酒店客房部台班总结

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划酒店客房部台班总结　　客房部台班岗位分布、岗位职责及日工作流程　　一、岗位分布及岗位职责：　　1、7-8楼1名台班，9-11楼1名台班。　　2、负责本班次总台通知的退房，查房工作，如有疏漏责任自负。　　3、及时完成总台通知的房间客人的其他要求，保证完成的速度与质量，保证　　客人的满意度。　　4、完成领导交付的其他工作。　　二、每日工作流程：　　1、每日7:50分交接班。　　2、按规定正确配带对讲，保证对讲畅通，按总台指令及时对退房进行查房。　　3、客人租借的物品做好记录，退房时及

2、时收回，若有损坏照酒店赔偿价赔　　偿；快速、认真、无误的查房后在退房时间段内电话告知总台客人的消　　费及客损。　　4、立即补充房间的消费品，完成补充后关闭电源关房门并在该楼层卫生班目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　房态登记本上的“退房”一栏中清晰填写退房房号。　　5、按要求进行楼层巡视，检查房间是否关闭、是否有可疑人员、是否有火　　灾隐患及走廊灯的开启进行巡视，如有异常按相关规定正确处

3、理。　　6、设施设备若有损坏及时填写维修单上报工程部，2日内未修好记录原因，　　在交接本登记备查。　　7、客人未带手牌到楼层找人，必须询问，若是洗浴客房客人会客时间不超　　10分钟，超10分钟要求客人补开洗浴手牌。　　8、22:00以后7、8楼后步梯锁门，早8:00以后打开。　　客房部实习报告XX　　实习是大学进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会，也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段，更是大学生培养自身工作能力的磨刀石，作为一名刚刚从学校毕业的大学生，能否在实习过程中掌握好实习内容，培养好工作能力，显的尤为重要。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大

4、潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　20xx年xx月xx日至xx月xx日期间，我在广州xx酒店客房部楼层做台班岗位。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。从学校到社会的大环境的转

5、变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成主管、领班，同学变成同事，相处之道完全不同。还好xx的主管们都对我们的实习生很好，都很有耐心教导我们。在这巨大的转变中，我彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。二十多天的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。　　我担任的是台班一职，平时在工作只是迎送客人、登记好客人的出入情况，几乎没用上自己所学的专业知识。正因为是这样我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教主管。目的-

6、通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　我上班的时间是下午5点至凌晨1点，由于现在还住校，所以每天别人上班我就睡觉，我睡觉别人就上班。睡醒了就要准备上班了，那留给个人支配的时间更少。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。我就是每天就是帮客人按电梯、登记客人出入情况，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给酒店带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。一直以来，我都是依靠父母的

7、收入。也许工作以后，我才能体会父母挣钱的来之不易，而且要开始有意识地培养自己的理财能力。这一次的广交会实习我看见很多的外国人，与他们沟通我才发现英语水平有待提高，但经过了这次实习让我的口语提高了不少。广交会实习这十九天期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己的前途光明之路做准备!　　酒店客房案例分析　　7月10日下午15：40给客人送零钱时，8302的常