【5A版】电商仓储.ppt

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1、电商仓储一.仓库流程与管理二.库存管理三.ERP软件四.打单注意事项五.发货注意事项一.仓库流程与管理www.themegallery.comCompanyLogo仓库出库其他入库保管1.仓库主要有：入库、保管、出库三大核心功能(进销存)入库：防范来料短斤少两，标识与实物不符保管：三防工作到位，货物及时盘点找到差异出库:准确性、精确性、及时性2.仓库管理任务：a.保管好仓库货物，做到品质完好，数量准确（质量=品质+数量）。b.按先进先出原则，做好防火防盗防损。同时面向销售订单，日事日毕，达成店铺DSR的指标的提升。注：卖家服务评

2、级系统(DetailSellerRating）DSR：分别是三个指标，即为商品描述、服务和发货速度。c.最大化运用仓库空间，加速货品周转，降低费用。利润决定生存，想活着，必须向仓库、向管理要利润。现在讨论几个问题思考一下。。。。。。什么是流程？？适合我们电商企业的流程是什么？什么是管理？？管理的目的呢？正确的做事做正确的事流程与利润，他们矛盾吗？下面简单的介绍来料与出库流程来料入库仓库保管搬运、调拨、盘点等功能货品出库简化流程简化流程简述一下仓库管理的4个阶段打基础做培训出推手工作中要出推手建机制设高压线这与PDCA循环类似，以

3、利润为目的得改善培训与提升仓库管理4阶段PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(行动)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。仓库实现流程管理，是为了更好的为经营服务，最大化的实现利润.下面介绍一种高效即时的通讯工具…2.各区仓管间信息同步1.即时---无需等待与寻找3.点对面---覆盖广主要是针对仓库楼层多、面积大的情况，有以下好处猜一下是什么？流程都具备了。那电商企业的仓库，对外如何解决客诉？对内如何推动提升呢？客服接到投诉时，我

4、们将容易出错的工作，做出区分，打印出来给到员工。让信息共享，让错误得到公开。从而引起配货与打包人员的重视！改善后面的工作。案例：给员工开会—逐步让员自己开会重申奖励与处罚标准实行末尾淘汰制实施一岗多能的培训计划同时：1.会议---重大问题，开会！会而有议！议而有决！2.设奖惩标准3.一岗多能4.末尾淘汰---连续两月错误最多的做淘汰一.仓库流程与管理二.库存管理三.ERP软件四.打单注意事项五.发货注意事项库存管理的目的---还是利润供应链周期成本降低了成本，就是创造了利润！！供应稳库存准效率高成本省库存是什么？库存就是存放在仓

5、库的货物（包括良品/不良品/呆滞品。。。）主仓库按供应商分开摆放不同的型号、规格也有不同的堆放规定畅销品按近距离位置来摆放,距离越近，动作越少，标识越清晰就越高效补货及时，货位维护及时配货区按货位规范化（如下图）这是配件区的几个货架总结：立体货架摆放---节省仓库空间货位管理---提高配货效率信息反馈---及时安排补货讨论：仓库面临的问题货品数量不准来料不及时超计划经常断货来料不良周转太慢对策？？一.仓库流程与管理二.库存管理三.ERP软件四.打单注意事项五.发货注意事项ERP:企业资源计划.(Enterprise Resour

6、ce Planning)涉及到计划、生产、销售、物流、人员、售后。。。。企业资源计划是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。如：网店管家。市面上的ERP软件很多，但大同小异，看自己需要达成什么要求。网店管家：是一款面向B2C企业、C2C团队卖家的企业级电子商务C/S架构ERP软件，是业内应用广泛的电子商务后台系统。无缝接入淘宝、拍拍等主流电子商务平台，日处理能力10万单以上。销售业务一.仓库流程与管理二.库存管理三.ERP软件四.打单注意事项五.发货注意事项1.订单审核2.订单

7、打印3.订单更改、取消4.疑难点一.仓库流程与管理二.库存管理三.ERP软件四.打单注意事项五.发货注意事项发货错包率店铺DSR碰到缺货，登记好，统一集中给采购确认仔细核对发货单，款式颜色数量及赠品等有疑问时，需要在ERP中查询确认打包好的产品，分类装入周转箱客诉问题，要及时反馈给配货员与打包员。陶瓷品及玻璃杯需要增加保护打包.不混装，不漏装，不多装仔细核对，不贴错面单桌面的清洁工作可以降低错误的发生养成认真工作仔细确认的习惯谢谢！