《班组管理之我见》doc版

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1、班组管理之我见  来源：发耳公司作者：金建丰时间：2012-12-27 多年前在一家电建单位实习期间，在施工现场看到一幅安全警示标语“管理灵活是一门艺术，制度灵活是一种灾难”，时隔多年后的今天，对当时的情景仍然记忆犹新，仍记得当时在这幅安全警示标语前思考了很久，颇有感触。    管理艺术是指管理者在管理实践中，运用丰富的知识，经验、才能和独特的风格，创造性地以科学的管理原则、管理理念来指导管理活动，从而形成一种艺术化的管理技能和管理方法，并由此最大限度地发挥、激励员工的劳动激情和劳动积极性。灵活多样性是管理艺术的重要特点，不

2、同管理领域需要有不同的管理艺术。同一领域管理层次不处在一个水平上，也有不同的管理艺术。同一层次的管理者由于个人的学识、才能、经验和胆识的不同，对客观事物的认识、了解和掌握的程度的不同，因而在处理同类问题时，所采取的方法、手段和策略也各有特色。即使同一管理者在处理同一问题时，由于时间、地点甚至所处的外部环境都发生变化，或者管理者处于不同的动机和目的，所采取的管理艺术也不尽相同，所以说管理艺术具有生动活泼、千姿百态、灵活而丰富的多样性。班组是企业的最小单元，是企业中最基层、最基本的生产组织形式的一种习惯称谓。把班组建设成一支人人

3、技术精、业务精、能打硬仗、团结有爱、多出人才、富有朝气的战斗集体，是每一位班组长的共同目标，要达到这一目标，班组管理艺术尤为重要。为了不断提高班组长管理艺术，应做到以下几个方面。    第一，知识就是力量。俗话说“打铁还需自身硬”。我们是生产型企业，班组长是管理者同时也是生产者，班组长的技术水平决定了你在集体中的位置，只有技术精、业务精，才能组织班组成员解决生产中出现的难题，才能保证集体中的核心地位不动摇。在工作中事事做有心人，对运行中出现的异常情况首先自己要分析透，找出真正原因，制定有效地预防措施和解决方案。对新投入或技改

4、的系统设备，要潜心专研，搞深搞透，力求掌握。长期坚持，占据本班组业务技术的制高点，同时加强管理经验的总结和提高，这样，在班组成员中的威信才会越来越高，班组管理就有底气，得心应手。    第二，身先士卒，不令而行。孔夫子曾说：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从”。班组长要以身作则，要求别人做到的事自己首先做到，赢得良好的个人形象。只要时时处处走在员工的前头，做学习的表率、团结的表率、遵守纪律的表率，领导的主动权、管理的主动权就在你手中。    第三，班组长要有公心。在月奖分配方面，必须按部门及班组规定的分配方案执行。对劳动

5、热情高、干劲大、认真负责、埋头苦干的员工要适当奖励多一些。对劳动态度不积极、出勤不出力、工作马马虎虎的个别人，要适当惩罚一点。在奖金分配和违规考核不能凭关系亲疏远近，要一碗水端平。在荣誉面前要谦让，这对员工是一种激励和鞭策，会更有利开展班组管理工作。    第四，真诚和宽容。班组长在长期工作中，时时刻刻都在和班组成员打交道，无论工作上，还是生活上，以诚待人，别人也会以诚待你。只要人的关系处理好了，积极性调动起来，就没有办不成的事，就没有解决不了的困难。要做到以诚待人，首先自己要光明磊落，坦坦荡荡，不搞卿卿我我。其次要学会尊重

6、别人，孔子曾说过，谦恭就不会遭到侮辱，宽容就能获得大众，诚实使人信任。尊重别人就是尊重自己，现代的时代就是个性张扬的时代，每个人都有各自的特点，俗话说人无完人，金无足赤，谁都会有某些不足的方面，只要不是原则上的问题，善意的批评是必要的，更多的是需要宽容理解和原谅。    第五，要有三分侠气。作为一位员工，从主观上讲，谁都不愿在工作中发生事故，哪怕是很小的异常。但当事故真出现了，班组长如果以三分侠气去接近他，同情他，替他承担责任，让他放心思想包袱，和其他员工一块认真分析，找出原因总结经验教训，更利于以后工作的开展。记得去年因我

7、的误判断造成4号机组一次非停，事后一段时期自己非常内疚、非常悔恨，但领导没有批评我，而是开导我、激励我，使我吸取深刻教训，同时很快从阴影中走出来。实践证明，侠气不能太重，三分足矣，否则，感情成分太多，会影响到班组管理局面的开展。    第六，要有主见，不要盲从。作为“兵”头“将”尾的班组长，工作中要充分自信，要相信自己，我能行。不能人云亦云，如当系统设备出现异常或事故时，自己应根据现象和实践经验及早而果断地作出处理意见，不要一味地附和大家所说。工作盲从，没有主见，指挥就会大乱方寸，管理工作就会处于极其被动的局面。    第七

8、，善于发挥团队精神。团队精神，实质上就是集体主义精神，就是该组织的许多人，为着一个共同的目的，共同的利益，结成一个有益的整体，以奋发、向上的高昂激情，无私地贡献着各自的力量，去拼搏，去争取。团结是一种美德，是一种精神支柱，是一种力量源泉。班组长与成员之间，班组核心成员之间，成员与成员之间的