中国电信全家通信计划

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为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划中国电信全家通信计划　　中国电信股份有限公司上海分公司　　天翼－全家享新融合169个性化套餐营销规则(XX/D)　　SHDX/F/JL/F/0/SC-***-XX　　一、营销活动名称：全家享新融合169个性化套餐　　二、营销活动范围：上海市指定范围内的个人客户　　三、营销产品：中国电信上海公司后付费移动电话、后付费宽带、后付费固定电话、基于固定电话、宽带及手机　　的增值业务。　　四、营销活动时间：XX年7月1日~XX年9月30日　　五、营销活动规则：　　(一)套餐内容：　　活动期间，上海市指定范围内的个人客户在中国电信上海公司指定渠道参加本活动开　　通4G功能并购买指定电信4G手机终端，可一次性享受购机补贴金额400元。本活动不可　　与其他各类补贴重复享受。　　套餐说明：　　基础套餐：目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　1.仅限一部手机、一线宽带、加入基础套餐；一张主卡最多可叠加四张副卡；每个基础套餐仅可叠加一个固话加装包及享受一路免费4K智能高清IPTV;手机主副卡、宽带、4K智能高清IPTV固话加装包需同名同址且合并开帐。　　2.购机补贴金额400元用于购买指定4G手机终端机型时抵扣，少补多不退，不兑现。购机补贴于办理本套餐之日起30天内有效。　　3、一个主卡套餐可配套开通至多四张副卡。一个副卡套餐仅限一部手机加入。副卡生效后,可共享主卡主套餐内的免费量网络，按产品标准资费收取。　　10、参加套餐的主副卡，均可获得189邮箱一个，具有WEB邮箱功能、手机邮箱功能。　　11、国内短/彩信：彩信支持丰富的媒体功能，能够传递功能全面的内容和信息，包括文字、图像、声音、视频等各种多媒体格式数据。多媒体消息业务以WAP无线应用协议为载体，通过中国电信的数据网络，传送包含文字、图像、声音、数据等各种多媒体数据的信息。短信是点对点发送信息。国内短/彩信均不包括港澳台，按元/条计收。　　12、手机上网支持4G、3G、2G网络接入方式。客户每月实际使用的手机国内上网流量低于或等于套餐内包含流量的，则无需额外支付费用。国内流量超出后不足100MB部分，目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　按元/MB收费，100MB-500MB免费；客户套餐外流量超过500MB时，仍按上述原则收费，以此类推，最小计费单元为元/KB,不足1KB部分按1KB计，不足1分钱的按1分钱计。　　13、基础套餐资费标准自业务完工后次月1日生效。业务完工至套餐资费标准生效期间：　　?新入网客户参加本活动的，按照客户入网当日至月末的天数按天计算套餐月基本费：首　　月月基本费=套餐月基本费/当月天数*自入网之日起至当月月末天数。可享受手机主卡套餐内优惠量按照“客户入网当日至月末的天数/当月天数”的比例折算向上取整。手机国内接听免费。套餐内189邮箱、来电显示功能费和一次性费用免收。手机国内上网超出后执行每超出500MB收费30元的优惠；宽带月租免收。其他业务超出后按套餐规定的超出后资费计收。未注明的其他资费按现行有效的标准资费计收。　　?在用客户参加本活动的，若变更前的原套餐资费标准为次月生效模式的，则变更当月至　　本活动套餐资费标准生效期间，仍维持原套餐资费。　　14、副卡套餐资费标准自办理后完工后次月生效。业务完工至套餐资费标准生效期间：?新客户参加副卡，按照客户入网当日至目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　月末的天数按天计算套餐月基本费：首月月基本费=套餐月基本费/当月天数*自入网之日起至当月月末天数。可共享主卡套餐内优惠量。手机国内接听免费。套餐内189邮箱、来电显示功能费和一次性费用免收。手机国内上网超出后共享主卡套餐外流量资费。其他业务超出后按套餐内规定的超出后资费计收。未注明的其他资费按现行有效的标准资费计收。　　?原乐享3G老客户升级乐享4G并在参加本活动时新增副卡的，副卡的相关业务按原乐　　享3G套餐套外资费计收。　　?在用客户参加副卡，若变更前的原套餐资费标准为次月生效模式的，则变更当月至本　　活动套餐资费标准生效期间，仍维持原套餐资费。　　15、本规则所包含的相关业务及手机上网方式、WIFI上网方式,需在支持其业务功能的手机终端上才以实现。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　16、本套餐主卡、各副卡手机累积上网费用为每月国内消费600元封顶，包含按套餐外资费收取的4G/3G/2G的国内上网费用，不含套餐的月基本费、短信、彩信、语音、WLAN、其它增值业务的费用以及各种流量包、可选包功能费，且在600元封顶范围内，每月最多可用15GB国内流量，超过流量之后，系统将自动为客户暂停无线上网功能。断网后主卡和各副卡基于上网类的增值业务都将无法使用。无线上网功能在次月初自动恢复。若断网当月要求继续开通无线上网服务，请至营业厅或致电10000号恢复上网功能，当月新产生的国内流量不足100MB部分，按元/MB收费，100MB-500MB免费；套餐外流量超过500MB时，仍按上述原则收费，以此类推，最小计费单元为元/KB,不足1KB部分按1KB计，不足1分钱的按1分钱计。新增流量及费用不再受封顶值限制。次月仍然执行封顶断网措施。　　17、使用家庭宽带业务，可支持家庭内最多4台电脑终端同时上网，共享基础套餐带宽，未经中国电信上海公司同意使用超过规定数量的电脑同时上网的，中国电信上海公司不保证通信质量并有权中止客户宽带账号的接入服务。　　18、本规则未注明的业务资费，按现行有效的标准资费计收。　　固话加装包：　　1、加装包固话需与基础套餐合并开帐。　　2、固话加装包生效后，客户每月交纳相应的固话加装包月基本费。固话及相应功能，不再单独收取月租费。　　3、参加固话加装包的固话若设置了呼叫转移的，呼叫转移产生的分钟数可计入套餐包含的国内通话分钟数内。超出后呼叫转移产生的费用按套餐超出后国内通话资费收取。　　4、新装固话客户加入固话加装包的，免收140元/线的一次性固话安装费及手续费。　　5、固话加装包共享基础套餐内的国内通话时长，包含固话的来电显示和七彩铃音功能，其中加装包内包含的固话七彩铃音功能不包括铃音定制费。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　6、固话加装包更改及退订次月生效。首月不支持退订。　　7、固话加装包资费标准自业务完工后次月1日生效。　　?新客户申请参加固话加装包的，自业务完工至固话加装包资费标准生效期间：按照客　　户入网当日至月末的天数按天计算加装包月基本费：首月月基本费=加装包月基本费/当月天数*自入网之日起至当月月末天数。可共享基础套餐内国内通话分钟时长。加装包内来电显示、七彩铃音功能费和一次性费用免收。固话本地及国内通话超出后按元/分钟收费。未注明的其他资费按现行有效的标准资费计收。　　?在用客户参加固话加装包的，若变更前的原套餐资费标准为次月生效模式的，则变更　　当月至本活动固话加装包资费标准生效期间，仍维持原套餐资费。　　8、本规则未注明的业务资费，按现行有效的标准资费计收。　　六、客户特别关注：　　关于协议期：目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　本规则协议期为两年，自客户参加套餐的各项业务开通完工后的次月1日起算。协议期满，客户可提出业务变更或业务注销并办理相应手续，办理后套餐优惠终止。客户可以选择参加所在时刻有效的“天翼”套餐。套餐变更自完工的次月1日起生效。　　期满后客户未办理业务变更或业务注销手续的，中国电信上海公司在仍有能力继续提供本规则约定的套餐、且客户未发生欠费的情况下，将继续按本规则约定的基础套餐资费标准向客户提供通信服务。　　若中国电信上海公司不能向客户提供本规则约定的套餐，有义务提前一个月通知客户终止套餐优惠。　　手机、宽带、固话、4K智能高清IPTV若已参加中国电信上海公司其他营销活动、且仍在营销规则有效期内的客户，未经中国电信上海公司同意不能参加本活动。　　有历史欠费的客户不得参加本次套餐活动，付清欠费后方可参加。　　软科学研究报告　　中国电信通信管道规划方法研究　　研究单位：中国电信集团广州研发中心　　完成日期：XX年05月　　编制说明　　(内容包括：项目背景；项目研制的具体部门；研究过程的概况；　　致谢词)　　项目组成员：　　年月目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　目录　　12　　前言................................................................................................1管道规划现状及问题...................................................................2　　相关政策............................................................................................2　　国家及各部委政策文件.............................................................2地方性管理政策.........................................................................3　　资源情况............................................................................................4　　目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　