【5A文】医院年度工作总结与计划PPT模板.pptx

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1、2015年xxx医院年度工作总结报告TheAnnualWork SummaryReportLOGO目录一医院大事记二医院所获荣誉三医院经营关键业绩指标完成情况四医疗质量安全控制五临床科研管理六病患满意度七人力资源建设八行政后勤建设九医院文化建设十医院品牌建设十一医院竞争力分析LOGO十二医疗政策解读一、2013年医院大事记1—2月3月4月5月6月7月8月9月我院召开了2013年度行风工作会，动员部署今年的行风及纠风工作。全院召开“创三甲医疗安全知识培训”。我院举行全院护士培训。我院同西平县中医院签订医疗联合体成员单位双边合作协议。我院组织全员职工

2、进行消防演习，学习火灾逃生及灭火器使用方法。我院耳鼻喉科成功为一76岁喉癌患者实施了全喉切除术。2013年医院大事记LOGO我院组织召开2013年春节节前廉政谈话会，会上对廉政短信获奖作品作者进行表彰。我院举办2013年第一次职代会、第一届会员代表大会。二、2013年医院所获荣誉2013年医院所获荣誉首次被评为XXX省百家文明医院第6次被授予“爱婴医院”称号荣获22所省属、设区市三级综合医院医师、护士岗位技能竞赛x等奖荣获全国首届“敬老文明号”荣誉称号1234LOGO三、2013年医院经营关键业绩指标完成情况提示：播放后晃动鼠标可出现鼠标指针，指

3、针放于图标可显示数据LOGO医院经营关键业绩指标如想做成前两页的展示效果，请联系梅奥国际，梅奥国际将为您模板所需的数据表格，按照要求填好数据后，6小时之内，梅奥国际将为您设计属于您医院的动态数据展示模板。做成前两页的展示效果请联系梅奥国际LOGO平均每月1600万元时间/万元2013年各月指标及达成率LOGO2013年创收前四科室心血管内科肿瘤科骨科LOGO妇科单位/万元2013年各科收入LOGO科室达成率（%）2013年各科经济指标目标达成率LOGO平均达成率20%全院药占比42%2013年各科药占比LOGO2013年各科耗材比LOGO13年平

4、均耗材比48%3.72013年出入院统计入院总数２5008人次增长0.8%LOGO出院总数25019人次增长0.76%1234同比增长25%市场占有率上升5%门诊次均费用同比增长12.3%品牌美誉度上升9.5%门诊总量578945人次病人平均住院日10.8天同比增长3.5%住院人均费用5603元同比下降4.2%同比增长12%床位使用率92%LOGO部分数据与全国医院对比LOGO※本篇“2012年全国”数据来源于《2012年卫生统计年鉴》医院手术情况LOGO医保平均支付比例78%医保最高支付限额10万元农合医保余报率12%各级财政补助标准人均不低于

5、200元农合医保报销比例LOGO四、2013年医疗质量安全控制重视医疗质量，提高医疗水平每月召开医务例会，总结医疗工作好经验好做法，通报医疗质量问题，整顿医疗安全隐患。加强监管力度，开展临床路径定期对开展情况进行小结，每两个月针对开展情况，总结各专业开展的例数、完成例数。坚持合理用药，加大整治力度2013年分三阶段开展抗生素专项整治工作。严格规范诊疗服务行为，推进合理治疗、合理用药、合理检查。2013年第1、2季度聘请协和医院专家协助检查病历书写质量，根据检查结果向各病区反馈，适时整改。加强病历管理，规范文书书写持续改进医疗质量，制定方便病人的服

6、务措施，提高服务效率和服务水平。重视优质服务，推行便民利民制定了《XXX医院关于开展“方便、周到、安全、满意”为主题的优质护理服务活动实施方案》。加强护理工作，推广优质护理医疗质量安全管理LOGO1、住院患者抗菌物使用率≤60%2、处方合格率≥95%3、医疗核心制度执行率100%4、病例书写考核合格率100%5、病历甲级率≥90%无丙级病历6、患者知情同意告知制度执行率100%7、CT检查阳性率≥60%8、MRI检查阳性率≥60%9、大型X线设备检查阳性率≥50%10、医嘱合格率≥95%11、急救物品、药品完好率100%医疗质量安全控制LOGO医

7、疗投诉、纠纷和事故本年度医疗纠纷数32次，与去年同比下降12%；本年度医疗投诉数158次，与去年同比下降15.8%；本年度医疗事故10起，与去年同比下降2起；本年度医疗事故赔付500万元，与去年同比下降16.9%。五、2013临床科研管理远程会诊疑难杂症远程指导成功手术12起课程编修工作充实专业建设，完成课程编修59程论文发表发表省级论文28篇科研数据省重点科研项目数据调研26项临床取证临床取证和新药临床试验385项开展新技术项目开展新技术新项目５项科研临床管理LOGO六、2013年病患满意度病患满意度LOGO※本篇数据来源于《2013梅奥国际病

8、患满意度报告》单位：分病患满意度提升行为增加收费窗口，简化医疗服务流程，减少患者排队等候时间加强基础建设，改善医院就医环境实行门诊药物包