烟草专卖系统论文：浅谈专卖管理所建设

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1、烟草专卖系统论文：浅谈专卖管理所建设摘要：专卖管理所的建立是为了满足新形势下专卖管理工作的需要，实现专卖管理和服务触角的延伸和专卖职能的强化，进一步完善县级局机构设置，更好的对卷烟市场进行监督、服务和管理。从其职能来说主要有两个，即管理与服务，但单就这两项职能却蕴含着丰富的工作内容，需要开展大量的工作，尤其是当前我们专卖管理所的运行模式还处在不断发展和完善之中，很多工作还处在探索阶段，运行模式和管理机制还有待进一步健全和完善，对此，本人认为专卖管理所建设从总体上来说要做好以下几点，一要做到“内立模式，外树形象”，二要坚定

2、两项职能即“强化管理，提升服务”，三要做好“内部专销协作，外部部门联合”。通过各项工作的开展，使专卖所的运行质量不断得到提升，更好的管理和服务于辖区卷烟市场，促进卷烟市场的全面规范和卷烟销售工作的健康稳定发展。关键词：烟草专卖专卖所建设管理服务内外结合职能发挥专卖管理所的建立是为了满足新形势下专卖管理工作的需要，实现专卖管理和服务触角的延伸和专卖职能的强化，进一步完善县级局机构设置，更好的对卷烟市场进行监督、服务和管理。其中心任务是依托属地管理优势，充分发挥市场管理、日常监管、内部监管、宣传教育、客户和消费者服务、社会化

3、管理、信息管理、证件管理等职能，真正实现专卖管理工作的重心下移，满足基层工作需要。从宏观上来说，专卖管理所的职能主要有两个，即管理与服务。管理包括现场管理、队伍管理、市场管理、内部监管和日常事务管理等，服务包括对零售户的服务、对消费者的服务、对咨询、投诉、举报人员的服务等。通过服务和管理职能的发挥，将上级局的各项工作、指示、要求等贯彻落实到最基层，将问题解决在最基层环节，并将基层情况反映和传递上去，真正实现信息和工作的上传下达，确保上下之间工作和信息传递的准确、及时、有效，真正实现各项工作的规范、有效和扎实开展。6不过，

4、从目前的情况来看，专卖管理所的运行质量并不是太高，更有甚者存在工作职能混乱、工作模式不定、工作机制不清等问题，违背了专卖管理所建设的初衷，在一定程度上阻碍了专卖管理所的发展和职能的正常发挥。同时，专卖管理所的软、硬件建设也有待提高，与公安、工商等部门的基层所建设存在很大差距。但是，这也为我们今后专卖所的建设提供了很大发展空间，很多好的管理模式和管理思路都可以运用和融入到现有所的建设中来，实现专卖所工作质量的不断提高和职能的不断强化，更好的满足专卖管理工作的需求。我认为，专卖管理所建设从总体上来说要做好以下几点，一要做到“

5、内立模式，外树形象”，二要坚定两项职能即“强化管理，提升服务”，三要做好“内部专销协作，外部部门联合”。一、内立模式，外树形象（一）工作模式的建立和完善是专卖所建设的关键6截止到目前，我们专卖管理所建立还不足四年。在这段时间里，因没有经验借鉴，在所的建设上走了不少弯路，工作模式一再调整，职能不断变化，发展方向也在不断修正。但是从总体上来看，所的建设还是在不断前进之中的。从深层次来看，专卖所建设的首要环节是把握发展方向，稳定工作模式，明确工作职能。要使工作人员对专卖所的工作有个明确的定位，不但要知道现在该干什么，更要知道将

6、来该干什么，这样才能使他们能够稳定工作思想，通过当前做的工作，看到将来工作的发展，开展一些工作上的创新，实现专卖所各项工作的同步发展。再就是，现在很多日常性的工作之间关联度较差，某些工作还存在重复，致使总体工作效率不是太高。因此，目前的首要任务就是稳定专卖所的工作模式，并结合工作实际情况，制定统一完善的工作流程，使工作的参与者和执行者不但要知道自己现在该干什么，也要知道上一步工作是什么、下一步该干什么，使各项工作上下、左右以及互相之间都衔接好，并将其纳入量化管理，以更好的检验和考核工作执行者的工作完成情况。其次，使市场管

7、理人员对自己的工作职责在思想上得到明确定位，熟知自己的任务，结合专卖所的工作情况，做好工作规划，能够为各项工作的开展提出自己的可行性建议，以改良工作，提高工作效率。最后，要针对具体工作制定科学、有针对性的考核办法，考核的内容在精不在多，要突出重点，考出成效，不但能够真正发现工作问题的实质，一针见血的直取问题本质，也要能够发现工作上的创新和亮点，还有就是要做到赏罚分明，既要使工作执行不认真的人员受到重罚，也要使工作创新和优秀的执行者得到奖励，使考核工作切实起到激励和促进作用。这样通过专卖所运行、考核、反馈、改善四个环节的协

8、调运行，建立并完善所的工作模式，并能够使这一模式随着专卖形势的变化和工作的需要得到不断调整、充实、丰富和发展。（二）形象的树立对工作开展具有极大地促进作用专卖管理形象是个总体性的概念，主要包括三个方面，即社会广知度、执法形象和执法权威。从当前的情况来看，专卖管理所的社会广知度并不是太高，在形象和社会地位上与公安、工商