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时间:2018-12-28
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1、为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划报告,联络,相谈 呈:CC: 呈:CC: 呈:CC: “菠菜”法则——报告、联络、相谈 —————————————————————————————————————————————————— “菠菜”法则和“零废品法”,是日本企业管理中的一对孪生姐妹,它们互为依托,相辅相成,都属于日本企业管理最基本的法则。 这两个法则,存在于全世界任何国家的企业管理中。而日本只是将它们彻底地应用
2、于产品生产和企业的日常工作之中,并使之发挥出巨大的潜能。 作者简介:王正林,日本共同电机株式会社技术开发课课长,曾任教于重庆通信学院学日企,30年来“似像非像”目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 中国企业学习日本企业管理,始于20世纪80年代。然而,就我个人的观察和了解,将近30年的时间过去了,中
3、国企业学习日本企业的管理,始终处在一种“似像非像”的状态。总体表现为:中国企业的竞争力始终不如日本企业;中国产品总体不如日本产品那么让客户使用起那么得心应手;就是专门从事产品生产的著名企业人,也还是从心里喜欢使用日本产品。 究其原因我认为,绝大多数的中国企业所接触到的日本企业管理,并不是日本企业那种让普通员工非常容易理解,又非常容易实行的管理实践。过多的理论传播,使企业人知易行难。而且,在实行的过程中,对那些难于实行和在短时间内不能见效的内容,又过分地强调文化差异对管理的影响。 其实,日本文化是在
4、中国文化的基础之上发展起来的,优秀的日本企业文化和日本企业管理的理念和方法,都是以日本文化为底蕴建立起来的,无论是从字面上还是意义上,对中国人、特别是中国企业人来说,就如同理解中国文化那样容易。结果的优劣仅仅只是在于:是否真的 实行,实行的连贯性以及实行的彻底性。 能否将日本企业管理基本法则的“菠菜”法则实行彻底,就是一个企业管理是否成功的试金石。 什么叫“菠菜”法则 对于中国的企业员工来说,“菠菜”法则是一个既好理解、好记忆,又非常容易实行的内容。报報ほう 告告こくほう 联連れんれん=菠
5、菜络絡らく 商相そう 量談だん目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 图1“菠菜”法则构成图そう草 图1中的:绿色--汉语;黑色--日语;红色--日语发音;括号里的字不是当用日语汉字,现在已经不常用。 报告——企业的任何成员都要将工作的进展情况及时向上司汇报,与同事 分享; 联络——将工作中
6、遇到的困难与问题及时与上司或同事联系、通气; 相谈——将工作情况包括遇到的问题与上司和同事交换意见、商讨对策。 从图1中可以看出,由于报告、联络和商量的日语第一个发音与菠菜的日语发音完全相同, 所以,我们中国人把它戏称为“菠菜”法则。它的正式名称叫做日本企业管理基本法则。“菠菜”法则虽然是日本企业管理中最为普通的法则,但无论是生产型的企业还是非生产型的企业,员工从进公司的第一天开始到离开公司,都会听到上司或社长嘴里常说的这句话。而且,在日本企业里,只要哪个下级挨批、挨骂,一定会听到:“混蛋!谁叫
7、你不报告?你跟他联络了吗?你找他商量了吗?” 可见,报告、联络和商量在日本企业中何等重要。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 单从构成“菠菜”法则的三个词汇来看,它不仅不是日本企业的专利,就是在我们的日常生活中,也是每天都能接触到,并在进行着的基本内容。而且,这6个字,谁都明白,谁都能做。但是,要
8、持之以恒地做下去,并确实做得合符规范,它就像军人从参军第一天就开始学习“立正、稍息”这两个动作一样,不仅极难,而且还会有意想不到的好处。 我们来看日本企业中常用的两种表格。 表一:报告联络相谈表 XX年4月10日 表二紧急联络表 XX年4月20日 从内容上看,表一是正常的报告联络商量表。它反映的是一天的正常工作内容。员工田中健次在下班之前几分钟内填写完毕,放在松下科长桌子上的“来件”筐里,他既可以放心地直接回家,也可以和同事一起去居酒屋喝酒。
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