【8A文】保险公司团队管理.ppt

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1、从西游看团队管理前言《西游记》是中国古典四大名著之一，在中国可谓是妇孺皆知；它是四大名著里面被人传诵最多、世界读者人数最多、改编成各种艺术形式最多的一部小说。《西游记》除却本身引人入胜的情节外，还包含了许多可以品嚼的生活哲理和人生智慧。孩子们喜欢其情节的离奇与绝妙；成人喜欢其充满正义、善良真诚、乐观勇敢、自信与执着；娱者爱其可以给自己带来无穷快乐与艺术享受；学子恋其可以久久赏读，品味其中深含的学术韵味；而智者可以从中体会出更多的生活哲理与人生智慧。今天我们探讨的是五位主人公：唐僧、悟空、八戒、沙僧、和白龙马组成的这样一个取经团队成功

2、背后带给我们的管理启示！目录一、西游表述的思想二、取经团队人物分型三、分型团队管理四、新增选材及留存五、后备梯队培养一、西游表述的思想是什么？其实表达的是做好团队管理，形成团队的统一目标，并始终如一为之努力的精神！矢志不渝取得真经的故事？历尽磨难终成正果的传说？二、取经团队的人物介绍唐僧——超强团队领导能力——德者勤敏好学，悟性极高——智商高精通佛教经典——专业强坚韧的品行，极强的原则性——德行高拥有法宝金箍棒——有权威以情感人，以德化人——会沟通二、取经团队的人物介绍孙悟空——超强个人能力——能者良好的个人技能鲜明的个性，容易得罪

3、人有威信，团队影响力中心团队的绩优高手，能帮助主管陪访、辅导用之好，无所不能用之不当，寸步难行二、取经团队的人物介绍猪八戒——性情中人——智者心态好、乐观，能说会道，团队中的开心果，没心计，对主管忠心，可帮助主管做思想工作业务能力一般，无主见，惰性强原则性差，容易接受外界诱惑而走偏偶尔传小话，见风使舵，起反面作用关键时刻能助一臂之力，但很难靠它扭转失败之局面二、取经团队的人物介绍沙和尚——任劳任怨——劳者忠厚诚实，团队调和力强缺少创造力，平凡不苟言笑工作踏踏实实，实干派业绩平常，做事平常，绝不会给团队带来麻烦，也不会带来危害二、取经

4、团队的人物介绍白龙马——脚夫——行者业务能力一般有专长，能够在某些方面帮助主管解决业务及业务之外的琐事年龄不大，经验不多忠心耿耿，踏踏实实，听话照做，执行力强一个优秀的团队劳者智者行者有着共同的“目标”相互取长补短的团队能者德者梳理一下你的团队：拿出一张纸，列出四栏，在每一栏填上组员的名字：能者智者劳者行者三、分型团队管理德者居上审视自己是否具备德者的风范：聪明、专业、德高、望重、真诚，在日常工作中不断提醒自己改进；当你想在你的团队中培养准主管时，可选取具有以上品质的德者。三、分型团队管理能者居前如何管理、善用能者？赏识：给他展示的

5、舞台（分享、陪访）、适当的奖励和夸奖（赞美、标杆短信、红包）——注意适可而止权威：在业务能力上不输太多，某个方面超越他——成为让他信服的领导制度：有理有据的约束——紧箍咒攻心：用心关爱交流、观察思想动态及时沟通调整——将心比心，以情感人三、分型团队管理智者在侧如何管理、善用智者？吹捧：给他表现的机会并毫不避讳的夸奖，满足他的虚荣心——帮他建立团队威信善用：带动团队积极向上，打入队伍内部，了解队伍动态，下发负激励、收取费用时，通过他的声音去表达，更易建立同理心，顺利推进——培养管理助手规范：订立规矩，不断提醒，结伴展业，避免惰性——拉

6、升业务助留存关注：时刻关注动态，防止因被诱惑、利用引起团队问题——防微杜渐三、分型团队管理劳者居其力如何管理、善用劳者？重视：努力发现他身上的闪光点并无限放大，帮他建立自信心——逐步高调辅导：在工作方法、业务技能上给予更多的指导与帮助，提升技能提高收入——帮助留存典范：树立标杆，借势他踏踏实实的实干品质带动新人，帮助新人养成踏实亲访的习惯——与新人结伴展业三、分型团队管理行者用其长如何管理、善用行者？（新人）善用：发掘他擅长的方面，并充分利用，让他帮助主管进行擅长方面的工作，给他感觉自身存在的价值——人因团队的需要才存在培训：借势各

7、种培训、会议的机会，让他参与其中，锻炼能力，坚定留存——以饱满的经历助力成长鼓励：协同团队所有活动，经常关心，适时地给予鼓励——感受团队关爱四、新增选材及留存一个优秀的团队当中既需要有能者、智者，也需要劳者、行者，正因为每位伙伴不同的性格表现，相辅相成，互通互补，才能展现更大的团队魅力，正所谓“没有完美的个人，只有完美的团队！”只有利用好每位伙伴的优势，才能让团队向着更好的方向发展。同样，在新增中，每个类型的新人都是我们所需要的，当然每一个管理干部都跟喜欢能者，个人认为能者和劳者是我们新增的主力，智者需要但占比不宜过高，行者其实经过

8、培养完全可以转化为劳者甚至能者，也可选择。决定新人前半年的更多是社会关系和客户资源，而决定长久留存的一定是品质、努力程度和信心，认真筛选、尽心培养才能坚定留存！关于新增选材四、新增选材及留存关注以下几点：1、上岗前的深度沟通：不要急于