总结：教师如何从沟通做起赢得新小班家长信任.doc

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1、总结：教师如何从沟通做起赢得新小班家长信任总结：教师如何从沟通做起赢得新小班家长信任新小班，孩子们“哇哇”的哭声和园外家长们焦虑的身影。不放心、不安心、孩子哭大人哭、偷偷地跟踪观察。教师抱这个、安慰那个、哄着哭闹、喂着饭，又生怕弄错了、放跑了刚刚从家长怀里抱下的孩子。虽然教师越越重视与家长的沟通，但是在目前的幼儿教育活动中，家园沟通中仍然存在一些问题，许多家长不仅在小班就给孩子转了数次的园，而且还留下了许多不好的相处记忆。这时家园沟通不仅势在必行、刻不容缓，如何从沟通做起赢得新班家长信任且将发挥巨大的疏通、润滑、融合的作用。一、发挥教师沟通主动性，用良好的职业形象争取家长的信任。（一）

2、教师要积极、热情，不要忽视沟通的主动性。　　小班教师整天面对一群哭闹不休、吃喝拉撒样样要照料的宝宝，主要工作就是日常带好班，护理好孩子，稳定在园情绪。平时幼儿没有什么问题，哪还有精力与家长沟通，总认为家长应该理解老师的工作负荷。记得，入园不久，刚从分离焦虑的哭闹中适应的扬扬从幼儿园出跟奶奶说的第一句话。“奶奶，老师不好。”奶奶简直大吃一惊，满心惶惑地追问扬扬。“老师怎么不好了？”“老师不给我玩玩具。”扬扬噘着小嘴，泪珠儿滚滚。“老师给别的小朋友玩玩具了吗？”“给了，就没给我。”“你找老师要玩具了吗？”“要了，呜……老师，呜……不给我。”扬扬更委屈了，小肩膀一耸一耸的，哭得上气不接下气。

3、奶奶看见自己聪明、乖巧的小心肝“可怜”成这样，一股“热腾腾”的怒气和满腔的怨气不吐不快，直指我这个老师，却碰上了园长。奶奶正在气头上，不及三思，急急地告了我一状。隔天，我满怀真诚的向奶奶郑重地道了歉，奶奶表情得意不愿多听我的解释，表示老师不要在园“虐待”孩子，自己会采取有效措施维护了扬扬的利益。我只好一再感谢她给我们提宝贵意见，笑脸相送并等待时机化解。　幼儿园的工作的确繁琐，平时孩子有点“小情绪”，没发现孩子有什么特别不快，能在园内解决的就不与家长沟通，等到家长告了园长，家园有突出问题时再与家长沟通、解释使自己很被动。　　其实，老师认为是小事，可在家长眼中就会看到教师对自己孩子的关爱度

4、，重视度和细心程度。幼儿教师平时要善于观察、勤于记录，不断提取幼儿各方面发展情况的材料，进行分析，提取有用的事例，即便是宝宝的几句童言稚语、几次异常的大小便、小小的情绪变化，向家长充分展示幼儿的各方面情况并与家长随时交换意见，拉近家园的距离，无论是否存在误会，总能笑脸相迎。使家长从内心感受到教师全心全意为了孩子的诚意，用积极、热情、主动、宽容打开家长的心扉。（二）、教师要持之以恒，不要漠视沟通的经常性。　家园间的沟通并不是简单的表现在幼儿出现问题之时，家长普遍希望了解自己子女在园的各方面情况，如果教师平时很少与家长沟通，容易导致家园教育断裂；隐瞒幼儿存在的问题，容易导致家园间的不信任和

5、误会，使家园互动的情感基础消失殆尽；如果教师在幼儿出现问题时不及时与家长沟通，容易导致家长的不满，给原本可以顺利解决的问题加大了难度，给家园间的沟通人为设置障碍。　家园间要建立经常性的沟通机制。体现在教师与家长之间经常性的往之中，不是靠一时一事，而是靠平时精心维护。对于这次告状事我是这样面对的：过去很多天，扬扬奶奶从别的家长那了解到事情的真相，原：扬扬那天要的玩具是一个刚刚入学的小朋友从家里带去的。小家伙护着自己的玩具坚持不给扬扬玩，于是，老师只好做扬扬的工作了。扬扬当时还乖乖的，也没见他哭闹，不知怎么见了奶奶就委屈地哭了。当明白了事实真相后，扬扬奶奶再见了我，难免脸上有一种涩涩的表情

6、。又担心我受了冤枉会把气撒在孩子身上，每次总是欲言又止，我每天主动与奶奶拉家常，并一再表示自己一点也不介意，自己也是为人父母的，将心比心完全可以理解。及时转移话题大赞扬扬，细数宝宝最近的许多进步。教师要理解家长的顾虑和心情，想方设法赢得家长的信任，尊重每个家长，热情、耐心平等地对待每个家长，用积极、热情、主动、真诚、坚持争取家长对教师的信任。　我们可以多多利用家长接送幼儿的时刻与家长短暂交谈，及时地互通信息，或利用家访、电话等形式，或在堂，或在街头，借助形式多样的沟通渠道，了解家长的教子思想，体谅家长的苦衷，教师和家长相互理解，相互支持，才能顺利地进行沟通，解决幼儿教育中存在的各种问题

7、，更好地促进孩子的发展。日积月累，建立深厚感情，就可以相对避免“告状”了。二、发挥教师沟通专业性，用精心工作赢取家长的敬重。　沟通工作即是说出的，更是做出的，对于陌生的小班家长，初打交道更是如此，他们选择入园或许是靠耳朵听，可入园以后更多的是用眼睛看，用自己的视角体会。(一)、什么方式说？——沟通的方式多样化。　如今的家长工作都比较忙，除了上面提到的沟通形式，还可以借助：单独约谈；家长进堂，定期开家长会，请接送孩子的人代为转达；发放调查表并及时