质量管理体系运行情况总结

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1、质量体系运fflt况总结——深圳市科羽科技发展有限公司公司自20M年4月召开员工动员大会，正式启动实施IS09001:2000质量管理体系换版认证以来，在公司总经理的重视支持下，经过各部门的积极的努力，5月份正式发布IS09000:2000质量管理体系文件，现经过近半年的试运行，质量管理体系运行情况良好，现将基本情况简要汇报如下：一、质量管理体系建立情况1、2004年4月开始，公司聘请了IS09000资深顾问师对公司管理骨干、文件编写组人员进行了八项质量管理原则、IS09000:2000版标准知识、过程识别与文件编写的培训，并协助、指导编写文件，增加了公司员工对IS0900

2、0:2000国际质量管理体系标准的理解和认识，增强了搞好质量管理工作的信心，加快了K09000换版认证工作脱2、4月下旬，公司各部门负责人、文件编写小组开始对原《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》进行调研，并结合2000版IS09000国际标准要求重新编写、审核、讨论了新《质量手册》、《程序文件》等体系文件，并于5月份正式发布和试运行新版K09000质量管理体系文件。二、质量管理体系运行情况1、5月份，我们在运行IS09000质量管理体系时，组织各部门一边运行一边学习，让全体员工能深刻理解和领会公司《质量方针、质量目标》、《质量手册》、《程序文件》、相关作业指导书等体

3、系文件的有关要求。2、9月中旬，公司选派了5人参加了“内审员培训班”学习，9月17-18H在IS09000顾问师的指导下，公司组织内审员对各部门进行了第一次现场审核。在内审过程中得到公司领导的高度重视，总经理亲临现场指导工作，同时也得到了各部门的积极配合和支持，内审工作人员在时间紧、生产任务繁重的情况下，认真负责、客观公正，通过交谈、询问、查阅有关文件记录，现场观察等方法，收集客观证据，并认真做好检查记录，在审核过程中，对于做得不够或不清楚的，与受审方负责人一起进行了探讨。末次会议上通过审核结果，与此同时，向各责任部门开出了6个不合格项，提出了整改和纠正的完成期限。3、此次

4、内审虽然按照内部审核计划，圆满完成了内审任务，但存在一些问题，综合反馈情况，分析原因主要有以下几点：⑴质量管理体系初始运行，各部门、各相关责任人对标准、文件要求不熟悉，对体系要求了解不够深入，思想上重视不够，实施上没能很好把握IS09000:2000版国际标准的要点精髓。⑵各部门对K09001质量管理体系文件还比较生疏，尤其是《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》的学习不够，在质量管理体系运行过程中，没有严格按照相关的文件执行，仍然按过去的老习惯运作。4、质量方针和质量目标的实施情况通过对单位内部审核和质量目标的统计，质量目标完成情况如下:部门H标内容及算方法H标值20

5、M年第3載舵完成情况1、顾客满总率-调查基本满，总以1：项H/总调查项鬥X1CO6公司质量目标2、年度出厂产品合格率抽检合般/抽継、数xicmim业荻1、每月交货棚交付订单數应交订单数XI眺9B陽部门质量标行政部2、新【人岗询剖】1实施率初施岗询剖1员1】数新招员工总数X1OKim3、胎检合OW送检总批欠X10W96%4.比次介昭HWWIW检验总批火XI眈97.%工^部5、文竹输出正确俗文竹输出正确数划输出总数XI眺6、；［厂产品合格率斗1厂开箱合格产品数;1厂产品总数xioa通过对对公司质量目标考核完成情况的分析，可以看出我公司质量管理工作正按照质量方针“全力创新.追求卓

6、越.以专业的技术和丰富的经验为顾客提供更多、更全、更好的产品”的方向运行，产品质量较以前有较大幅度的提高，公司的质量方针是适4、纠正/预防措施的落实情况。(1)落实情况：本次内审，内审小组共开具5份《纠正措励报告表》，对不合格内容、责任部门进行了相应的识别，并要求责任部门对不合格进行原因分析，采取纠正措施，消除和防止不合格再发生，经验证纠正结果正确、措施有效。(2)分析评价:通过内审，认为我公司的质量管理体系适用于金属键盘、不锈钢按钮盒等五金制品的生产与服务提供过程，作业指导书基本涵盖了公司产品的所有品种，总体看来，公司按IS0900上2000版国际标准建立起来的质量管理体

7、系是充分、适宜和有效的…三、实施IS09000:2000标准对质量管理产生的作用1、提高了质量管理过程的监控能力。根据产品开发、生产的一般规律，我们从目的，范臥职责、程序、责任等方面对每一岗位进行了梳理。通过编制和实施IS09000质量管理体系文件，使公司各项工作做到了事前有策划，实施有防范、过程有记录、责任有追溯。2、促进目标管理的落实。质量管理体系通过对质量目标的量化与细化，以及具体的实施意见，并分解到部门、落实到人，人人按照质量标准工作，目标非常明确，从而使质量管理工作转向程序化。3、促进了规范化管理水平的提