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时间:2018-12-27
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1、为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划如何成为演讲家,论文 演讲稿 各位老师,下午好!我叫杨亮亮,是07级7221班的学生,论文是在张静导师的悉心指点下完成的,在这里我向我的导师表示深深的谢意,向各位老师不辞辛苦参加我的论文答辩表示衷心的感谢,并对三年来我有机会聆听教诲的各位老师表示由衷的敬意。下面我将本论文设计的目的和主要内容向各位老师作一汇报,恳请各位老师批评指导。 我的论文课题是星巴克体验营销对顾客满意度影响的分析首先,我想谈谈研究这个课题的意义和目的 随
2、着国内经济的快速发展,人们对生活品质的要求也越来越高。目前,咖啡消费已成为时尚主流,随之而来的“咖啡文化”更是逐步渗入人们的生活之中,遍布城市的咖啡店也成为人们商务、休闲的好去处。但国内很多许多咖啡店的主要利润来自于商务套餐和各类简餐,许多促销广告内容也是每份商务套餐送咖啡一杯,甚至是送果汁一杯,根本看不见咖啡的影子。顾客在选择的时候第一考虑的是便利,然后就是考虑哪家价格实惠了,哪家的味道好,与选择一家快餐馆基本没什么区别。这样的咖啡店基本上已经变成毫无特色茶餐厅,消费者也觉得索然无味。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保
3、行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 然而咖啡店消费很大程度上是一种精神文化消费,需要咖啡店所营造的氛围能够感染消费者,并形成良好的互动,满足消费者的精神需要。体验式营销主要是以五大体验为诉求,重视消费者感受,致力于为消费者创造难忘的体验以赢得顾客满意。星巴克在体验营销方面做得较为出色,研究星巴克体验营销对顾客满意度影响,进而给咖啡店经营者提出经营建议,具有一定的现实意义。 其次,我想谈谈这篇论
4、文的结构和主要内容。 全文按照研究的框架分为五章: 第一章“绪论”。主要阐述了在体验经济时代对市场营销提出了新的要求——“体验营销”,由此提出了研究的问题和目的。 第二章“理论基础与文献综述”。主要回顾了研究中设计的两个变量——体验营销、顾客满意度的相关文献。通过相关文献的回归与梳理,形成本研究的主要理论基础。 第三章“研究设计与方法”。根据文献阅读情况,提出本文的研究模型,对模型进行选择,同时对实证调查过程也做了陈述,例如问卷的设计与数据收集等。 第四章“统计分析”。根据调查问卷所得的数据进行统计分析,得出数据处理的结果,并做出简
5、要评述。 第五章“研究结果与建议”。根据上一部分的调查结果进行解释与讨论,并根据研究结果,对咖啡店经营者提出经营建议。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 最后,我想谈谈这篇毕业论文答辩稿存在的不足。 这篇论文的写作过程,也是我越来越认识到自己知识与经验缺乏的过程。虽然,我尽可能地收集材料,竭尽所能运用自己所学的知识进行论文写作,但论文还
6、是存在许多不足之处,有待改进.请各位评委老师多批评指正,让我在今后的学习中学到更多。 我的演讲完毕,谢谢各位老师的聆听。 首先,我们要建立一个认知,就是上台演讲、表演时的紧张是极普遍的问题,如何成为一位有感染力的演讲者。我也跟大家分享过自己如何克服演讲的紧张的经验。世界上最著名的表演者、歌唱家、球员,都有这种“怯场”的压力,一旦成为众人注目的焦点,就会引发 如你所说的紧张反应。所以先接受这个状况,明白这是一个普遍现象,并不是因为你内向胆小才会这样,再外向自信的人上了台,都会受到这种“怯场”的影响。全世界著名的男高音都会因为担心紧张而让演
7、出失常,多明戈的最高记录是一场表演中声音暴了五次。拓展阅读:《》所以人人会怯场,这其中最大的两个原因是: 得失心太重,你说越想完美越弄砸,就是这个道理。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 如果你知道上台紧张是一个普遍性的问题,就不必那么突显自己的不行和困难,努力以平常心看待自己的紧张并接受它,一旦如此做了,你反而能和它和平相处。要想有好的
8、演讲能力,平日需要多准备、练习,不要只是私下偷偷练,要在人前光明正大地练,大方地邀请同学、朋友给你回馈,甚至请他们为你录音、录像,让你更有效客观地评估自己,做出有利
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