《有效沟通技巧》赵永忠期末考试答案

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1、注释：17题选择d，15题选择错号作者不容易，麻烦各位下载一下《有效沟通技巧》期末考试（20）姓名：刘波  班级：默认班级  成绩：97.0分一、单选题（题数：30，共 60.0 分）单选题开始1关于语言信息和非语言信息，下列说法错误的是（）。2.0 分A、需要同时关注语言信息和非语言信息B、语言信息和非语言信息可能是不一致的C、非语言信息一般比语言信息更加真实D、离大脑越近的器官越能够表达出真实的非语言信息我的答案：D单选题结束单选题开始2研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。2.0 分

2、A、六B、七C、八D、九我的答案：C单选题结束单选题开始3通过（）可以提高沟通技巧。2.0 分A、表演和学习B、演讲和训练C、训练和实践D、学习和实践我的答案：D单选题结束单选题开始4在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100%，但用语言说出来的只有（）。2.0 分A、50%B、60%C、70%D、80%我的答案：D单选题结束单选题开始5通过眼神的接触，可以（）。2.0 分A、观察反馈B、吸引注意C、调控讲话D、以上都对我的答案：D单选题结束单选题开始6《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有

3、（）种。2.0 分A、五B、六C、七D、八我的答案：D单选题结束单选题开始7听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（）。2.0 分A、移情倾听B、客观倾听C、冒犯性倾听D、期待性倾听我的答案：C单选题结束单选题开始8为了在倾听中理解说话人的真实意思，可以（）。2.0 分A、有选择地倾听B、提问来印证自己的理解C、发表个人见解D、不断称赞对方我的答案：B单选题结束单选题开始9谈话可分为五个层次，其中第三层次是指（）。2.0 分A、事实性陈述B、评价性陈述C、内在性陈述D、顶峰性陈述我的答案：B单选题结束

4、单选题开始10沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。2.0 分A、高学历B、判断力C、软实力D、控制力我的答案：C单选题结束单选题开始11为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）。2.0 分A、移情倾听B、客观倾听C、冒犯性倾听D、期待性倾听我的答案：B单选题结束单选题开始12关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。2.0 分A、听是主动的接受B、听需要更强的专注力C、倾听是心理上的投入D、倾听是一个生理过程我的答案：C单选题结束单选题开始13下列不属于身体姿势的是（）。2.0 分A、手势B、表演C、

5、眼势D、下意识动作我的答案：C单选题结束单选题开始14以下（）属于批评别人时恰当的方式。2.0 分A、举出对方错误，不必给对方辩解的机会，B、要回顾以往事件，让对方感到羞耻C、对事不对人，避免人格攻击D、确保表情非常严肃，声音严厉我的答案：C单选题结束单选题开始15关于非语言信息的理解，错误的是（）。2.0 分A、非语言信息可以控制语言信息B、非语言信息补充着语言信息的容量C、非语言信息是无法替代语言信息的D、语言信息和非语言信息可以互相强调我的答案：C单选题结束单选题开始16人际沟通要实现的目的不包括（）。

6、2.0 分A、学习知识B、建立关系C、发挥影响D、控制他人我的答案：D单选题结束单选题开始17积极的倾听技巧不包括（）。0.0 分A、表达对说话者感受的理解B、适当提问C、解释说话人的意思D、无条件包容接纳我的答案：B单选题结束单选题开始18彼此身体接触频率升高，是在交往的（）。2.0 分A、关系恶化的阶段B、关系稳定的阶段C、共处亲密阶段D、发展关系之初我的答案：C单选题结束单选题开始19理解说话人的意思和感受，带着和说话人某种程度共鸣的倾听是（）。2.0 分A、移情倾听B、客观倾听C、冒犯性倾听D、期待性

7、倾听我的答案：A单选题结束单选题开始20下列不属于空间距离的分类是（）。2.0 分A、亲密距离B、私人距离C、社交距离D、社会距离我的答案：D单选题结束单选题开始21《安慰》的作者是（）。2.0 分A、毛泽东B、海子C、顾城D、北岛我的答案：C单选题结束单选题开始22下列因素造成沟通障碍的是（）。2.0 分A、地域偏见B、设置条件C、拖延时间D、以上都是我的答案：D单选题结束单选题开始23大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。2.0 分A、0—50B、50—70C、50—120D、120—360我

8、的答案：C单选题结束单选题开始24确保网络在线交流的安全性，需注意（）。2.0 分A、保护好个人信息B、不要轻信网络上的朋友信息资料C、不要轻易将网友过渡到现实中D、以上都是我的答案：D单选题结束单选题开始25解决表层和深层关系的重要环节是（）。2.0 分A、破译理解B、评估判断C、密切关注D、记忆保存我的答案：C单选题结束单选题开始26下列属于管理、控制表情的手段是（）。2.0 分A、强化B、压抑