商场保洁工作计划

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1、XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观商场保洁工作计划　　篇一：保洁工作计划　　汇金广场　　保　　洁　　工　　作　　制　　度　　与　　流　　程　　蚌埠汇金投资管理有限公司　　物业部　　XX年12月25日编制　　保洁服务理念及原则　　保洁服务理念：以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先。　　保洁服务宗旨：客户的满意，是我们永远的追求。　　有效服务原则：能真正满足商户及消费者需求并创造有价值的服务，才是有效的服务。按照“三个贴近”的要求

2、，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　主动服务原则：及时清理及维护商场卫生，给消费者营造干净、舒适的购物场所。　　商户及消费者的评价，是衡量卫生环境质量优劣的唯一标准。优质的服务环境及舒适的购物场所，不仅能给商户及前来购物的人群带来视觉及心里舒适的感觉，更能体现商场整体面貌。　　保洁主管岗位职责　　岗位设置目

3、的：带领保洁员完成保洁部的日常工作。保证营业区域及工作区域的卫生干净，监督好保洁员的仪容仪表。确保保洁部各个岗位工作保质保量完成，跟进区域设备设施完好，正常工作。　　岗位职责：　　1.对商场物业经理负责，主持部门的全面工作。　　2.管理和控制保洁部的运行（全面的清洁、报告维修、定期计划、根据工作需求及结合实际情况，可请专业人员合理化对保洁员进行岗前培训，物料的管理及分配等）。　　3.控制好人力的使用和物资耗用，抓好安全、防火、防盗等工作。　　①保洁工具保养、申购与存货：　　A．要求保洁员执行以旧换新制度，工具责任到个人　　B．根据损耗，合

4、理订购数量　　C．对于易耗品，根据每日消耗情况可适当备用库存，合理调配按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　②人力：　　A．评估员工的表现，约束员工纪律。　　B．加强员工培训工作，增强员工服务意识。　　4.监督保洁员的仪容仪表及服务标准；　　5.监督保洁员每天考勤及做好月底考勤统计工作　

5、　6.完善保洁员各岗位工作流程和注意事项　　7.保洁员的排班、排岗、排休。　　8.完成好领导临时指派的各项工作　　保洁员岗位职责　　1.认真遵守公司规章制度，严格执行岗位制度。熟悉本岗位的工作任务与要求。　　2.不断提高自己的业务素质和道德水平，衣冠整齐，谈吐文雅，举止文明。　　3.工作时间坚守岗位，做好商场内的卫生保洁工作。　　4.每天清、扫、擦净商场内的地面、公厕、楼梯及扶手，不留死角，清扫过程中不得污染商铺及商品，清扫过程中动作要规范，做到无尘清扫，湿式作业。　　5.严格按照规定程序工作：清扫及拖擦楼层面每日根据现场卫生状况不定时进

6、行清扫，擦试楼梯扶手每日一次,擦洗各安全通道门及消防设施每日一次，楼道附属物每日一次,清扫墙壁每月至少一次，全日保洁。　　6.按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观无瓜果皮壳、纸屑、烟头等杂物；无积水、污迹；广场外部垃圾及时处理，内部如有堵塞或异常情况及时反映、疏通，外表无污迹，无粘附物。　

7、　7.卫生间随时清扫做到地面清洁，卫生器具无异味。　　8.负责做好责任区域公共设施的损坏记录，及时上报主管。　　9.听取商户、消费者对保洁管理工作的反映与需求，发现问题及时解决，不能解决的及时向主管汇报。　　10.向商户及消费群体宣传"讲卫生，重环保"的思想，积极引导商户及购物群体自觉遵守公共环境卫生。　　11．爱护公物，正确使用并妥善保管清洁用具，最大限度节约资源。　　12.关注自身和他人安全，严格按照工作程序与标准进行工作。　　13．完成领导临时指派的各项工作。　　商场保洁员管理制度　　保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接

8、服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行：　　一、保洁日常素养：按照