电费抄收岗位文档

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1、-供电营销岗位业务调考复习题（电费抄收岗位）一、填空题：1、《电力法》所称电价，是指电力生产企业的上网电价、电网间的互供电价、电网销售电价。2、制定电价，应当合理补偿成本，合理确定收益，依法计入税金，坚持公平负担，促进电力建设。3、任何单位不得超越电价管理权限制定电价。供电企业不得擅自变更电价。4、大工业电价构成：电度电价、基本电价和功率因素调整电费三部分。5、基建工地施工用电（包括施工照明）执行非工业电价。6、普通工业电价指凡以电为格政策原动力，或以电冶炼、烘焙、熔焊、电解、电化的一切工业生产，受电变压器容量不足315千伏安或

2、低压受电用电。7、容量在315KVA以上的国家粮食储备库属于非工业用电，应执行非工业电价。8、160KVA以上的高压供电的工业客户功率因素标准应达到0.9。9、100KVA及以上的电力排灌站的功率因素标准应达到0.85。10、未划由电业直接管理的趸售用户，功率因素应为0.85。11、对涉及装见容量为1000KVA及以上的高压客户或者一次调整影响电量达到50万千瓦时及以上的日程变更，需报公司市场营销部审批。12、高压客户电能表实抄率为100%，低压客户电能表实抄率大于或等于99%。13、抄表员的抄表区域不得长期不变，供电局必须建立

3、抄表区域定期轮换制度。大客户抄表轮换时间不得长于一年，小客户轮换时间不得长于二年。14、对一个客户单笔退费金额在5万元以上，或者当天所有客户退费总金额超过供电局基本账户核定余额的大额退费，由供电局将退费书面申请上报账务中心，账务中心审核同意后，交市公司财务资产部直接将应退电费退还客户。15、对居民客户退费金额在100元以下的可以用营业厅备用金退还；100元以上的由供电局财务资产部退还。-页脚---16.以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器（含高压电动机），属冷备用状态并经供电企业加封的，不收基本电费；属热备用状态或未经

4、加封的，不论使用与否都计收基本电费。17、一般执行单一制电价用户的电费计算：电费=目录电度电费+代收款及附加费。18、执行两部制电价用户的电费计算：电费=基本电费+目录电度电费+功率因数调整电费+代收款及附加费。19、大工业用电总表内的居民生活照明电量参加功率因数计算，但电费不参与功率因数电费调整。　　　20、电费管理包括抄表、审核、收费。21、供电企业对未按期交付电费的电力客户，可从逾期之日起，加收电费滞纳责任的电费违约金。22、执行丰枯峰谷调整电价的目录电度电费=尖峰电价×尖峰实用电量+平段电价×平段实用电量+谷段电价×谷段

5、实用电量+峰段电价×峰段实用电量23、对用户执行丰枯浮动电价时间划分规定是：枯水期：1-4月和12月，共五个月丰水期：6-10月共五个月平水期：5月和11月共二个月24、对用户执行峰谷浮动电价时段划分规定是：峰段：8:00-12:00,21:00-23:00共6个小时平段：　7:00-8:00　、　12:00-19:00共8个小时谷段：　23:00-次日7：00共8个小时尖峰：19：00－21：0025、对采取预购、预付和分次结算的客户，应建立健全相应的台账，并做到定期催收。26、规范客户缴费到期日管理，严格执行电费违约金制度。

6、缴费到期日按下列规定执行：（一）低压客户为每月24日。（二）高压客户为抄表后的第5天。对采用分次付费的高压客户，其抄表前的分次付款到期日为双方约定的每期款项的付款日。27、供电企业对一次性预付费、分次付费的电费必须做到滚动结算，严禁作为电费保证金使用。-页脚---28、供电企业应建立并严格执行电费应收、实收、未收、预收的内部对账制度，做到总账与各明细账逐项核对相符，营销账务与财务账务各分项核对相符，达到电费账账相符、账实相符、账表相符。29．CCS系统中，确定基本电费的操作数是契约容量（QYRL），提比操作数是提比虚表的提比比例

7、（XBTBBL），提度操作数是提度虚子表的消费量（XZIBTDDL）。30．技术主数据和业务主数据通过迁入操作进行连接，通过迁出操作进行断开。31.营业的日常工作在执行法规制度方面，应以《中华人民共和国电力法》、《供电营业规则》、《电力供应与使用条例》为主。32．抄表人员进行抄表收费时，应当出示有关证件。33．供电企业应当按照国家核准的电价和用电记量装置的记录，向用户收取电费。34．用户应按供电局规定的期限交费，对逾期交费者，加收违约金，并可停止供电。35．电费违约金的计算，居民用户每日按欠费总额的1‰计算；其他用户：当年欠费部

8、分，每日按欠费总额的2‰计算；跨年度欠费部分，每日按欠费总额的3‰计算。36．电压互感器的二次电压为100伏，电流互感器的二次电流为5安。37．用户内部装设考核能耗用的电能表，其读数不得作为供电企业的计费依据。二、选择题1、以下按政策不属于免征三峡工程建设基金的