化妆品培训班心得体会

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1、XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观化妆品培训班心得体会　　篇一：美导培训心得体会　　新加盟店美导下店工作流程下店前　　1．与签单业务沟通该店基本情况加盟几万，已打款几万，承诺过什么（包销？做沙龙？专家坐诊？），需求什么，看重公　　司的哪一块，可主推什么项目，是否切入过会员制，老板娘性格，专业程度，经营品牌，是　　否合伙，店内档次，美容师素质，多少固定客源等（业务填一份加盟店档案表给即将下店

2、的　　美导）　　2．电话联系老板娘　　确定下店时间，配产品（所配产品与店家先沟通好，主推三个以内的项目，刮痧板配好，　　且产品必须在下店前一天发到店里）告知老板娘需配合事宜（包括：美容师培训期不得休息，提前分析客人的消费意向及金　　额，预约客人——并将预约的话术教给老板娘）详细了解美容师：专业，销售，心态，客情关系确定此次培训的主要内容：哪几个系列产品，几项专业技术的培训，心态调整按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明

3、精神，为实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　3.给阿春下定货单（包括宣传品，美容师服）将下店要用到的培训内容准备好（包括一张空的新加盟店档案表）下店后：　　（一）培训前的准备工作　　1．检查到店产品，并摆放在店内陈列柜最显眼的位置2．　　3．　　4．检查顾客消费意向分析是否完成，已预约顾客的名单及客人大致情况（如消费习惯，　　是否贪便宜等）了解店内促销的频率，最近促销的业

4、绩，最能吸引顾客的方案是什么确定　　产品在该店推广的价格（是否提价？提价的话应打印出一份漂亮的价目表），事先与老板娘沟通并制定出活动方案（如有院装，则必须有一个是年卡的方案），协商好培训的时间（早　　或晚？），　　5．将详细的培训计划（第一天至最后一天的）拿给老板娘看确定此次销售业绩目标（提　　前与老板娘协商好分目标时如何配合），制定出培训期间给予成绩好的及销售达成目标的奖励产品（一定要了解店的提成分配制度：如老师帮忙销售的产品　　是否算美容师的提成，或提成是否有变动）和未达成的惩罚，并锁定销售能力

5、强的美容师6．按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　7．　　8．　　9．　　（二）培训　　人员：全体美容师及老板娘时间：下店的第一天　　想买，美容师也是我们的终端顾客）——必须有两款以上的产品每个人都会讲（现场一　　对一模拟），马上分析某个产品适合

6、哪个客人方案的分解，分销售任务（与老板娘配合要默契：如美容师说三千，老板娘马上说不行，　　她销售很了解其他公司美导的下店频率及培训内容尽量说服老板娘拆出几个产品以备培训　　时用了解美容师是否购买店内产品，折扣（她们是否知道进货价，并尽量设定一个培训时给　　美容师的特价）复印：顾客分析表打印：方案4．棒的，必须五千）　　5．　　6．　　7．　　8．宣布销售目标达成与否及考核成绩优劣的奖惩培训销售时的配合：如怎么介绍老师，按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创

7、建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　怎样引出价格，何时该拿产品，统一适量的手语暗示，何时讲方案（一定要现场一对一模拟，　　主抓销售好的美容师）发放并填写《顾客分析表》，再次细分顾客档案，将第二天要预约的　　客人列出名单，告诉她们电话预约的话术下班前与老板娘沟通后填写完《新店档案》，并将　　店内的情况发一条信息反馈给负责该店的业

8、务经理（如需哪方面的支持与配合）第二天　　1.早上开晨会：如该店没有开晨会的习惯，应统一晨会的流程（考核昨天培训的内容并记下每个人的成绩）　　2.检查《顾客分析表》的填写情况并开始预约客户，详细了解已确定会来的客户的情　　况　　3.白天空闲时间培训一个项目的理论及手法（须指定一个专门的美容师负责此项目），　　马上让美容师分析　　哪个客人可以做此项目　　4.有客人时销售，无客人时可与老板娘聊聊，如：店的发展方向，我们品牌的优势，接　　下来将给其怎样　　的支持，增加其对公