资源丰富.....................................................................................4家底不清.....................................................................................5基本资料难以有效运用.............................................................6资源分布不均衡.........................................................................6　　管理现状............................................................................................6　　目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　机构和人员.................................................................................7规划方法.....................................................................................7建设规范.....................................................................................7需求预测.....................................................................................8投资管理.....................................................................................8产生的主要问题.........................................................................8　　3管道规划原则和思路.................................................................10　　原则..................................................................................................10需考虑的因素..................................................................................10　　　　宏观环境...................................................................................10道路因素...................................................................................10市政建设因素...........................................................................11通信局站...................................................................................12电信网络情况...........................................................................12目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　规模标准模糊...........................................................................12　　4　　规划步骤和流程..............................................................................12　　管道规划方法..............................................................................14　　　　分区管理..........................................................................................14了解掌握市政远期规划..................................................................14道路管道的远期规划......................................................................15统计管道资源..................................................................................15目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　宏观上分区统计.......................................................................16具体资源统计...........................................................................16统计工具...................................................................................16　　确定管孔规模..................................................................................17　　目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　分区预测...................................................................................17管群组合...................................................................................17高速公路...................................................................................18较高等级公路...........................................................................18一般公路...................................................................................19市政主干道路...........................................................................19市政次干道路...........................................................................19市政支干道路...........................................................................19出局管孔数的确定...................................................................20管孔规模的调整.......................................................................20　　5　　小区管道规划..................................................................................20　　管道建设计划..............................................................................22　　管道建设原则.........................................................(来自:写论文网:中国电信全家通信计划).........................22　　经济合理性原则.......................................................................22充分利用政策...........................................................................22目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　确定明年道路管道建设长度..........................................................22确定明年道路管道管孔规模..........................................................23道路管道建设优先顺序..................................................................23确定城市改造要求的管道建设规模..............................................24确定明年小区管道建设规模..........................................................24　　