兴化水乡大药房收银部收银岗位实习报告

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1、兴化水乡大药房收银部收银岗位实习报告一、实习的目的与任务1、顶岗实习的目的光阴如梭，大学生活即将结束，对于即将毕业的我们，相较于前两年的理论学习，毕业实习则是我们大学生涯的最后一门实践课程，在此期间，我们每个人都迫切希望能够通过个人的亲身实践来检验一下自己在大学牛.涯中所学知识的实际应用的针对性和相应掌握的程度如何。2015年12月1円，我来到兴化水乡大药房位于双塔区凌河社区旁的凌河店，开始了我的实习生活。2、顶岗实习的任务通过到具体的工作岗位顶岗（毕业）实AI，进一步实践洒店管理专业的应用，对客服务技巧，沟通的重要性与技巧，营销策略，活动策划等亲身体验工作，增长社会知识，增长职业能力，

2、为毕业后顺利走向工作岗位进行全方位的锻炼。二、兴化水乡大药房简介兴化水乡大药房连锁有限公司位于江苏泰州兴化市其他长安南路33号公司注册资金金2000万元人民币。随着公司发展的需要，公司规模不断壮大，短短儿年时间，公司已经在兴化市的各个区都有了直营门店，公司有员工近300余人，解决了很多下岗职工、毕业生的就业问题。S前，江苏泰州兴化水乡大药房连锁有限公司己经被定为兴化市各区医保刷卡定点药房，同时也被兴化市民政局定为兴化市低保户定点药房。公司自成立以来，在市食品药品监督管理局、食品药品安全监督所、物价局等主管部门的历次检查中，从未发生有经营假劣药品行为，从未出现哄抬物价欺瞒消费者的现象，是消

3、费者信得过单位。公司以打造“金牌连锁，共铸全民健康”为己任，尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神，并以诚信、共赢、幵创经营理念，创造良好的办公环境，以全新的管理模式，完善的技术，周到的服务，卓越的品质为生存根木，始终坚持用户至上用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户。三、实习过程与内容1、实习内容和实习工作过程为了能将所学知识与实践应用更好地结合起来，在由学生变成工作者的转型期，承前启后是实习所要把握的必要环节，虚以好学方自强。我所负责的主要是收银工作，是对所有来兴化水乡大药房的顾客一种零距离服务。几个月的实习生涯虽然很短，但是我却在这短短的时间里学到并掌握了不少收银、服务、人际交往等

4、方面的技术，将学校所学理论知识与相关工作有机融合在了一起。所以总的来说，这儿个月不仅是一种收获，也算是出身社会后的一种成长和磨练。转眼间我们的实习生活就要结束了，在写实习报告时，回头看看这些日子的实习笔记和个人总结，感觉不是莫须有的空虚,而是实实在在的充实。1、工作能力。在实习期间，我认真地做好木职工作，能够虚以求学，同时还对每周的工作记录、工作动态有次序的整理起来，写成实习笔记，以备以后参考学习。期间，能主动地向老员工请教，借鉴其经验，取其长补己短，虽是初入社会，却很快地适应了这种实习工作。一段时间后的单位反馈情况表明，我们的学生基本上都具有较强的工作适应能力，并丑具备了一定的组织能力

5、和与人沟通能力，受到兴化水乡大药房的一致好评，我觉得很开心，我知道，这不仅是个人的荣耀，也是学校的荣耀。虽然在学校学的是酒店管理专业，与这份实习工作有些不同，但是收银工作同样需要熟练对客服务技巧，锻炼沟通的重要性与技巧，并且通过参与店内的营销策略，活动策划，提高自己的专业能力。通过在校期间学的其他方而的知识学习，让我能较快适应并胜任收银这份工作，在这一点要感谢学校给我们提供POS机房以及多次指导练4机会。正是有了之前那些知识作为如今实习的平台，让我更广泛更全面地涉猎到更多的知识，也为如今的工作打下了一定的基础。2、实习方式。进入实习岗位，兴化水乡大药房考虑到我是实习生等因素，便指定安排相

6、关人员采用师傅带徒弟的形式对我进行培训，通过必要的工作前培训来提高日后所需工作的相应技能。在工作屮，我做到了严以自律，遵守兴化水乡大药房的规章制度，按时上下班，认认真真完成兴化水乡大药房所交付的任务。虚心向学，提高个人的工作技能，努力加强实践知识，力求在兴化水乡大药房做出自己更大的贡献。我这种虚心好学的工作态度，自奋自律的工作原则均受到了兴化水乡大药房及其指导师傅良好的评价。3、实习收获。服务知识和技术在实践中有了很大提高，理论知识与实践能力均已熟练掌握；提高了与人交往方面语言沟通表达能力，学会不少做人方面的道理；汲取了一定的工作经验，为以后再就业和个人能力再提升打下了坚实的基础，就顺利

7、毕业做好了充分的准备。虽然我学习的是酒店管理工作，但是通过收银工作的实习，我同样在对客服务技巧，沟通的重要性与技巧，营销策略，活动策划等方而得到了提高，所以只有工作岗位的不同，所学的专业知识同样得到丫很好的应用和锻炼。4、领导关注。在实习期间，对于在岗实＞J生，学校相关领导都在不冋吋间、不同周期进行了追踪查看，及时了解实习生的最新近况和最新动态，对大多数适应力强的学生给予了肯定，针对部分尚未完全脱离象牙塔生活的实习生进行了引导工作，