销售跟单员年终总结及小结

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1、销售跟单员年终总结及小结一.正贸基本情况：相对于市场货而言，正贸其自身的特点主要体现在如下几个方面：1）成交中需要多部门相互配合.2）OEM定单，数量大,待出运时间长，履约风险更大.3）出口业务操作程序涉及部门多，手续灵活复杂.4）单证资料多.二、按照操作进程区分，可以分如下几个阶段：（一）成交前期工作准备:成交前期认真，充分，细致的工作，对能否促成订定起着至关重要的作用；做好此项工作，个人意见，可以从如下几个方面着手:A.在研究目标市场客人喜欢的款式，颜色，风格等的基础上，搜索国内也在做同类产品的工厂，索要样品，

2、产品目录，了解清楚布料，款式，价格,做工，尺码，颜色组成，辅料，包装，交期等信息，在客人到公司参观访问时可以推销给客人，或EMAIL给固定现有的客人.B.鼓励设计师积极主动去了解目标市场客人的需求，通过网络信息，到实地市场考察，然后自己设计出系列产品，向客人推销.C.到市场上买一些如韩国，日本等发达国家比较时尚潮流的书集，或一些特殊品牌的产品，如ADIDAS,NIKE,PUMA等，梳理吸收，向客人推荐.D.鼓励客人来实样，来图纸和制作要求，按照客人的要求联系工厂报价.（二）客人来访前工作准备：外销员事先联系好客人，

3、了解客人来访时间，人员组成，航班到达时间等,其中最好能了解到客人的采购计划和停留时间，采购产品的品种,布种，目标价格，数量等•提前了解这些信息，对妥善安排接待客人，事先做好资料准备，样品准备，甚至安排好带客人出去看工厂,拟订商务旅程等都很有必要•在客人到达办公室的当天,外销员必须协助部门经理和总经理做好接待工作•接待过程中，外销员需要热情,有礼貌•根据客人的不同爱好,准备好水果，零食，茶水，咖啡等.外销员必须参加商务谈判,谈判之前准备好空白的谈判合同。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据一一各种证据、单据、报

4、表等一一对业务流程进行重复模拟。1、跟单员的定义跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。2、跟单员的工作内容跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。3、跟单员工作的重要性面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在

5、当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理”。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在”生产部门的手里了销售跟单员年终总结及小结-在线文档。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单

6、员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理;有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理；有些时候，跟单员是老板的助理;的时候，跟单员是客户的助理。来到这个大家庭已有月余，又很荣幸能加入到采购部这个温馨的部门，虽说来的时间比较短，但我学习到许多在之前的工作中从没接触过的，也让我将知识与现实联系起来，以下是年终个人总结销售跟单员年终总结及小结-在线文档。采购跟单员的主要职责：负责采购订单评审、确认并下达采购订单至供应商，确认采购订单的交期至生产中心；釆购订单跟催;协助供应商的对账工作、税票跟催、货款申请;组

7、织协调技术、品保部处理供方来料异常，还有就是负责采购部的程序制定和供应商的开发和管理等。我在这期间所负责的工作：1、负责对釆购部非生产性物料这一块的跟单工作。2、制作采购供应表下达给每家供应商根据申购单上所需采购的品名、型号、数量、与之联系方式，让相应供应商进行报价销售跟单员年终总结及小结-在线文档。3、给供应商下订单。报价审批后根据各部门的申购单,给相应供应商下达采购订单。4、在ERP里下采购订单，按订单跟催使品名、型号、数量确认后及时入库。5、在每个月10号，20号，月末，对本月采购订单进行汇总，及时处理完成与

8、未完成计划进行分析与跟踪、落实。心得：虽然只短短的一个多月时间，但在领导和同事的帮助与关心下，让我用最短的时间内适应在这里的工作环境，对自己的本职工作有了一定的了解。在供应商选择与供应商沟通等方面越来越熟悉。不过，我目前的工作还是在进一步完善中，所以在今后的工作我会更加努力，虚心请教、刻苦学习、不断积累经验，让自己在今后的工作中越做越好。最后，我感谢部门的领