建设银行善融商务企业用户购买操作手册

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1、企业用户采购操作手册中国建设银行善融商务企业用户采购操作手册20企业用户采购操作手册20企业用户采购操作手册目录目录31商城账户开通、激活、销户31.1商城账户开通31.2商城账户激活61.3商城账户销户72充值提现92.1转账充值92.2支付充值92.3提现103直接支付103.1业务流程103.2余额支付103.3消费支付113.4组合支付113.5游客直接支付124担保支付134.1业务流程134.2操作流程145账户维护155.1操作流程166账务查询167订单查询1820企业用户采购操作手册1商城账户开通、激活

2、、销户1.1商城账户开通（一）适合高版企业网上银行客户开通从善融商务企业商城开通：第一步，善融商务企业商城企业会员登录后，点击商城首页右上角的“商城账户”，或选择“商务中心”-->“会员服务”->“业务管理”->“商城账户管理”，点击“开通商城账户”；从善融商务个人商城开通：第一步，善融商务个人商城企业会员注册成功后，点击“开通商城账户”；第二步，选择“我有建行企业网银”选项，点击“开通企业商城账户”，系统提示插入主管网银盾，插入主管网银盾后，点击“确定”；第三步，选择正确的数字证书，并点击“确定”；输入正确的主管网银盾

3、密码；系统弹出“安全警报”，点击“是”，进入网银登录界面；第四步，系统反显客户识别号和操作员代码，输入登录密码后，点击“登录”进入流程设置界面；20企业用户采购操作手册第五步，在流程设置界面，可选择绑定的签约账户，设置开通商城账户需要验证的网银盾，并设定商城账户的交易额度授权；流程设置完毕，点击“提交”，系统弹出“确认提交当前开通商城账户设置”的对话框，审核无误后点击“确定”；第六步，加载数字签名证书，选择正确的数字证书，点击“确定”；输入主管网银盾密码，点击“确定”；分别插入所要验证的操作员网银盾，点击“确定”，选择签

4、名用的证书，点击“确定”后输入所验证网银盾的密码，并“确定”；第七步，所有需要验证的网银盾密码校验通过后，商城账户开通成功。（一）适合只拥有他行企业账户的客户开通1、同步开通从善融商务企业商城开通：第一步，善融商务企业商城企业会员登录后，点击商城首页右上角的“商城账户”，或选择“商务中心”-->“会员服务”->“业务管理”->“商城账户管理”，点击“开通商城账户”；从善融商务个人商城开通：第一步，善融商务个人商城企业会员注册成功后，点击“20企业用户采购操作手册开通商城账户”；勾选我有他行企业账户选项；第二步，填写完善企

5、业资料并上传企业证件扫描件（小于1M），点击“下一步”；进入打款验证金额页面，输入确认金额后点击“提交”；核对无误，成功开通商城账户，页面自动跳转至商城账户。2、异步开通从善融商务企业商城开通：善融商务企业商城企业会员登录后，点击商城首页右上角的“商城账户”，或选择“商务中心”-->“会员服务”->“业务管理”->“商城账户管理”，点击“开通商城账户”；从善融商务个人商城开通：善融商务个人商城企业会员注册成功后，点击“开通商城账户”；进入异步打款验资页面，输入确认金额后点击“提交”；核对无误，成功开通商城账户。1.1商城

6、账户激活1.1.1操作流程客户首先应注册成为善融商务个人商城或企业商城的企业会员，然后完成激活操作。仅支持柜面开通商城账户的对公客户完成商城账户激活。从善融商务企业商城激活：20企业用户采购操作手册第一步，善融商务企业商城企业会员登录后，点击商城首页右上角的“商城账户”，或选择“商务中心”-->“会员服务”->“业务管理”->“商城账户管理”，点击“激活商城账户”；从善融商务个人商城激活：第一步，善融商务个人商城企业会员注册成功后，点击“激活商城账户”；输入在柜面开通商城账户后凭证打印出的商城账户号；第二步，选择“点击获

7、取”或“手机接听”，输入短信验证码后提交；成功激活商城账户。1.1商城账户销户1.1.1操作流程1、适合未持有建行网银盾的他行企业客户注销商城账户从善融商务企业商城注销：企业客户使用善融商务企业商城企业会员登录后，点击商城首页右上角的“商城账户”，或选择“商务中心”-->“会员服务”->“业务管理”->“商城账户管理”；从善融商务个人商城注销：第一步，使用善融商务个人商城企业会员登录后，进入“我的首页”界面，点击“我的商城账户”；在弹出商城账户页面，选择“20企业用户采购操作手册我的账户”à“账户信息”，点击“销户”；第

8、二步，核查销户的账户信息；确认销户；查看并输入短息验证码；验证完成功销户。2、适合建行高版企业网银客户或拥有建行网银盾的他行客户注销商城账户从善融商务企业商城注销：企业客户使用善融商务企业商城企业会员登录后，点击商城首页右上角的“商城账户”，或选择“商务中心”-->“会员服务”->“业务管理”->“商城账户管理”；从