物业管理部经理考核细则

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1、物业管理部经理考核细则序号考核内容扣款标准扣分标准1未按时按要求制订管理部的方针目标和年度、月度工作计划；审核本部门各种月报表及报告，提交工作报告缺一项20元/次22未做好年度公司保安、保洁、园林物料、器械的购置计划审核，影响公司服务正常开展的，出现一次50元/次53每月未按公司“三检制”要求组织对部门属下各单位实施专项检查并做好记录和反馈的。按“三检制”中规定的考核标准执行4未制定部门年度培训计划或未根据计划开展业务培训：无培训计划计划未完成一项培训记录不完整，每缺一项50元/次20元/项5元/次520.

2、55每年元旦、“五一”、“国庆”、春节等法定节假日前未按要求做好员工安全法纪教育和治安、消防、安全工作部署的20元/次26不协调、理顺公司上下以及对外工作关系，使工作受阻的20元/次27审核部门各项物耗和油耗的申领使用，未做好成本控制，造成费用超标的，每超1%扣30元38对业主单位的重大接待任务未做好安全保卫、环境保洁、园林美化等组织协调工作，每出差错一项50元/项黄牌9代表公司做好垃圾场的合同洽谈，协调合同签订方的关系，确保公司垃圾的排放正常。否则，影响垃圾排放的50元/次510根据公司要求做好对车队的兼

3、管工作，保证垃圾清运、道路洒水、水沟清理工作的正常开展，若出现一次工作失误20元/次211不配合消防、公安部门做好公司物业辖区的消防和治安管理工作50元/次512不按要求每季度组织对各小区治安状况进行评估，对存在问题提出整改意见并落实措施的，每少一次30元313对治安、火警等突发事件的处置不及时或措施不当的50元/次514因教育管理不到位，部门员工有违纪受处分的20元/次215所管辖区发生治安案件，应负领导责任，每次5元/次0.516所管辖区发生刑事案件，应负领导责任，每次10元/次117对部门服务工作因监

4、管不力出现失误被业主单位考核的按公司薪酬分配方案分担责任18没有做好公房的调配工作，不能按业主单位要求及时安排新员工入住的，每迟一天；审核住房报告，不按先急后缓的原则调配的；不指导、督促房管员及时催缴自交的房租及物业费，造成收缴率同比下降的，每下降1%20元/天20元/天30元/次223序号考核内容扣款标准扣分标准1协助经理按要求制订管理部的方针目标和年度、月度工作计划，计划制定不及时的20元/次22对分管的部门工作做到有记录、有检查、有落实、有监督、有反馈，每缺一项20元/项23未配合经理按公司“三检制”

5、要求组织对部门属下各单位实施专项检查并做好记录和反馈的按“三检制”屮规定的考核标准执行4按要求完成部门制度、文件、合同的修订和审核工作，没按规定时间或要求完成20元/次25未配合经理制定部门年度培训计划或未根据计划开展业务培训：无培训计划计划未完成一项培训记录不完整，每缺一项50元/次20元/项5元/次520.56对物业维修按有关制度进行管理，出现失误按有关制度承担相应领导责任20〜1001〜107协助部门经理协调、理顺与公司上下以及对外工作关系，出现失误影响工作止常开展的20元/次28对业主单位的重大接待

6、任务未做好环境保洁、绿化养护等组织协调工作，每出差错一项50元颂黄牌9处理业主对物业管理方面的投诉不善，无记录；不督促落实调查工作并作出整改的；投诉处理结果不向业主反馈的20元/次50元/次10元/次25110经理外出时，受经理委托负责部门的全面工作，因不履行职责造成部门工作无法正常运转的100元1011所管辖的环境保洁、园林养护、物业维修等业务因监管不力出现失误被业主单位考核的按公司薪酬分配方案分担责任序号考核内容扣款标准扣分标准1协助经理按要求制订管理部的方针目标和年度、月度工作计划，计划制定不及时的2

7、0元/次22对分管的部门工作做到有记录、有检查、有落实、有监督、有反馈，每缺一项20元/项23未配合经理按公司“三检制”要求组织对部门属下各单位实施专项检查并做好记录和反馈的按“三检制”中规定的考核标准执行4未配合经理制定部门年度培训计划或未根据计划开展业务培训：无培训计划计划未完成一项培训记录不完整，每缺一项50元/次20元/项5元/次L320.55每年元日、“五一”、“国庆”、春节等法定节假日前未按要求配合部门经理做好员工安全法纪教育和治安、消防、安全工作部署的20元/次26协助部门经理协调、理顺与公司

8、上下以及对外工作关系，出现失误影响工作正常开展的20元/次27对业主单位的重大接待任务未做好安全保卫组织协调工作，每出差错一项50元/项黄牌8不配合消防、警务部门做好公司物业管理辖区的消防和治安管理工作的50元/次59不按要求配合组织每季度对各小区的治安状况进行评估，对存在问题未提出整改意见并落实措施的30元/次310对治安、火警等突发事件处置不及时或措施不当的50元/次1011处理业主对物业管理方面的投诉不善，