网络用户心理与行为调查问卷

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1、网络用户心理与行为调查问卷尊敬的朋友：您好！我们正在进行一项关于网络用户心理与行为的研究，特设计本调查问卷，恳请您在百忙之中能够抽出宝贵时间填答。您的回答没有正误之分，只作学术研究之用，我们希望得到您的真实想法并将为您严格保密。衷心感谢您的大力支持和配合，祝您万事如意！在本项研究中，我们按照网络用户不同的应用目的将网络应用行为分为以下四种类型：商务交易（包括网络购物、团购、网上支付和旅行预定等）、娱乐游戏（包括网络游戏、在线试听和网络文学欣赏等）、信息获取（包括信息搜索和网络新闻浏览等）和交流沟通（包括即时通讯、博客、微博和社交网站等）。下面描述是关于您

2、进行网络应用行为时的亲身体验和感受，请针对四种不同的类型，在符合您个人情况的选项处打“√”。选项说明：1——非常不同意，2——不同意，3——不确定，4——同意，5——非常同意测量项目商务交易娱乐游戏信息获取交流沟通以下是关于网络应用对您的帮助、期望的满足、给您带来的乐趣、使用习惯性以及满意度等方面的描述这种网络应用对我而言是有益的12345123451234512345这种网络应用好处大于坏处12345123451234512345这种网络应用有很强的优越性12345123451234512345在这种网络应用过程中的体验和经历超出了我的预期123451

3、23451234512345这种网络应用所提供的服务超出了我的预期12345123451234512345总体而言，我对这种网络应用的绝大多数期望都得到了满足12345123451234512345在使用这种网络应用的过程中我心情非常愉悦12345123451234512345我感觉这种网络应用十分有趣12345123451234512345这种网络应用让我感觉厌烦12345123451234512345这种网络应用给我带来了很多享受12345123451234512345我乐于使用这种网络应用12345123451234512345这种网络应用对我而言

4、是一种习惯12345123451234512345使用这种网络应用对我而言近乎是一种本能的行为12345123451234512345使用该种网络应用通常是我的首选12345123451234512345选项说明：1——非常不同意，2——不同意，3——不确定，4——同意，5——非常同意测量项目商务交易娱乐游戏信息获取交流沟通我在使用该项网络应用时的总体感受是“满意”12345123451234512345我在使用该项网络应用时的总体感受是“愉快”12345123451234512345我在使用该项网络应用时的总体感受是“满足”12345123451234

5、512345我在使用该项网络应用时的总体感受是“高兴”12345123451234512345以下是对可能会影响您不同的网络应用行为的自身及其他客观因素的描述使用该种网络应用时我只需等待很短时间12345123451234512345使用该种网络应用时我感觉与网站的互动慢且单调12345123451234512345我感觉使用该项网络应用时网页的浏览和下载速度很快12345123451234512345我周围的人都使用这种网络应用12345123451234512345与我经常保持联系的人都使用这种网络应用12345123451234512345我周围很

6、少有人使用这种网络应用12345123451234512345与我经常保持联系的人中很少使用这种网络应用12345123451234512345我具有出色使用该项网络应用的技能12345123451234512345我认为自己在使用该项网络应用方面知识渊博12345123451234512345在使用该项网络应用方面我比大部分网民知道的少12345123451234512345我知道如何使用该项网络应用实现我的目的12345123451234512345在没有人帮助我的情况下，我能完成该项网络应用12345123451234512345在时间充分的情况下

7、，我能完成该项网络应用12345123451234512345在仅有在线帮助的情况下，我能完成该项网络应用12345123451234512345我相信我有能力驾驭该项网络应用12345123451234512345选项说明：1——非常不同意，2——不同意，3——不确定，4——同意，5——非常同意测量项目商务交易娱乐游戏信息获取交流沟通以下是关于您在网络应用过程中的心理体验及持续使用意向方面的描述与家庭、学校或单位生活相比，在网上我感到最舒服12345123451234512345当我使用该项网络应用正开心的时候，我不喜欢被别人打扰12345123451

8、234512345我很享受使用该项网络应用的过程1234512345123451