第一讲战略性人力资源管理与企业竞争优势图表

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1、SintereHumanResourceManagement第一讲战略性人力资源管理与企业竞争优势附图表战略法律环境企业文化招聘培训职业生涯规划绩效管理员工关系薪酬激励开发指引约束和保障催化剂工作分析、人事测量、人力资源规划企业绩效图1-1主要人力资源管理职责及其关系图1-2：某些人事／人力资源管理职责在直线和职能部门之间划分部门主管人员（直线人员）的活动人事／人力资源管理专业人员（职能人员）的活动1、招募与甄选l列出特定工作岗位的职责要求，以便协助进行工作分析。l向人事／人力资源管理人员解释对未来雇员的要求以及所要雇用的人员类型。l描述出工作对“人员素质”的要求

2、，以便人事／人力资源管理人员能够设计出适当的甄选和测试方案。l同候选人进行面谈，做出最后的甄选决策。l在部门主管人员所提供资料的基础上编写工作描述和工作说明书l制定出雇员晋升人事计划。l开发潜在的合格求职者来源并开展招募活动，力争为组织聚集到一批高质量的求职者l对候选人进行初步面试、筛选，然后将可用者推荐给部门主管人员去考虑2、培训与开发l根据企业和工作的具体情况，将雇员安排到不同的工作岗位上，并对新雇员进行指导和培训l对人力资源开发活动进行评价并向人事管理人员提出建议l领导建立有效的工作小组，并进行适当的授权l运用企业规定的评价形式对雇员的工作绩效进行评价ll拟

3、定培训文件、制定培训计划，准备培训用材料l根据企业最高行政长官（CEO）所阐述的企业未来发展需求，为CEO提供管理人员开发方面的建议l为制定和推行质量改善计划以及团队建设计划提供信息l开发工作绩效评价工龄并保存评价记录l第一讲战略性人力资源管理与企业竞争优势附图表第12页共12页SintereHumanResourceManagement对下属的职业进步情况进行评估，然后就他们个人的职业发展可能性向他们提出建议制定职业发展计划和晋升制度，其中包括按既定程序晋升的制度、职业发展咨询手段以及雇员职业进步跟踪记录制度等3、工资报酬l向人事／人力资源管理人员提供每项工作的

4、性质和相对价值方面的信息，帮助他们确定工资水平l评价雇员的工作绩效，以便人事／人力资源管理部门根据雇员的工作绩效适当地调整他们的报酬l根据奖励的性质决定支付给雇员的奖金数量l制定企业福利计划和由企业提供的服务项目的总体方案l执行工作评价程序，以确定每一种工作在企业中的相对价值l进行薪资调查，以审查企业是否对与其他企业雇员处于相似职位上的雇员支付了相近的工资l就奖励以及各种备选奖金分配方案和工资支付计划等向直线管理人员提供建议l在同直线管理人员协商的基础上，制定包括健康保健和养老金在内的企业福利和服务项目的详细计划l监督企业所缴纳的失业税税率的变化以及雇员的薪资绩效

5、，就减少与这两个方面有关的成本的步骤向直线管理人员提供建议4、劳资关系l根据维护健康劳资关系的需要，建立一种互相尊重、互相信任的日常工作环境l一贯地遵守劳资协议中各项条款的规定l确保企业的不满申诉程序按照劳资协议所规定的方式发挥作用，并且确保在经过调查之后对雇员的申诉加以妥善解决l在就集体合同进行集体谈判的时候，同人事／人力资源管理人员共同工作l密切注意那些有可能导致工会化倾向的情绪和问题的出现，对可能导致劳动者不满的那些问题的根本原因进行研究和诊断l为准备进行劳动合同谈判而展开调查，在调查中尤其要注意以下情况：企业如满足工会所提出的要求将要付出多大的成本；工会所

6、提出的各种要求在社会上有多大的普遍性；相关企业是怎么做的l培训直线管理人员如何解释劳动合同条件以及如何在工会发起组织活动的时候避免落入法律陷阱l就如何处理雇员的申诉对管理人员进行培训并且协助有关各方就申诉事件达成协议l同工会干部保持联系5、雇员保障与工作安全l使雇员和管理者之间的信息沟通渠道保持畅通，以便雇员能够随时了解企业的重大问题，并且使雇员可以通过各种渠道表达他们对企业问题的关注，以及使他们及时同企业的命令指挥系统保持联系l确保雇员在纪律处罚、解雇以及工作保障方面得到公平待遇l向直线管理人员提出建议，告诉他们哪些技术有利于促进和鼓励自下而上以及自上而下的信息

7、沟通l制定确保公平待遇的程序性规定并训练直线管理人员运用它们l对工作进行分析以制定安全操作规程，并就如何设计机器保护装置一类的安全保护设备提出意见第一讲战略性人力资源管理与企业竞争优势附图表第12页共12页SintereHumanResourceManagementl经常性地指导雇员坚持形成良好的安全工作习惯l对雇员的安全行为加以肯定和奖励l及时准确地完成事故报告l为了给各部门（包括人事／人力部门）提供指导，就所要雇用的雇员类型和数量以及各种类型报酬计划的适用性问题制定长期的战略性计划l及时调查发生的事故，分析事故原因，为事故防范提出建议，以及向职业安全与健康管理

8、委员会提交