针对每个具体的小区进行规划...............................................24小区规划汇总...........................................................................24小区规划确认...........................................................................25　　6相关指导意见..............................................................................26目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　固定资产投资管理..........................................................................26　　战略性投资与滚动性投资.......................................................26成本控制...................................................................................26　　管材..................................................................................................27　　管材类型...................................................................................27管材选择...................................................................................28管孔直径和电缆芯数的关系...................................................28　　管道使用及维护..............................................................................29目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　管道的使用...............................................................................29管道的维护...............................................................................29　　管理体制..........................................................................................30机构设置..........................................................................................30人员培训..........................................................................................30　　上册　　中国电信集团公司　　XX年　　中国电信移动通信网络运行维护规程　　编写工作组名单：　　组长：孙小红　　总编：谌刚　　主编：高柏峰、张赛　　编写人员：　　刘悦、邓勇、刘阳、祁峰、王超、姜松、王燕川、　　刘大方、宫云萍、周平利、李文云目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　编审人员：　　李屹寰、解文旭、毛东峰、高柏峰、李向东、朱挺、　　张赛、张勇、荣革、朱建群、严国忠、陈园、靳勇　　目录　　总则...................................................................................1　　第一章维护组织...............................................................3　　第一节组织架构.........................................................3　　第二节维护职责.........................................................3　　第三节岗位职责.......................................................11　　第四节维护费用.......................................................13目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　第二章基本作业制度......................................................15　　第一节通用制度.......................................................15　　第二节远程维护制度................................................31　　第三节现场维护制度................................................35　　第三章网络运行维护管理...............................................45　　第一节网络运行调度................................................45　　第二节网络调整和割接............................................46　　第三节数据管理制度................................................48目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　第四节网络优化流程................................................58　　第五节版本管理流程................................................65　　第六节网络质量管理................................................79　　第七节互联互通管理................................................81　　第八节代维管理制度................................................83　　第四章客户服务.............................................................89　　第一节服务概述.......................................................89目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　第二节业务支撑.......................................................90　　第三节申告处理.......................................................97　　第四节事件处理.....................................................100　　第五节服务质量.....................................................106　　附录...............................................................................110　　附表一：移动核心网逻辑资源数据变更申请表........110　　附表二：软件版本需求汇总表.................................111　　附表三：软件版本入网测试申请表..........................113　　附表四：软件版本现网试验申请表..........................114目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　附表五：软件版本现网试验评估报告......................115　　总则　　第1条为加强中国电信移动通信网络的运行维护管理，保障移动通信网高效稳定运行，满足日益发展的市场和客户需求，根据国家、工业和信息产业部颁布的法规、标准和规定，结合中国电信现行运行维护管理体制和移动通信网络的运营要求制定本运行维护管理规程。　　第2条本规程是中国电信移动通信网络运行维护管理的纲领性文件，各级网络运行维护部门应遵守并按其要求执行。　　第3条本规程适用于中国电信CDMA、EVDO、LTE移动通信网络(包括无线网、核心网、信令网和业务平台等)的运行维护工作。本规程分上下两册，上册涵盖维护组织、基本作业制度、运维管理、客户服务等内容；下册涵盖设备维护的范围、基本要求、基本指标、仪器仪表配置要求、维护作业计划等内容。　　第4条中国电信移动通信网络运行维护的基本目标是保障网络的运行质量，做好客户服务和产品支撑，提升客户感知，挖掘网络资源潜力，合理控制维护成本，提高网络运行和管理效率。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　第5条中国电信移动通信网络的运行维护工作要坚持网络维护集约化、客户服务一体化、无线网优规范化、现场维护综合化的原则，建立全程全网快速响应的运营服务体系。　　第6条中国电信移动通信网络运行维护的主要工作　　第1页目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。