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时间:2018-12-19
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1、近年来,社区问题越来越受到各界人士的关注,社区建设的试验和探索在全国开展起来,初步形成了上海模式、沈阳模式、江汉模式和青岛模式XX手机消费调查报告 论文关键词:资费节约功能 论文摘要:手机在我们日常的生活中日益变得重要。由于手机的普遍使用,使手机消费问题得到了消费者更多地关注,怎样节约手机资费更成为焦点话题。此次暑假,我对消费者如何节约话费,用户换手机频度,运营公司选择等方面问题通过发放问卷的形式进行了调查。 一、引言 手机以每月新增500万用户的高速度在增长,已经成为人们生活中的必需品。各种性能、各种品牌、各种价格的广告
2、让我们眼花缭乱。 为了了解宁波市手机市场的发展趋势,帮助消费者认清手机市场,我对消费者如何节约话费,用户换手机频度等方面进行了将近对两个星期的调查。 二、调查说明 本次调查对消费者电话费节约方式选择,运营商选择,电话资费的收取,对彩屏手机的看法,对手机辐射的态度,手机价位,手机更换频率,手机应具有的功能,是否会选择用手机上网,用手机上网的不足,了解手机的途径,最受消费者青睐的手机促销手段展开调查。本次调查以问卷的方式对宁波市各大手机卖场的消费者进行调查,共发放问卷500张,回收468张。目前,土建、装潢和改造工程接近尾声,设
3、备政府采购基本到位,人员招录工作方案已上报,整个工作紧张、有序、高质地往前推进。近年来,社区问题越来越受到各界人士的关注,社区建设的试验和探索在全国开展起来,初步形成了上海模式、沈阳模式、江汉模式和青岛模式 三、调查结果 电话费节约方式 为了更好地节约电话费,不同的消费者有不同的节约方式。 话费套餐是消费者的首选方式,它被绝大多数手机用户认为是节约话费的最佳方法,学生基本上都选择这种方式;其次,短信作为节约话费的一种方式也得到了广泛的应用,这部分比例为%;除此之外,%的被调查对象认为拨打IP电话是节约话费的一种方式。 图
4、1消费者电话费节约方式 运营商的选择 本次调查中,%的用户选择中国移动,%的用户选择中国联通。调查显示的用户比例与中国移动与联通的实际用户比例大致相符。消费者更倾向于选择中国移动。 图2选择中国联通和中国移动的比例 消费者青睐的手机资费收取方式 在手机资费的收取方面,%的人认为应该单向收费,单向收费已逐渐成为今后手机资费的主要收取方式。按分钟计费的被调查者比例为%,认为应该按秒计费的用户最少,仅占%。 图3消费者青睐的手机资费收取方式 对彩屏手机的看法目前,土建、装潢和改造工程接近尾声,设备政府采购基本到位,人员招录
5、工作方案已上报,整个工作紧张、有序、高质地往前推进。近年来,社区问题越来越受到各界人士的关注,社区建设的试验和探索在全国开展起来,初步形成了上海模式、沈阳模式、江汉模式和青岛模式 随着数据业务的广泛应用,彩屏手机得到消费者的青睐。本次调查显示,%的被调查者认为手机的彩色显示屏非常有必要,%的人认为无所谓手机是否是彩屏,只有%的人认为没有必要。这说明随着手机的功能逐渐完善,彩屏手机将更能吸引消费者的目光,获得消费者的喜爱。 图4消费者对彩色显示屏手机的看法 对手机辐射的态度 本次调查显示,%的被调查对象能接受手机辐射,%的人
6、选择无所谓,不能接受的人相对较多,比例为%。这说明,虽然手机辐射对人体的影响程度尚在研究之中,目前尚未有全面、权威的科学结论,但与人们的健康相比,大部分用户还是不能接受手机辐射。 图5消费者对手机辐射的态度 消费者选择手机的价位 本次调查中,1000至XX元价位占到%,居第一位;%的人购买XX到3000元价位的手机;除此之外,1000元以下和3000元以上的总和只有%。可见,中档手机是未来用户选购的主要对象,1000—3000元是绝大部分消费者比较认可的价位。 s 图6消费者选择手机的价位 手机更换的频率目前,土建、
7、装潢和改造工程接近尾声,设备政府采购基本到位,人员招录工作方案已上报,整个工作紧张、有序、高质地往前推进。近年来,社区问题越来越受到各界人士的关注,社区建设的试验和探索在全国开展起来,初步形成了上海模式、沈阳模式、江汉模式和青岛模式 此次调查中,半年左右换一次手机的用户比例为%,这部分基本为高收入或对手机时尚比较敏感的消费者;半年至一年换手机的用户比例为%,一年至两年换手机的用户比例为%,在换手机的消费者中,一年至两年换一次手机的用户的比例为最高;两年以上换手机的用户比例为%。从未换过手机的用户比例为%。 s图7消费者更换手
8、机的频率 消费者希望手机具有的功能 在技术飞速发展的今天,消费者已不满足于手机只有发短信和接听电话的基本功能,消费者希望它能具备更多的功能:%的消费者认为手机应具备蓝牙功能,这样他们可以免费的接收来自其他手机的多媒体资料。希望手机具备即时翻译功
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