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时间:2019-02-01
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1、昔日临危受命三年带领宝洁由衰转盛图文:“传奇CEO”雷富礼:卸任4年65岁再出发楚天金报讯宝洁换帅。昨日,世界最大消费品制造商宝洁公司宣布,重新聘用雷富礼(A.G. Lafley)为CEO,接替将要退休的现任CEO麦睿博(Bob McDonald),即刻生效。65岁的雷富礼1977年加入宝洁,2000年至2009年,身为CEO的他临危受命,带领宝洁重新走上复兴之路,成为全球最优秀的企业家之一,被誉为传奇CEO。这一次,他能否重演奇迹?海军基地做生意最先明白“核心产品”如果没有应征入伍,雷富礼可能永远也不会进入商界或者加入宝洁。他说:“我是在军队里学会了做生意。”雷富礼1947年6月生
2、于新罕布什尔州基涅市。1969年,他从美国汉密尔顿学院历史系毕业。此后,他兴致勃勃地跑到弗吉尼亚大学,试图攻读文艺复兴历史方向的博士学位。但只读了一个学期,他就放弃了。他决定去参加海军,随后被派往日本厚木的美国海军基地服役,担任初级军需官。那是雷富礼第一次有机会做生意,“我开始从底层学习掌握做许多生意的技巧,我很喜欢这份工作。我们开了杂货店、百货商店和专业店,以及一系列的服务设施:理发店、美容店、干洗店、加油站和餐厅等。”在海军基地“做生意”,雷富礼最先明白的一点是“核心产品”。“当年,我除了开各种小店,也经营了军队俱乐部,提供老虎机以及娱乐表演,几乎每一项都是成功的。”而成功的原因
3、,在雷富礼看来,就是因为“这些服务都围绕着一个核心——都是针对驻扎在小镇上的1万名海军和海军陆战队员以及他们家属的。”1975年结束兵役时,雷富礼去了哈佛商学院。两年后,获得MBA学位的他进入宝洁(由美国蜡烛制造商威廉·波克特与肥皂制造商詹姆斯·甘保于1837年成立),成为碗碟清洁剂的品牌助理。刚进宝洁时,他想,能做到部门经理就算非常成功了。然而,就像所有大公司在一定时期遇到的通病一样,宝洁“问题无法改变,改革迟滞不前”,这让身处基层的雷富礼有些心灰意冷,递交了辞职信。最后,是上司尽心挽留才让他改变了主意。掌控宝洁后,雷富礼仍贯彻自己在海军基地做生意的思路——稳住核心业务。“我们的战
4、略很简单,就是不断促进核心优势资源的增长,并从中获得利润。”吸取前任太过激进的教训“温柔革命”弃新护老在雷富礼的家中,有一幅“蜘蛛网中人”的画。而2000年6月,他就任CEO时,面临的也是一张危机重重的网。上世纪90年代时,宝洁由于应对市场变化不足,它的18个顶级品牌大多数的销售收入都在下降。危急之下,宝洁让迪克·雅格掌舵,结果他只干了17个月,成了宝洁任期最短的CEO。在他任内,宝洁股价下跌了52%,公司市值缩水达85亿美元。此后,曾先后负责亚太和北美业务的雷富礼被推上前台,开始领导分布在70个国家的11万名宝洁员工。看起来文质彬彬的雷富礼临危受命并不被人看好——任命宣布一周内,宝
5、洁股价跌去11%。但事实证明:文质彬彬、温文尔雅的气质反而成就了雷富礼。那时,已拥有160多年历史的宝洁以“保守主义”著称,这也是迪克·雅格注定失败的一大原因:他是个激进主义者,上任后推出了一系列激进计划。吸取前任教训,上台之初,雷富礼决定进行一场“温柔革命”,放弃开发新品牌、重点维护老品牌。他首先让公司专注于真正擅长的业务,要求所有部门经理集中精力销售如汰渍、佳洁士等成功品牌的产品,然后砍掉那些与核心竞争力相距甚远的业务。为此,雷富礼剥离了食用油品牌Crisco、花生酱品牌吉夫和咖啡品牌福杰仕等,同时斥巨资收购了伊卡璐、威娜和吉列——尤其是对吉列高达570亿美元的收购,虽然价值不菲
6、,却使宝洁的销售扩大了一倍。收购完成后,宝洁成为全球最大的家居用品和个人护理企业。稳住核心业务后,宝洁开始更多涉足于利润率更高的美容与个人护理产品领域,并加大对低收入消费者和发展中市场的关注力度,不断扩大宝洁的消费者群落。雷富礼上任仅三年,宝洁的股价就上涨了58%。车库中也能找到发明改革“研发”推崇“联发”除了具体业务领域,雷富礼还是宝洁原有游戏规则的“颠覆者”,缔造了新的“宝洁文化”。雷富礼接手宝洁时,它拥有9000人的研发队伍、15亿美元研发资金、约2.7万项专利,但只有10%的专利用在了产品上。这些沉睡的发明成了宝洁2000年困境的慢性毒药。摆在雷富礼面前的是两个当务之急:重整
7、研发部门,让宝洁拥有旺盛的创造力;以及削减研发成本。在其他高层看来,这是一个悖论。为此,宝洁内部分成两大阵营,极力说服雷富礼站在自己这一边。雷富礼只是静静聆听。他还走出宝洁,发现了迥然不同的情况:其他小型公司或独立工程师经常提出可行的创新方案,却没有资金执行。终于,雷富礼在2000年提出“开放式创新”,将宝洁的心脏——“研发”改名为“联发”,即打开公司围墙,联合外部松散的非宝洁员工按照消费者需求进行创新,并在全球得到最优配置。“到处都有发明家,我们在车库里
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