2017酒吧消防安全工作计划与2017酒店前厅经理工作计划合集

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1、2017酒吧消防安全工作计划与2017酒店前厅经理工作计划合集2017酒吧消防安全工作计划范文一、建立消防安全工作领导小组，负责防火有关事宜。二、高度重视消防工作，加强消防安全知识教育。把消防安全工作列入本酒吧安全工作的重点。三、落实消防安全工作的各项措施。在酒吧现场醒目位置张贴防火警示牌，在场所过道处张贴安全出口标志。1、利用每日开例会的时间，教育员工加强消防安全知识、防范意识及讲授有关防火知识，告知在火灾发生时应如何使用灭火器材，如何逃生自救，如何参与救助等知识，使每个员工都能做到一熟三会。2、所有通道严禁堆放

2、杂物，确保通道畅通。3、在场所各个区域均安置灭火器材。4、掌握酒吧内部消防设滋的布局，消防栓的位置，灭火器材的存放地点，在发生火灾时能快速准确的组织防火灭火。5、定期检查消防设施是否正常、灵敏，并做好记录存档。织梦好，好织梦6、发现有异声、异味、异色时，要及时报告上级并积极采取措施进行处理。7、贯彻谁主管，谁负责的消防安全原则，配合组长、副组长落实各部门的消防安全责任制。8、当发生火灾时，应保持冷静并迅速报警，讲明发生火灾的具体地点、位置，燃烧物质及火势情况，并积极采取措施，取就近的灭火器材进行灭火；电器着火时，应

3、先关掉电源；在场的消防安全工作领导小组所有成员应引导客人进行安全疏散和积极抢运贵重物品，禁止乘坐电梯，要走安全通道，使火灾的损失减少到最低限度。9、在防火工作当中表现良好或对公司挽回损失者根据情况予以相应的奖励，对失职人员根据情节轻重予以处罚。四、制订和完善消防安全事故应急处理预案，密切配合有关部门做好消防安全事故处理工作。五、消防安全重在防范，希望全体员工参与齐抓共管，共同做好消防工作。122017酒店前厅经理工作计划范文20**年至20**年一直在北京****有限公司做前厅总经理一职。我认为酒店的前厅主管的工作

4、主要分为以下几点：⑴协助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿问题；⑵每天能按时做3次例会，并在例会中提出一天工作的不足，并及时采取相应的应对措施，同时要对当天的工作进行总结，做好记录；⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作，并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务，这样也能体现工作的透明度和工作进度；⑷掌握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行统计，制定相应的营销方案，同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比，找出其中的不

5、足，做出总结和相应的应对措施；⑸做好本部门的消防安全的三一工作，做到每天一检查，每周一培训，每月一演习，并做好相应的记录；⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序，满足客人的合理要求；⑺参加前厅的接待工作，并把在工作中发现的问题进行记录，同时做出相应的改进方案;（8）制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训，对工作中发现的问题进一步的加强，避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德；⑼与前台收银的紧密配合，要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用，合理安排零钱，保证收银员的正常结账；（10）对客人投诉的

6、处理。客投主要分为：当面投诉电话投诉书面投诉三种，酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获得好感和信任，对于客人提出的要求，如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了，要第一时间通知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，在第一时间给客人解决。如果出现指定人员投诉的话，首先要和当事人进行了解情况，如果在自己的权限能解决的问题，就自己解决，如果超出了自己的工作能力，就应立即请示上级领导，如实汇报情况，与领导商议解决方案，并提出自己的想法，在第一时间内给客人解决，并告知客人对指定投诉人员的

7、处理意见，然后给客人进行道歉，不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。12