fc市某某住宅小区由某置业公司建设

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1、.FC市某某住宅小区由某置业公司建设，同圆置业本着“倡导现代文明，传播居住文化”的开发理念，以高舒适度、高功能配置、高性能标准、高质量保证这“四高”的要求来设计开发建设，开发商力将“某某”打造成FC市标志性高品味居住小区。该小区占地5.5万平方米，规划建设商住楼18栋，总建筑面积8万余平方米。小区紧临FC市最大的市政绿化广场，周边绿化配套为本地最高标准，环境优美，是市区最适合居住的地段。户型设计中强调客厅和主卧朝阳，并采用大阳台、落地窗、外飘窗、空中花园等现代居住建筑设计手法，使人与自然能够更自由的交流。我公司自该项目建设之初就对该小

2、区进行了前期物业管理，为今天社区的良好运行和优异的物业服务工作奠定了坚实的基础。为了在满足业主和使用者不同程度的需求，我们在为小区的物业管理服务过程中体现了“差异化服务，人性化关怀”，从而提高物业的使用效率、业主的满意率，同时也提高了本公司的经营效益，促使了物业的保值和增值。从而，我公司把同圆·锦秀城小区构筑成一个“业主与物业公司良好沟通、业主与业主亲情相处、大家与社区文化融洽”的良好工作和生活环境。在2008年元月，我公司就根据某某小区硬件设施和物业工作状况，制定了创建“省物业管理优秀住宅小区”的工作规划和实施方案，再依照“省优”标

3、准查缺补漏，完善内部管理规章制度，细化小区物业服务。经过近一年的努力工作和精心准备，无论从小区物业服务质量，还是我公司的内部管理都有了突破性的发展，公司在2008年8月18日被中国物业管理协会吸收为会员单位，8月23日取得了中国国际诚信体系会员证书，8月25日正式通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证，这些强而有力硬件基础为我们“创优”工作带来了更充分的信心。现对照《省物业管理优秀住宅小区标准》自检自评，认为符合“省优”标准要求，现将自检自评情况汇报如下：一、在基础管理工作中，物业公司从小区建设之初开始介入，严格执行接管验收

4、程序，完善了各种必需的资料、手续、合同，小区业主委员会筹备工作有序进行，定期做好业主回访工作；根据该小区硬件设施和物业工作状况，制定了创建“山东省物业管理优秀项目”的《同圆·锦秀城争创“省优”规划》和《同圆·锦秀城争创“省优”工作实施方案》自评分：30分（标准分值：32分）二、小区外观整洁有序，无乱搭乱建现象，制定了装修协议、巡逻检查办法和验收标准，房屋维护良好。自评分：14分（标准分值：14分）三、共用设施设备完好，在管理处张贴了停水、停电等应急处理预案，保证正常运行，各种管道井盖保护齐全，道路通畅平整。自评分：15分（标准分值：1

5、5分）四、具有专职的秩序维护人员，技防和人防相结合的护卫机制，消防设施设备齐全完好，车辆停放归位，无治安事件发生。自评分：10分（标准分值：10分）...五、制有详细的保洁程序和作业标准，环境清静优美，具有齐全的环卫设备设施，生活垃圾日产日清，无路贴乱画现象。自评分：14分（标准分值：14分）六、小区绿化率40%，布局美观，花草树木长势良好，拥有专业的绿化养护人员和详尽的苗木养护规程。自评分：7分（标准分值：7分）七、良好的社区文化使小区四处洋溢亲情的感觉，先后开展了中秋联谊会、业主篮球赛、亲子教育等多场次全民参与的活动。自评分：3分

6、（标准分值：3分）八、各种费用收缴及时，无拖欠现象，并提出了“想业主之所想”的便民服务理念。自评分：2分（标准分值：2分）通过自检自评，标准100分，同圆·锦秀城得分98分，符合“省优”标准。我公司认为“创优”，不仅是简单得达标，而是企业的一种自我挑战、一个更高的追求，更是一个助于公司发展的契机。通过本次“创优”，我们将在管理机制上和服务水平上找差距、找不足、求创新，增强员工的服务意识，优化管理模式，进一步提高业主满意度，争创知名品牌物业管理企业。...　去年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，****物业

7、管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据****的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将去年工作总结如下：　　一、日常工作目标管理的完成情况：　　(一)房屋管理　　房屋管理是物业管理的重要内容之一。　　为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破

8、坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为95%。　　(二)公共设施、设备的管理　　为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护