眼镜销售工作总结(多篇范文)

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1、眼镜销售工作总结眼镜销售工作实例（对自已最满意的一件事和最不满意的一件事）绵阳万江眼科医院配镜部-----黄晓翠强质量与需求弱价格由于部分消费者原来戴用过一些质量不良的眼镜产品，几个月就成片掉色、脱焊，掉膜等等，花了钱没有感觉到满意的质量，所以在面对我们介绍新产品时，由于对产品质量的怀疑，在决定购买时就严重的表现出对价格的敏感，认为配什么都一样。在我的工作中就常遇上这样的顾客。但我认为自已处理的最满意的是这样一位顾客：我---您好！想配一副那个类型的眼镜呢？顾客----我看看。我初步规划（从顾客的着装和形貌来看，可以接受镜架

2、350---450元，镜片500-600元。合计在1000元左右）我---那让我帮你推荐两款适合你的好吧？（因为现对店里产品什么价位、什么款式在什么位置都很清楚所以；在说话同时手上做了个指引动作将顾客领到；心理想好给顾客试戴镜架的柜台。3百多点）我---请你看一哈这一款吗？（双手递了过去）这一款很适合您；因为：你的眉型看上去比较浓厚；这款枪色的眼镜戴上去你可以帮你淡化这样的效果；还有就是你看；你的脸形轮廓很清晰；看上去太刚毅了，这副眼镜边缘是浮线设计的，戴上这副眼镜就显得更柔和一点了。你看！（顾客戴上眼镜在镜前正面侧面都仔细

3、看了看，看神色比较满意。）正在这时顾客电话响了。他掏出手机；我一看哦！苹果iphone4手机，而且从他接电话的话语中感觉出他还能消费更高质量的产品。待他接完电话；手里还拿着那副眼镜。我---请您到这边来一哈；这边还有一款适合你的眼镜。将顾客领到品牌的柜台价格9百多。拿出一款递给顾客试戴。我---这款和刚才这一款优点差不多；但材质和做工上更细致一些。顾客试了试，神色上和上一款一样；表现出比较满意。我---还可以吗？顾客---还可以。（顾客回答后又把眼光投向我柜台的其它眼镜；试图再找到更好的。）为了不让顾客看花眼造成选择因难；我

4、又从柜台拿出一副不适合他的眼镜。我---你再试一哈这一副。（顾客戴上后当然是神色中露出不满意，我赶紧接话）我---相比之下还是刚才那副最适合你哈！你再试一哈刚才那副？（顾客又拿起刚才那副品牌镜架试了试；略微地点了点头；这表示对我说法认可。又取下来戴上自已的眼镜仔细看了看；表示有选择这副眼镜的欲望了。）顾客------（指着眼镜）这副眼镜好多钱。我----9百多点。顾客---9百多！???我想选个便宜一点的，你看我这副眼镜也配成一千三百多，都没戴好久；就脱色了，他们还跟我说是进口品牌。我还是想选副实惠点的。我----实惠点的有

5、啊！但我觉得像你这样身份的人，还是要戴一副有档次点的眼镜才更适合你。顾客----我就是个打工的。啥子身份哦。我----就算是打工的，你都不像是我们这种打工的吗！而且咋个看都不像只是打工的。顾客----那你看我是做啥子的呢？我-----我猜不到。但是我晓得你肯定是有些身份的人。所以就像你用iphone4的手机一样；拿出来就是身份的一种象征；其实眼镜更为重要，因为是戴到你脸上的；人家第一次见你就记得你了，在别个的记忆里就包括你戴的啥子眼镜。????（拉回正题）你看这副眼镜特别是镜腿的设计；一看上去就很大气；戴上去才能体现你的身份

6、。顾客----但是戴不到好久也不划算啥。是不是吗？我-----但是这副眼镜和你上一副眼镜就不一样啥。不是说你这一副不好啊！你看你这一副是黑色的。它呢是属于彩漆的还有白色、红色啊；些都属于那种彩漆，这种彩漆在上漆的时候，它只能烤漆上去。而这一副（说着拿出来比较）眼镜是枪色的；它就是电镀上去的，象金色、银色啊这些都是，所以它就不会象你这个一样脱色。你看到过那个戴金色眼镜的有象你这个一样一块一块脱的吗？（顾客仔细看了看，认可了我的说法；但他还是问了一句）顾客----是这样的啊？你骗我以后要找你哈！（这代表他已认可和选择了这个产品。

7、我就直接引领他进入下一个环节—验光）我-----要得！我不得跑！那就先去验光吗？验了光在跟据你的度数选择适合你的镜片好吧？（一般这种引导性提问；顾客都会回答“好吗”）果然！顾客—--好吗。在那里验？我---这边??????????.???????哈哈此处500字待续?????????????????????????????????.待顾客验完光出来。整副配下来2千多元。为什么说它是我最满意的一件事呢？因为在面对这种消费心理顾客时。我做为销售员没有被其迷惑，掌握了消费者的心理，体验式的重点介绍眼镜的特点与适合他的需求，并适当做

8、出质量保证，同时在整个沟通过程中，以介绍需求适合、质量特点为主线避免了过多价格争论。对自已不满意的一件事不可宽恕之错在医院工作的一年之中与同事的相处都比较和协，但有一次却因误会在店堂发生了；语言上的冲突。实为不应发生之错；事后想来真是不可宽恕之错，记得多年前刚进入眼镜行业时学习的最明确规定