工商银行U盾安装使用说明书.doc

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1、U盾安装使用说明书目录一、U盾使用快速指南二、工行网上银行安全提示2．1使用正确网址登录网站2．2保护计算机安全，免受病毒和黑客侵袭2．3保护用户名和密码三、U盾安装指南3．1系统需求3．2安装北京华虹U盾驱动四、工行网银使用简要说明4．1网银证书下载4．2U盾密码修改4．3网上银行交易流程简介五、华虹客户端管理工具使用说明5．1修改证书密码5．2安装和卸载个人证书六、卸载北京华虹驱动七、问题帮助一、U盾使用快速指南1．安装U盾驱动程序打开光驱，放入光盘→点击“企业（或个人）网银客户安装”→安装界面提示“欢迎使用中国工商银行网上银行证书客户端”，点击“下一步”→提示许

2、可证协议，点击“是”→提示系统与补丁版本检测，点击“下一步”→选择“是，立即重新启动计算机”或“不，稍后再重新启动计算机”，点击“完成”。（详见3．2安装北京华虹U盾驱动）备注：如您安装杀毒软件或防火墙，请您在安装过程中注意杀毒软件或防火墙相应提示，谨慎操作。另外建议您在安装完成后选择“是，立即重新启动计算机”。2．个人网银证书下载正确登录工行网站→点击“个人网上银行登录”→输入“注册卡号(或用户名)、登录密码和验证码”,点击“同意”登录→系统提示您的数字证书还未下载，点击“确定”下载→设置U盾密码并确认密码（此密码为证书密码，请牢记！），点击“下载”→系统提示潜在的

3、脚本冲突，网站正在代表您请求一个新的证书，点击“是”→校验密码，输入证书密码，点击“确认”→系统提示潜在的脚本冲突，网站正在将一个或多个证书添加到计算机上，点击“是”→IE提示U盾下载成功。（详见4．1网银证书下载）备注：此流程为个人网上银行客户第一次使用U盾下载数字证书操作流程，企业用户无须下载数字证书。如系统提示“您的数字证书还未下载”，请点击“确定”；如系统未提示，可通过客户服务→U盾管理→U盾自助下载即可。如证书已下载过，重新安装计算机系统时，只需安装U盾驱动程序即可。3．网上交易示例登录工行网站→个人或企业网上银行登录→选取相应交易后→当提示插入U盾后，插入

4、U盾并点击确认→输入U盾密码→交易完成→拔出U盾备注：如对工行具体业务操作存在问题，请拨打工行95588热线或登录工行电子银行网上论坛进行沟通咨询。二、工行网上银行安全提示2．1使用正确网址登录网站请登录正确网址，每次登录时尽量直接输入网址登录，也可以将工商银行网站的正确网址添加到浏览器的“收藏夹”，每次从收藏夹中选择工行网站的链接进行登录，不要从非中国工商银行网站的超级链接间接访问，谨防假冒网站。中国工商银行网站网址：http://www.icbc.com.cn/index.jsp工商银行个人网银的网址：https://mybank.icbc.com.cn/icbc

5、/perbank/index.jspB2C网上支付页面的网址：https://mybank.icbc.com.cn/servlet/com.icbc.inbs.b2c.pay.B2cMerPayReqServlet中国工商银行电子银行网上论坛网址：https://service.icbc.com.cn/bbs/bbslist.jsp?boardid=2　　2．2保护计算机安全，免受病毒和黑客侵袭·下载安装由“工商银行提供的用于保护客户端安全的控件”，通过在控件中输入用户名（登录卡号）和密码，防范您的卡号和密码被窃取。·安装防火墙。个人防火墙软件能够阻止黑客访问您的计算

6、机。特别是当您使用宽带接入互联网时，我们建议您安装个人防火墙。当安装此类软件时，请按照防火墙制造商的建议，使用较保守的存取控制方法。·安装杀毒软件。杀毒软件能发现并清除计算机和电子邮件中附带的病毒。您可从杀毒软件公司的网站上下载或在零售店购买正版的杀毒软件。为确保杀毒软件的有效性，必须对其定期更新。为了降低您计算机的中毒概率，请勿开启不明来历的附件，即使在您认识电子邮件发送者的情况下。·及时更新安装操作系统和浏览器的最新安全程序或补丁，以确保计算机拥有最新的防护功能。·尽量不要在公共场所（如网吧）使用网上银行，因为您无法知道这些计算机是否装有恶意程序进行监测。2．3保

7、护用户名和密码·建议选择不容易猜测的密码，如交叉使用文字和数字并加入大小写，例如：jk6Nwa23，并避免使用与您在其它网上服务(如电子邮件)中相同的用户名和密码，不要把您的密码和个人资料（如生日、电话号码等）联系起来。·不要轻信任何套取网上银行用户名（登录卡号）和密码的行为，如通过电子邮件、信函、电话等方式索要卡号和密码的行为，谨防泄密。在任何情况下，中国工商银行不会向您查询密码。·经常查看欢迎页面上的上次登录时间和实际登录情况是否相符，便于您及时发现异常情况。·请将您登录网上银行的登录密码和对外转帐功能的支付密码设置为不同的密码，多重验证以保证您