资源描述：
《m大酒店副总经理岗位职责》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、M大酒店副总经理岗位职责岗位名称：副总经理直接上司：酒店总经理管理对象：前部经理、管家部经理、洗涤部主管岗位职责：1、执行总经理的指令，全面管理房务部的工作。2、负责制订房务部各属下部门的服务程序与标准，并督导各部门执行。3、督导前厅部的服务工作，确保接待服务优质水平。4、督导管家部的工作，确保各项服务质量的落实及降低成本。5、督导洗涤部的工作，确保洗涤质量符合要求。6、协调房务部内部的关系，加强合作，协调房务部与其它部门的关系，确保接待与住宿服务工作的正常动作。7、与客人建立良好的关系，处理客人的投诉，总结、分析、归纳客人投诉，并提出改进办法。8
2、、督导落实各部门的培训计划。9、定期对属下进行考核评估，按奖惩制度实施奖惩。10、完成总经理交办的其它工作。11、12、13、TOSIXBOX：工作累了吗？不，不要把休息的时间浪费在玩上，來一起学习一下吧！14、（感谢您的阅读，TOSIXBOX在您的支持下将会上传更多精品文档共大家分享。学习，工作，生活遇到困难怎么办？不用怕到豆丁找TOSIX帮您.）15、16、扩展阅读：【新概念英语】语法学习17、18>二.特殊句型：therebe句型，begoingto结构19>1.Begoingto结构20、表示打算，准备，计划做某事21>★结构：主语+bc动
3、词+goingto+动词原型22>Iamgoingtomakeabookcase.23、Theyaregoingtopaintit.24>Thefatherisgoingtogivethebookcasetohisdaughter.25、★变疑问句将be动词移到句首Areyougoingtomakeabookcase?Aretheygoingtopaintit?Isthefathergoingtogivethebookcasetohisdaughter?★变否定句在be动词后面加notIamnotgoingtomakeabookcase.Theya
4、regoingtopaintit.Thefatherisnotgoingtogivethebookcasetohisdaughter.★肯定冋答及否定冋答Yes,Iam.No,Iamnot.Yes,theyare.No,theyareno匸Yes,heis.No,heisnot.★特殊疑问句Whatareyougoingtodo?Whataretheygoingtodo?Whatisthefathergoingtodo?（必背）2.Therebe句型表示哪里有什么东西（某处有某物）uThereis+单数名词+表示场所的词（一般为介词词组）There
5、isabookinthisroom.ThereisapenonthetableuThereare+复数名词+表示场所的词（一般为介词词组）Therearetwopensonthetable.Therearethreeschoolsthere.★变疑问句将be动词移到句首Isthereabookinthisroom?Aretheretwopensonthetable?★变否定句在动词后面加notThereisnotabookinthisroom.Therearenottwopensonthetable.★肯定回答及否定回答Yes,thereis.No
6、,thereisnot.Yes,thereare.No,therearenot.三.问句：一般疑问句，特殊疑问句，选择疑问句，反意疑问句，选择疑问句，否定疑问句2—般疑问句：助动词/be动词+主语Areyouateacher?Doyouwanttohaveacupoftea?2特殊疑问句：特殊疑问词+—般疑问句Whatisyourname?2选择疑问句:or69、Doyouwantbeeforlamb?70、2反意疑问句：肯定陈述句+否定疑问部分，否定陈述部分+肯定疑问部分71>Youdon^needthatpen,doyou?72、2否定疑问句：
7、一般疑问句+否定词73>Aren'tyoulucky?Don'tyouwanthavearest?74>四.冠词用法：a/an/the的一般用法75、详细见笔记76>五.限定词：some,any,many,much772some,any修饰可数名词或不可数名词，some用于肯定句，any用于否定句和疑问句，注意，当期待对方的答案为肯定回答时用some78>2many修饰可数名词，much修饰不可数名词，在口语中表示很多一般不用many,much,而用alotof,在否定句中表示很多用many,much.79>Ihavealotofmoney.Ido
8、n'thavemuchmoney.80、六•名词：种类，复数，名词所有格81、1.名词分为可数名词和不可数名词82、2不可
