《速链通供应链管理服务协议—小家电》

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1、在接受本协议之前，请您仔细阅读本协议的全部内容（特别是以粗体标注的内容）。如果您对本协议的条款有疑问的，请通过菜鸟客服渠道进行询问，菜鸟将向您解释条款内容。如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解菜鸟对条款的解释，请不要进行后续操作。《速链通供应链管理服务协议—小家电》《供应链管理服务协议-小电&3C数码》关于当日达、次日达、送货上门服务的补充协议一、立约背景鉴于：菜鸟与卖家已通过线上签约的方式签订有效期至2016年3月31日的《速链通供应链管理服务协议—小家电》及附件协议,且双方拟签订有效期至2017年3月31日的《供应链管理服务协议-小电&3C数码》及附件协议（以下简称“原协议”）；

2、卖家愿意使用由菜鸟推出的供应链管理等服务；双方就原协议关于卖家授权菜鸟就部分投诉类型向买家进行赔付等事宜签订本补充协议。二、签约主体本协议由同意并承诺遵守本协议规定、已经签订了《速链通供应链管理服务协议—小家电》(或《供应链管理服务协议-小电&3C数码》)及相关附件协议的法律实体（下称“卖家”或“您”）、浙江菜鸟供应链管理有限公司（下称“菜鸟”）签署。三、协议生效和适用范围卖家通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议，即表示卖家与菜鸟已达成协议并同意接受本协议的全部约定内容，本协议将在卖家与菜鸟之间发生法律效力。四、本补充协议内容1.定义：a当日达服务，是指买家在天猫、淘宝购买带有“”字

3、样的货品时，当购买行为符合第四条第3款第a项的履行标准，则菜鸟承诺，提供在当日23:59:59前送达该货品的服务。b次日达服务:是指买家在天猫、淘宝购买带有“”字样的货品时，当购买行为符合第四条第3款第a项的履行标准，则菜鸟承诺，提供在次日23:59:59前送达该货品的服务。c送货上门服务：指买家在天猫、淘宝购买带有/“”字样的货品时,则菜鸟承诺将该货品送达至买家下单时填写的详细地址的服务。d供销平台：指为供销平台用户提供分销服务和管理的网络交易平台，域名为：gongxiao.taobao.com或gongxiao.tmall.com。在供销平台上，供货商（亦称“供应商”）与分销商通过建立分销

4、关系，使供应商实现对分销渠道体系的运营管理。供应商的分销渠道包括旗舰店、专营店和专卖店在内的天猫店铺，以及淘宝集市店铺，分销模式分为经销、代销以及直营三种。除经销模式外，其他分销模式下分销商共享供应商在分销平台设定的库存，实现库存管理的最优化。e经销：指分销商向供应商批量采购货物，供应商发货给分销商后，分销商再进行零售的分销方式。在供销平台采用经销模式的分销商称为经销商f代销：指仅从供应商处获得产品信息和授权并据此进行销售，在买家购买分销货品后，分销商向供应商采购产品，由供应商将采购产品直接发货给买家的分销方式。在供销平台采用代销模式的分销商.分销商以代销的方式向供货商采购货品，货物放在供货商

5、的仓库里，所有权仍归供货商，在销售过程中，由供货商向买家发货，系统实时分账。g直营：是指与供应商建立分销关系的分销商即为供应商自身、供应商的关联公司，或接受供应商委托以供应商名义代为运营店铺的代运营商，买家购买分销商品后，供应商直接发货给消费者的分销方式。在供销平台采用直营模式的分销商称为直营商。h供货商：本协议下，供货商包含两种：（1）如供货商入驻供销平台，则供货商指通过在供销平台建立的代销/直营合作关系设置关联店铺并当关联店铺产生交易订单时按照交易订单指示的地址直接向消费者发货的法律主体，同一个供货商可以关联一个或多个天猫和/或淘宝集市店铺。（2）如供货商未入驻供销平台，则供货商为在天猫拥

6、有店铺的法律主体。供货商可通过物流宝JMI模块设置关联店铺、当关联店铺产生交易订单时，将交易订单包含的货品按照交易订单指示的地址发货。2.申请加入当日达服务/次日达服务/送货上门服务的规则和标准：如果卖家使用菜鸟的供应链管理服务，在菜鸟的指定服务区域内，如果某条线路的当日达/次日达配送达成率首次连续7天达到95%且送货上门投诉率低于0.3%（买家原因及不可抗力等原因除外），则卖家授权菜鸟将卖家天猫/淘宝店铺内（如卖家同时为入驻供销平台的供货商，则卖家授权菜鸟在其发布于供销平台的产品信息中）该条线路销售的入菜鸟仓的货品打上“/”或类似标识。如标注“”/货品所适用的某条线路的当日达/次日达配送达成

7、率连续5天未达到95%或送货上门投诉率高于0.3%（买家原因及不可抗力等原因除外），则卖家授权菜鸟撤销卖家天猫/淘宝店铺（如卖家同时为入驻供销平台的供货商，则卖家授权菜鸟在其发布于供销平台的产品信息中）该条线路销售的入菜鸟仓货品上的“”/标识,或类似标识.如撤销该标识,即表明菜鸟不再承诺提供当日达服务/次日达服务及送货上门服务。如该条线路销售的入菜鸟仓的货品当日达/次日达配送达成率连续3天再次达到