欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:28269873
大小:16.45 KB
页数:3页
时间:2018-12-09
《移动公司经理竞聘演讲稿》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、创建党员模范示范岗,以邓小平理论和三个代表重要思想及“八荣八耻”为指导,认真贯彻党的十六精神和全国、市、区教育工作会议精神移动公司经理竞聘演讲稿 移动公司经理竞聘演讲稿 精彩导读:良好的思想道德素质首先要热爱企业,忠于企业;对待客户要主动热情,对于用户提出的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次,要树立“沟通从心开始”的服务理念,以“追求客户满意服务”为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律
2、;对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工作规律,创造高效能的工作业绩。 尊敬的各位领导、各位同事:你们好! 这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台,更是一次锻炼、学习、提高的机会,相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折 我叫,大专学历,毕业后紧紧围绕课堂教学改革的要求,着眼于保持党的先进性,发挥党员教师的凝聚力与战斗力,用党员示范岗的创建来提升学校的教育教学质量创建党员模范示范岗,以邓小平理论和三个代表重要思想及“八荣八耻”为指导,认真贯彻党的十
3、六精神和全国、市、区教育工作会议精神应聘进入中国移动分公司,-在营业厅做营业员,-年在营销四部任业务经理,至今在集团大客户工作。在这八年里我感受到移动大家庭的温暖,在这里学会了如何成为一名合格的客户经理,也在为客户服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而自豪。 我这次竞聘的岗位是“高级客户经理”。 我对高级客户经理的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。 良好的思想道德素质首先要热爱企业,忠于企业;对待客户要主动热情,对于用户提出的
4、的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次,要树立“沟通从心开始”的服务理念,以“追求客户满意服务”为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工作规律,创造高效能的工作业绩。 客户经理与客户打交道,除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服
5、务技能,即专业素质。紧紧围绕课堂教学改革的要求,着眼于保持党的先进性,发挥党员教师的凝聚力与战斗力,用党员示范岗的创建来提升学校的教育教学质量创建党员模范示范岗,以邓小平理论和三个代表重要思想及“八荣八耻”为指导,认真贯彻党的十六精神和全国、市、区教育工作会议精神 专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状,发展战略,公司在同行业中的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。二要熟练掌握各类品牌的资费情况,精通基本业务及新业务的使用方法,了解销售渠道及促销方式,熟知各业务的办理流程等。三要熟悉大客户市场,大客户市场是客户经理服务的基本舞台,了
6、解其运行的基本原理和总体状况,是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。四要具有一定的市场营销知识,客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者,就必须了解市场营销知识,树立正确的市场营销服务观念,使客户真正享受到移动通信产生的有益效用,积极促使公司完成发展目标和发展战略。五要具有一定的法律知识,尤其是电信法、消费者权益保护法。紧紧围绕课堂教学改革的要求,着眼于保持党的先进性,发挥党员教师的凝聚力与战斗力,用党员示范岗的创建来提升学校的
7、教育教学质量
此文档下载收益归作者所有