网络社会支持的互动过程研究：以n虚拟社区为例

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1、兰州大学硕上论文网络社会支持的互动过程研究中文摘要社会支持的获得有助于人们在日常生活中缓解压力、保持身心健康。随着网民人数的不断增长，网络不仅影响了人们的生活方式，而且日益成为获得社会支持的重要途径之一。本文以N论坛为例，应用参与式观察、谈话分析以及言辞分析，对论坛成员间社会支持行为的互动过程进行探讨。研究发现，网络社会支持互动模式主要有情感交流模式、友伴模式、信息寻求模式和商品交易模式四种。前两种模式中谈论情景较为轻松，更多可能出现话题延溢情况；而在后两种情景中，主题比较明确，所以话题延溢情况较少。在互动结构方面，楼主不仅仅是社会支持的接受

2、者，也可能是给予者。再者，自我表露行为是网络社会支持寻求者和提供者最常使用的行为策略。网络社会支持不是孤立的，向现实生活渗透和转换。例如通过网络购物、同城聚会等方式，建立现实生活中的联系。关键词：虚拟社区网络社会支持互动兰州大学硕上论文网络社会支持的互动过程研究AbstractDuringdailylife，Socialsupportishelpfulforpeopletoreducestressandkeepphysicalandmentalhealth．Withtheincreasingnumberofthenetizen，interne

3、tnotonlyaffectspeople’Swayoflife，butalsobecomeanimportantwaytoobtainsocialsupport．Thispaper，takingNvirtualcommunityforexample，usingparticipantobservation，conversationanalysisandspeechactsanalysistoresearchsocialsupportamongmembersoftheforum．Resultssuggestthatonlinesocialsup

4、portincludesmodesofemotionalsupport，friendshipsupport，informationalsupportandtradingsupport．Thefirsttwomodes，whichsituationisrelaxed，istendtooverflow；theothertwomodes，whichsubjectisclearer,isnottendtooverflow．Referingtotheinteractivestructure，theinitiatorofthesubjectisnotju

5、stbeneficialownerofsocialsupport，whomayalsobecontributorofthesocialsupport．Also，thefindingsrevealedthatselfdisclosureistheimportantstrategyofsolicitingandofferingsupport．Onlinesocialsupportisnotisolatedtothereal—lifepenetrationandconversion．Forexample，peoplethroughonlinesho

6、pping，thesamecitygathering，etc．，toestablishcontactsinreallife．Keywords：virtualcommunity；onlinesocialsupport；internetinteractionV网络社会支持的互动过程研究原创性声明本人郑重声明：本人所呈交的学位论文，是在导师的指导下独立进行研究所取得的成果。学位论文中凡引用他人已经发表或未发表的成果、数据、观点等，均已明确注明出处。除文中已经注明引用的内容外，不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究成果做出重

7、要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。论文作者签名：量覆日期：乏!!!：墨．生网络社会支持的互动过程研究关于学位论文使用授权的声明本人在导师指导下所完成的论文及相关的职务作品，知识产权归属兰州大学。本人完全了解兰州大学有关保存、使用学位论文的规定，同意学校保存或向国家有关部门或机构送交论文的纸质版和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权兰州大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用任何复制手段保存和汇编本学位论文。本人离校后发表、使用学位论文或与该论文直接相关的学术论文或成果时，第

8、一署名单位仍然为兰州大学。保密论文在解密后应遵守此规定。论文作者签名：毕导师签名：El期：d=臣：曼：乡兰州大学硕七论文网络社会支持的互动过程研究第一章导言由互联网