营销绩效考核,销售绩效考核要有效和体系化,做好营销绩效考核管理

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1、.修订历史记录表日期版本修订部门修订人修订内容2016-09-10AHR新版制订一、总则1．目的为了建立和优化公司营销系统的绩效管理与绩效考核体系，并为建立科学、系统、高效的人力资源管理体系打下坚实的基础，保障公司的可持续发展与繁荣，实现员工职业生涯的发展与辉煌，特制定本制度。2.适用范围...本考核制度适用于公司营销系统的下属部门和岗位，但下列人员：1)外部兼职、特约人员不纳入绩效考核2)试用上岗人员的绩效考核可以参照本制度执行，考核要求和条件由《营销绩效考核执行细则》的相关内容予以规定。3.定位作为公司人力资源管理体系的核心组成部分，绩效考核及其结

2、果是确定员工的绩效工资、绩效奖金、超额销售奖金、薪酬、奖惩、晋升、岗位轮换等人事决策的客观依据，同时也是员工职业生涯发展规划与教育培训的客观依据。4．定义4.1绩效考核：是根据公司核心价值评价理念与标准，依据一定的程序与方法，针对公司营销体系中各下属部门和岗位的工作产出与业绩所进行的综合性考核与评价。4.2被考核者：在本考核制度中，被考核者包括两部分——被考核部门和被考核人员。4.2.1被考核者只有通过自身的长期不懈努力，才能得到自身绩效的不断提升，从而获得较好的评价，进而享受到公司的薪酬激励、升级加薪和深化培训等待遇。4.2.2被考核人员和组织有权利

3、了解其绩效考核的依据与结果，有权依照制度规定的程序对不公正的绩效考核进行申诉。4.3考核者：在本考核制度中，考核者为各类各级被考核者的直接上级，各级考核者必须把绩效考核作为管理过程中重要组成部分，有效地利用绩效考核，提升自己的管理水平与管理效果。在绩效考核过程中，考核者有责任指导、帮助、激励和约束下属部门及员工，被考核者的工作表现与业绩是各级考核者绩效的重要体现。5.基本目标绩效考核制度的基本目标是：5.1通过绩效考核体系实施目标管理，保证公司整体经营战略目标的实现，提高在市场竞争环境中的整体运作能力与核心竞争实力。5.2通过绩效考核帮助每个员工提升工

4、作绩效与工作胜任力，实现员工个人职业生涯的发展与辉煌，同时建立适应企业发展战略的人力资源队伍。5.3依靠制度性的规范与约束，建立起自我激励、自我约束、促进优秀人才脱颖而出的人力资源管理体制。5.4在绩效考核的过程中，促进管理者与员工之间的沟通与交流，形成开放、积极参与、主动沟通的团队氛围，增强企业的凝聚力。...5.5通过对各部门和岗位的工作绩效进行评估，促进其实现业绩的改善与提升。6.基本原则公司营销系统的绩效考核制度运行的基本原则是：6.1公开性原则：考核者要向被考核者明确说明考核的标准、程序、方法、时间等事宜，使考核有透明度。6.2客观性原则：考

5、核要做到以事实为依据，对被考核者的任何评价都应有事实根据，避免主观臆断和个人感情色彩。6.3开放沟通原则：在整个考核过程中，考核者和被考核者要开诚布公地进行沟通与交流，考核结果要及时反馈给被考核者，肯定成绩，指出不足，并提出今后应努力和改进的方向。发现问题或有不同意见应在第一时间内进行沟通。6.4差别性原则：对不同部门、不同岗位和不同类型被考核者进行考核评价，根据不同的工作内容制定贴切的衡量标准，考核的结果适当拉开差距，不搞平均主义。6.5常规性原则：绩效考核是公司各级管理者的日常工作职责，对下属做出正确的考核与评价是管理者重要的管理工作内容，绩效考核

6、的工作必须成为常规性的管理工作。6.6发展性原则：绩效考核是通过约束与竞争促进个人及团队的发展，因此，考核者和被考核者都应将通过绩效考核提高绩效作为首要的目标。7.考核体制7.1在实施人员考核时，直接上级作为考核者负责对下级进行考核和评价；人力资源部和考核者的直接上级作为监督者负责对考核结果进行审核。7.2在部门考核时，由被考核部门的直接上级及业务关联部门负责对该部门进行考核和评价，同时，根据公司营销体系工作流程，每一业务关联部门均有义务和权利对被考核部门做出绩效评价。7.3人力资源部负责全公司绩效考核工作的组织、实施、调整、监控、考核制度的解释，同时

7、处理有关考核投诉。8.考核的时间和频率针对不同岗位人员和部门实施绩效考核时，依据其工作性质的不同对考核时间、频率及内容均有不同的要求。个人考核分为月度和年度考核，部门考核分为季度和年度考核。9.考核内容9.1...在实施绩效考核的过程中，考核者所关注的核心内容为被考核者在考核期内的工作表现和工作结果，被考核者工作过程之外的表现及言行不作为绩效考核的内容。绩效考核的内容可从两个角度出发进行归纳：9.1.1从考核对象角度出发，绩效考核分为“部门绩效考核”和“个人绩效考核”。9.1.2从考核内容指标角度出发，绩效考核分为“任务绩效考核”和“质素绩效考核”。1

8、）任务绩效是与被考核者的职责（职能）、任务的工作结果直接相联系，从工作的数量、质量和时效等方面