5、实、平铺直述,以免引起领导情绪波动,影响对事情的正确答复或处理。不是特别急的事情,还可缓一步报告。领导正在讲话或聚精会神地处理某一文件,一般不要立即报告。 单选题1.影响企业生存和发展的两个重要因素是什么?√ A B C D竞争和满足客户需求社会环境和竞争商业机遇和政府政策员工绩效和忠诚度 正确答案:A 2.以下哪项是属于企业利润分享的内容√ A B C D对员工的福利对股东的回报社会责任以上都包括 正确答案:D 3.以下哪项属于企业经营的重要目的?√ A B C目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并
6、感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 D永续经营满足客户需求稳居行业领先地位很高的市场占有率 正确答案:A 4.“正三角的金刚之说”中组织的三要素包括什么?√ A B C D管理、决策、执行顾客、管理、流程员工、竞争、市场顾客、决策、执行 正确答案:D 5.在公司创业阶段,企业思维的中心是什么?√ A B C D员工市场客户投资 正确答案:C 6.职场中的指
7、令是指?√ A B C D所有领导安排的工作市场变动情况上级交代的工作或者客户的要求配合其他同事的工作目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 正确答案:C 7.谈判说话时能够运用到的技巧包括什么?√ A B C D用建议代替直言提问题代替批评让对方说出期望以上都包括 正确答案:D 8.与上司相处需要注意哪些内容?√ A
8、 B凡事自己处理完全听从上司命令 C D提出合理化建议以上都不正确 正确答案:C 9.员工工作报告的对象是?√ A B C D最高层级的领导向员工下达命令的主管