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时间:2019-01-04
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1、金蝶服务合同金蝶软件实施服务合同被许可方:许可方:地址:地址:邮编:邮编:电话:电话:传真:传真:第一条服务项目及交付乙方向甲方提供的实施服务范围乙方向甲方提供的实施服务自年—月日生效,有效期至年月日。第二条甲方责任甲方应提供本项目实施的必要条件与准备。甲方应及时向乙方免费提供双方一致确认的本项目实施所必要的技术数据、计算机设备、文档、文件、测试数据、示例输出,或其它信息和资源。甲方应对其提供的所有该类数据、材料以及信息的内容、准确性、完整性和统一性负责,并承担由此产生的事故责任。甲方应指派相应的人员组成项目组,并
2、保证指派专门的人员负责执行本合同及其附件项下甲方的工作。在项目实施过程中,甲方应保证其项目组成员相对稳定。如果因甲方人员变动导致本项目实施延误或增加乙方的工作量,乙方对此延误不承担责任,并有权要求甲方支付乙方因此而增加工作量的服务费用。乙方的顾问在甲方现场工作期间,甲方应免费为该顾问提供工作场所,并保证其可利用适当的甲方的计算机资源和办公环境。未指派给乙方的实施工作任务将由甲方负责,并由甲方监督、管理和控制。乙方可以根据其自身的知识和经验对甲方执行该任务提供相应的建议或帮助,但该建议或帮助不构成乙方在本合同项下的任
3、何义务或承诺。甲方应根据其自身的判断进行决定并承担相应的责任。第三条乙方责任乙方应遵循本合同的约定向甲方提供相关实施服务。除非双方另行书面约定,乙方将仅就乙方许可甲方使用的许可软件提供实施服务。在保证项目实施工作任务的要求得到满足,并且所有的工作是以专业的和符合技术要求的方式进行的前提下,乙方对其顾问的服务提供方式和方法拥有最终的决定权。在实施服务过程中,乙方保证其参加本项目的顾问人员的相对稳定,但因顾问人员能力不够、离职等原因而导致的必要的人员调整不受此保证的限制。第四条责任限制及有限保证乙方保证以专业的和符合技
4、术要求的方式向甲方提供服务。除本合同明确约定以外,乙方未就本合同项下的服务或交付成果或提供给甲方的任何材料向甲方做出其他任何明示的或暗示的保证。乙方对非乙方因素所造成的项目延误不承担责任。非乙方因素包括但不限于不可抗力、甲方计算机设备、网络设备不符合要求、服务器资源不充分、甲方承诺的资源缺乏、数据准备不充分和不正确、甲方决策的延误、操作人员不配合、甲方人员变更等。被许可方:许可方:地址:地址:延安西路1431弄邮编:邮编:200050电话:电话:52396925传真:传真:52396926合同编号金蝶软件运行维护服
5、务合同接受服务方:提供服务方:苏州启迪软件科技有限公司地址:地址:苏艸I市白云街56号邮编:邮编:215128电话:电话:0512—61924557传真:传真:0512—65775396甲乙双方在平等互利的基础上,遵循诚实信用的原则,通过友好协商达成如下协议:第一条服务项目及交付甲乙双方在本合同中明确约定乙方向甲方提供的运行维护服务项目如下:乙方向甲方提供的运行维护服务自年月日生效,有效期至年月日。有效期截止后,如甲方有运行维护服务要求,必须另行签订运行维护服务合同。第二条服务费用运行维护费用合计元,大写:万仟佰拾
6、元整。详细费用清单见附件。第三条付款及结算甲方应于本合同生效之日起的个工作日内,向乙方一次性支付本合同约定的运行维护费用。甲方以转账方式将服务费支付至乙方指定银行账户,乙方不接受现金付款。如甲方以现金支付或未将款项支付至乙方指定银行账户,导致乙方未收到相关费用,视同甲方未支付。第四条甲方责任确保许可软件的使用和管理,确保许可软件运行环境的安全,为许可软件正常运行提供保障。定期做好系统数据备份并妥善保管。在许可软件使用过程中发现许可软件异常,记录当前故障现象,并及时与乙方取得联系,便于乙方诊断。在乙方进行运行维护时,
7、根据乙方要求,指定配合工作的员工,提供必要的设备。在乙方运行维护完成时,配合检查许可软件系统运行是否正常。第五条乙方责任在甲方向乙方支付相应的服务费后,乙方将根据本合同约定向甲方提供许可软件的运行维护。服务响应时间是二十四小时。第六条责任限制及有限保证乙方承诺根据本合同的约定向甲方提供服务,但是对于因不可抗力或甲方因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。除本合同或其附件另有约定,乙方对如下软件产品不提供任何运行维护:乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对许可软件进行任何方式的修改而产生的软件;甲方未按照
8、许可合同约定的范围及限制使用的许可软件;甲方所使用的任何第三方软件产品。除本合同或其附件另有约定,乙方提供的运行维护不包括以下情况:甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒、第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等导致许可软件无法正常运行;甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失
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