浅谈护士长管理技巧何彩红

《浅谈护士长管理技巧何彩红》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、浅谈护士长管理技巧何彩红何彩红(临夏市人民医院甘肃临夏731100)【摘要】护士长在工作实践中灵活运用和探索管理方法和艺术，对提高工作效率及加强科室内凝聚力建设起着重要作用加强自我素养。2•维护上级尊严，赢得上级支持。3.科学管理。4.利用人力资源，合理分工。5•与下属建立融洽的合作关系。6.营造良好竞争的工作氛围。【关键词】护士长；管理技巧【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1007-8231(2015)08-0217-02近年来，护理管理是整体医院管理的重要组成部分，涉及医学、社会学、心理学、经济学等诸学科，作为一名护士长在工作实践中灵活运用和探索管理

2、方法和艺术，对提高工作效率及加强科室内凝聚力建设起着重要作用。1•加强自我素养护士长要具备较好的政治素质、良好的职业道德修养、较强的事业心和责任感，要有不计人得失的表率、奉献精神，以实际行动来影响和感染下属，时时处处以身作则。努力学习管理科学、专业护理知识，尤其是专业知识是衡量护士长水平的重要依据之一，护士长对业务要熟练、技术要精益求精，必须掌握更多的医学知识，不但要精通业务的“内行”，而且在工作中更要具备传、帮、带，带出一支具有良好职业修养、技术娴熟、专科理论精通的知识型队伍。因此，护士长应加强护理业务方面的培训学习，结合临床工作中出现的实际问题，有针对性的学习专业

3、理论知识。每月组织护理教学查房2次、技术操作训练1次，护理理论知识考核1次，以提高护理人员解决和处理问题的能力。2.维护上级尊严，赢得上级支持护士长是在科主任、护理部双重领导下开展工作，作为护士长要处理好管理者与被管理者的关系。积极培养角色适应能力，工作中互相理解、帮助、支持、关心，避免和领导发生正面冲突，谦虚谨慎，虚心爱学，学人之长，补己之短,有了领导的支持，才使自己的权力得到充分发挥。3科学管理护士长面对的护理人员为女性群体，感情细腻，她们又面对各各样的患者群体，有吋难免会岀现矛盾。护士长就象一个十字路口的交通警，疏通、指挥、协调、引导、规劝，将事化小，小事化了，

4、解开他们系在心理上的结，为下属创造一个和谐的工作空间。4.利用人力资源，合理分工护理工作有其独特的协作性，要善于科学安排，如:责任心强、反应敏捷、处理问题强的同志担任办公班，操作精练、技术水平高的同志担任护理技能小教员，理论知识过便、记忆力好的同志担任护理理论小组长，性格外向，语言表达能力、应变能力强的同志督促落实患者及家属的健康宣教工作，担任整体护理责任组长，细致、严谨善整理的同志担任科室物品、器材的管理工作，文笔流畅、字体优美的同志担任护理文书督导员等，发挥每位成员的榜样优势，协调一致,积极完成科室各项工作。5.与下属建立融洽的合作关系管理是为了有效地实现某项活动

5、的最佳目标，通过计划、组织、指挥、控制等过程，协调组织机构内的人员及其它资源，以达到高效率运行的一项综合性活动。融洽的领导与被领导关系，是开展、有效完成工作的首要条件。在病区管理中，要善于掌握沟通的技巧，说服对方时要考虑对方的自尊心，不做随意的批评。在实际工作中，正确的沟通语言和行为才能保证谈话的正常进行。护士长要学会在不被理解或误解时，用理智控制自己的不良情绪，做好耐心细致的解释工作。和护士要保持情感的同步，沟通时充分利用沟通技巧，巧化阻力为助力，使护理工作得以顺利进行。5.1统筹全局，消除不良负面护士长要每日深入在工作中，对下属的个人性格、家庭情况、思想动态、生活

6、状况了如指掌，对她们发生的微小情绪和表情变化，即能捕捉到信息，对问题进行全面、综合分析后进行谈话，达到消除和化解其负面影响。科室的护理工作是依靠每一位护理人员来完成的，在日常具体工作安排中，应广泛征求医护人员的意见和建议，对合理化的意见和建议要积极采纳,让护士参与管理，增强护理人员责任感、归属感和主体意识，增强科室凝聚力。护士长要充分掌握每个护士的心理，量才而用，合理调配工作任务，使每位护理人员各尽其才，扬长避短。护士长要经常换位思考，做到相互理解，团结协作。5.2觅视人才，尊重人才专科业务骨干是护士长的重要助手，鼓励、支持她们在护理理论、护理技能、护理管理上发挥其最

7、大效能，表现突出者给予口头或物质奖励，同吋与能力弱的护士结成一帮一、一带一的帮带队伍，以强带弱,以优带差，并定期召开临床经验交流会，互相探讨、切凿，使队伍整体向上发展，无形中使工作中突出的人才有种责任感，领导对其信任感、尊重感，从而激发其工作热情和工作动力。5.3团结和睦，坚持原则护士长和同事工作在同一群体中，生活中，把下属当朋友看待，对她们体贴、关心、爱护、帮助，互相尊重，大事讲原则，小事不计较，维护其自尊心，工作中，规章制度面前人人平等，严格履行各项护理常规规程，严谨工作作风，提高和改进护患、医患、医护之间的支持和配合，对违章者，决不姑息，给予严