量协调两方的利益，去处理这件事情。2.6、群众上访第一，热情接待，笑脸迎人。缓解转移矛盾。体恤对方，事情很急，困难很大。第二，认真倾听，详细记录问题，不争辩。找到感兴趣的话题，多说多发泄，喝茶。第三，政策的解读，将心比心，从大局的角度，对比个人的局部利益。第四，根据记录，深入调查全面了解后总结成较全面较客观的报告，报送领导审阅。第五，后续跟踪

8、，持续跟进结果。三、综合分析类3.1两种观点帽子：两种说法都有一定的道理，只是他们看待问题的角度不同，因此我们应该辩证的看待这个问题。首先：前面的观点意思是xxx……（优点、缺点）其次：后面的观点意思是yyy……（优点、缺点）再次：如果只有xxx就……，只有yyy就……我们应该将两种观点结合起来，全面的看待问题，在实际工作中既要……又要……这样才能……做好。