xx电子银行调查报告(共5篇)

《xx电子银行调查报告(共5篇)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划XX电子银行调查报告(共5篇)　　HefeiUniversity　　社会调查报告　　调查课题：关于个人电子银行使用状况的调查　　指导老师：杨春清　　学生姓名：赵志芳　　学号：　　系别：管理系　　专业：14级会计学班　　提交时间：XX年2月　　关于个人电子银行使用状况的调查报告　　一、情况概述　　调查背景目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、

2、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划XX电子银行调查报告(共5篇)　　HefeiUniversity　　社会调查报告　　调查课题：关于个人电子银行使用状况的调查　　指导老师：杨春清　　学生姓名：赵志芳　　学号：　　系别：管理系　　专业：14级会计学班　　提交时间：XX年2月　　关于个人电子银行使用状况的调查报告　　一、情况概述　　调查背景目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训

3、计划　　XX年12月3日，第十一届中国电子银行年会在北京举行，在“互联网+”的浪潮中，移动电商的发展逐渐成熟，其交易总额持续增长，而移动支付作为移动电商的支付手段，无疑会起到巨大的推动作用。移动电商市场与移动支付市场相互促进，最终达到双赢的局面。在现阶段，银行将互联网化从单纯的业务层面提升至战略层面，并迅速进行组织结构应对。各家银行纷纷开展基于自身特色的互联网金融业务，成立网络金融部，积极拓展移动金融，线上线下“双轮驱动”格局正逐渐形成。　　调查目的　　伴随着当前网络信息技术的深入发展和金融市场的日益创新，电子银行业务已逐渐成为各大银行发展的焦点。笔者希望通过本次调查，了解个人电子银行用户

4、使用行为和态度，探索我国电子银行未来发展方向和实现路径，找到我国电子银行业务存在的现有问题，并提出解决办法，从而不断提升服务质量，促进电子银行业的顺利运作与健康发展。　　电子银行发展现状1.什么是电子银行　　电子银行是依靠先进的网络信息、电子技术，为客户提供的一种自助式金融服务，主要包括网上银行，手机银行，电子银行三大类。伴随着网络技术的广泛应用及消费金融的日渐兴起，电子银行不断通过创新消费模式拓展出全新的市场空间，而且逐渐对传统金融服务业形成不可忽视的挑战与冲击。　　2.国内电子业务发展现状　　相对于国外，我国电子银行受到法律法规、信用体系建设不完全及网络信息技术较为落后等现状的制约，起

5、步较晚，但发展较快。　　网上银行　　1997年，招商银行建立的“一网通”，首创我国网上银行的先河，中行，建行，农目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　1　　行等也随后陆续推出自己的网上银行。进入21世纪以后，网上银行业务流程更加现代化，网上银行越来越受到企业与个人的青睐。且根据相关的数据报告，我国网上交易额逐年增长。　　手机银行　　手机银行是我国电子银行的重要发展方向。手机具有方便携带、操

6、作简单等特征，用户可以随时与他人沟通联系，是一种大众化的便捷通信工具。1999年，我国首次开发手机银行业务，为用户提供账户查询、缴费、转账与证券交易信息等服务。目前，各大银行均已开通手机银行业务，大大促进了我国手机银行业务的发展，我国手机银行业务已进入了一个崭新的发展阶段。　　电话银行　　电话银行是近年来日益兴起的一种电子银行业务，它通过电话这一通信工具将用户与银行紧密相连，为客户提供各类查询服务的新型银行。各大银行均开通了“9”开头的电话服务热线，如中国银行“95566”。电话银行操作简单，自动化管理，可实时查询，实现了银行“24小时制”的服务模式。　　调查方法目的-通过该培训员工可对保

7、安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　采取发放网上问卷和发放实际问卷相结合的方式，共发放问卷100份，回收有效问卷83份。　　调查时间　　XX年2月1日~2月15日　　二、调查分析　　关于网上银行的调查结果电子银行用户比例：　　2　　在本次调查中