关于深圳社区服务中心模式的思考——以南头城社区服务中心为例-(7583)

《关于深圳社区服务中心模式的思考——以南头城社区服务中心为例-(7583)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、l绪论1．1文献综述1．1．1国外研究国外对社区服务的探讨大致有以下几方面：(1)社区服务价值。如：瓦思(Vass，1979)、布拉吉尔(Brager，1987)、海科(Hick，2002)、弗考特(Fou—cauh，1991)、戴维斯(Davis&Shragge，1990)。(2)社区服务目标。学者们从不同的角度对社区服务的目标进行了阐释，并形成了许多有代表性的观点。汤玛士将社区工作的目标分为分配资源和发展市民。此外还有胡宾夫妇(H．J．Ru—bin＆I．S．Rubin)、弗里德兰德(W．A．Friedlander)、莱思(Robert

2、P．Lane)、邓肯(A．Dunham)、克雷格(G．CraigiM．Mayo)等。(3)社区服务原则。即在开展社区服务工作时需要遵循的准则。1．1．2国内研究与国外丰富的文献资料相比，中国对杜区服务的研究就显得冷清多了，不但研究的学者屈指可数，而且研究的视角、广度、深度都是非常有限的。但不管怎么说，我们毕竟开了头，迈开了步，所以对这些学者的文献进行检视一番也是不无裨益的。中国内地对社区服务的研究起步比较晚，文献也不算太多，大致有以下几方面内容：一是介绍情况。比如郑鹏的《北京市月坛街道社区服务中心改革研究》(郑鹏，2009)本文以北京市月

3、坛街道社区服务中心为典型案例，∞对如何定位其功能作用，它的管理制度、体制及运行机制如何建立健全和进一步改革完善等问题进行了实证研究。以及章勇的《上海社区服务中心功能探析》(章勇，2007)。对我们全面了解社区服务中心发展现状很有借鉴意义。二是交流经验。比如高鉴国的《社区公共服务的性质与供给》(高鉴国，2006)④三是相互比较。国内虽有对社区服务中心的有关研究，但目前尚不系统。对社区服务中心运行模式的研究更是少见。即便有但也仅仅是停留在个案经验介绍层面，从宏观角度系统研究尚属空白。1．2选题目的与意义。郑鹏：《北京市月坛街道社区服务中心改革

4、研究》[J]，《中国政法大学》．2009卑．3章勇：《上海社区服务中心功能探析》[J]，《上海交通大学》．2007车。3高鉴图：《社区公共服务的性质与供给》[J]，《山东大学学报》。200b卑第1期．21绪论1．2．1选题目的本文选题出于两点考虑。一是从现实层面来看，随着社会发展，群众对服务的需求越来越高；与此同时，中央关于加强社会管理与创新的部署对专业服务提出了新的要求。因此，探讨社区服务中心运行模式，建好社区服务中心成为迫切需要。二是从学术及理论层面来看，国内虽有对社区服务中心的有关研究，但目前尚不系统。对社区服务中心运行模式的研究更

5、是少见。即便有但也仅仅是停留在个案经验介绍层面，从宏观角度系统研究尚属空白。因此，希望在这方面做些有益探讨。1．2．2选题意义选择本项研究主要是希望通过对深圳市南山区南头城社区服务中心为个案进行运行模式的深度分析，探讨社区服务中心运行模式的选择依据，构建相关的理想模型，为国内社区服务中心运行模式的选择提供理论思考及现实借鉴。1．3研究方法与技术路线1．3．1研究方法1．3．1．1个案研究对于社区服务中心的弱势群体进行个案介入，研究分析在具体的实务操作中如何运用不同的社会工作模式针对不同类型的弱势群体提供服务。1．3．1．2实地观察实地观察

6、也是本文研究的方法之一。主要观察对象为社区内弱势群体的心理特征与行为表现，记录并进行相应的分析。1．3．1．3文献研究笔者在查阅了大量的国内外相关文献的基础上，进行梳理、分析和归纳，把握当前该领域的研究动态，关注该领域的研究前沿。同时通过互联网、论文期刊、书籍等收集相关资料。1．3．2技术路线31绪论本文主要技术路线请详见图1．3．2。问题提出：如何构建有效的杜工服务中心运行模式文献查阅与分析选题目的与意义研究方法与技术路线弋夕社区服务中心模式分析“综合治理工程”案例分析(观察法、访谈法)运行方式的SWOT分析(优势、劣势、机遇、挑战)弋

7、夕杜区服务中心模式的构建增长性sO策略扭转性WO策略多元化sT策略防御性、ⅣT策略弋夕．社区服务中心模式的评估图1．3．2主要技术路线42社区服务中心模式分析2．1深圳社区服务中心的运行模式2．1．1需求主导以需求为导向，确定服务项目。贯彻落实中央精神，着力保障和改善民生。采取问卷调查、居民访谈、建立网站、开通热线等方式，在广泛听取群众呼声，了解民意，群众需求的基础上，运用个案评估、个性评估、综合评估等方法，本着急群众之所急，办群众之所需，开展需求评估，工作重点，努力方向，有针对性做好工作。o2．1．2人才保障以人才为保障，加强专业人才引

8、进，带动社会工作的发展。(1)实现资源共享。中心与高校、企业等单位建立了良好的合作关系，为彼此共同的发展注入了力量。(2)开展专业培训。中心对社会各界希望从事社工的人员进行社会工作专业化理论培