肖斌-网络时代的旅行社发展探析3稿

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1、编号：10009310357南阳师范学院2014届毕业生毕业论文（设计）题目：网络时代旅行社的发展探析完成人：肖斌班级：2010-03学制：4年专业：旅游管理指导教师：赵莉完成日期：2014-04-04目录摘要(1)0引言(1)1网络时代旅行社的发展现状(1)1.1旅行社网络运用现状(1)1.1.1旅行社网络运用现状(1)1.1.2旅行社对网络的运用(2)1.2网络时代对旅行社发展的影响(3)1.2.1可以降低旅行社的运营成本(3)1.2.2搭建多维信息交流平台(3)1.2.3个性化的旅游产品随着网络而产生(3)1.2.4利用网络可提高知名度(3)1.3网络时代旅行社与

2、传统旅行社的差异(4)1.3.1特性上的差异(4)1.3.2产品性质的差异(4)1.3.3业务上的差异(4)1.3.4价格上的差异(5)2网络时代旅行社发展存在的问题(5)2.1网上交易认知不足(5)2.2旅行社内部管理信息化进程缓慢(6)2.3传统的旅行社未能与网络完全接轨(6)2.4旅行社建立的网站信息更新缓慢，服务项目单一(6)2.5缺乏相关性人才(6)3网络时代旅行社发展建议(7)3.1加大网络化经营(7)3.2利用网站进行个性化服务(7)3.3利用网络建立交流平台(8)3.4进行在线旅游支付(8)3.5加强旅行社人才培养旅行社作为人才密集型企业(8)4结论(8

3、)参考文献(9)Abstract(10)网络时代的旅行社发展探析作者：肖斌导师：赵莉摘要：伴随着网络的快速发展，网络已经成为人们生活不可缺少的工具，在“全国信息基础设施计划”的支持下，互联网的发展已经形成一定规模，互联网具有海量信息、时效性强、交互性强、全球性、反馈及时等特点，旅行社也必须要适应时代的发展，向网络进军占领网络市场。网络时代的到来是一把双刃剑，它给旅行社带来前所未有的发展机遇的同时，也带来了一些负面影响。文章分析的旅行社在网络发展上遇到的一些问题以及问题的解决方法。关键词：网络；旅行社；经营;发展；影响；策略；随着网络时代的快速发展，爱上网和会上网的人也越

4、来越多，名目繁多的旅游网站层出不穷，传统旅行社也开始建立自己的网站，通过网络平台推广旅游产品。几乎大部分的旅游网站或多或少的都能提供食、住、行、游、购、娱等方而的网上资讯和预订服务。旅行社对网络的运用主要有以下几类:首先，传统旅行社纷纷建立自己的旅游网站。其次，专业旅游网站的出现，利用电信和电子网络与旅游服务的结合通过电信技术和互联网技术，形成的网络营销体系。1旅游网络发展的现状1.1旅行社网络运用现状1.1.1旅行社电子商务发展迅速随着信息时代的不断发展，各行各业在网络上的应用越来越多，现在众所周知的就是网上购物，可以在家里足不出户便可以购买自己想要的物品，使大家的生

5、活更加的便利和快捷。互联网又名因特网(Internet)，是由20世纪60年代美国国防部高级研究计划署出资创办的，到1994年，在“全国信息基础设施计划”第9页（共10页）的支持下，互联网的发展已经形成一定规模。尽管网络发展迅速，但是网上营销观念还没有完全被广大旅游企业所接受网上促销、网上预定，尤其是网上结算，对许多旅游企业来说是比较陌生的，许多企业对网上促销和网上宣传效果缺乏足够的认识和体验。其次是技术问题。网上交易保密性、使得网络对于出游者来说更多地是用来搜索和浏览而不是交易尽管目前康辉网站做得还算全面，但并没有实现真正意义上的电子商务，它的“网上预定”功能最后还是

6、需要人工来确认后才能完成[3]。目前，中国旅游电子商务的发展主要有三个方向:门户网站，专业旅游网站，华夏、广之旅等传统旅游企业创办的旅行网站。但是，一涌而起的众多网站中间，很多只是简单的介绍旅游景点的知识和一些旅游路线，真正实现旅游电子商务的只有寥寥几家。在这些旅游网站中间，携程旅行网采用硅谷的运作模式，利用海外资金来进行本土化操作，成为国内发展最快的新兴旅行中介服务企业。在中国大陆及港、澳地等，己有1000多家各种星级的签约酒店，还有逾300。家酒店信息可供查询，各地排名前十位的旅行社都为携程的用户提供了精选的旅游路线及完善的旅游地安排及导游等服务，用户还可根据自己的

7、喜好设计旅游路线、预订机票、宾馆等，实现轻松自助旅行目前，携程目前以60多万会员及侮日40万的页面浏览量稳居旅游网站首位，一个月仅在酒店预订上的交易额就接近六七千万。我国网络旅行社的发展还需要时间去寻找方法和对策[3]。1.1.2旅行社对网络的运用随着网络的兴起，各行各业都在网络上发展，也都在寻找自己在网络上的经营方式，旅行社也在网络上寻找自己的经营办法，很多旅游网站层出不穷，传统旅行社也开始建立自己的网站，通过网络推广旅游产品。大部分的旅游网站或多或少的都能提供食、住、行、游、购、娱等方而的网上资讯和预订服务。旅行社对网络的运用主要有以