美国专业虫控企业2002年回顾及市场分析.doc

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1、美国专业虫控企业2002年回顾及市场分析徐家俊(禄港环保集团，香港)2002年对于从事虫害防治的美国企业来说，既是业务增长的一年，也是需要更集中注意力、智能和创新精神去接受挑战的一年。本文就是对美国2002年专业虫控企业的情况作一回顾，并对美国专业虫控市场进行多角度的分析与讨论，以期对国内PCO市场的发展提供借鉴。1专业虫控企业回顾1．1经济因素2002年是美国经济十分敏感及脆弱的一年。美国人第一次在本土上遭遇到涉外恐怖袭击(9·11事件)而产生创伤、2001年IT泡沫经济的破灭亦导致美国经济在高科技发展上的震荡和衰退、连年的波斯湾备战使国内产生极度不安，并

2、引发能源成本上升等因素都极大地冲击着美国经济，使美国经济在这一年被罩上了十分敏感、脆弱的色彩。1．2专业因素虫控专业是一门多学科互相交叉覆盖的专业。公共卫生学、生物学(主要是昆虫学)、化学农药的合成及使用、工商学等学科的结合构成了虫害控制的专业范畴。要寻找这样一个熟悉多学科的复合型人才就是在世界第一经济大国的美国也不是一件容易的事。虫害防治愈来愈广泛地采用了不少新技术、新产品，虫害防治的概念发生了根本性的变化。对目标害虫的准确处理，综合处理替代了过去的单一施药。综合虫害治理是以对害虫进行定期监测并据此作出判断：①该什么时候进行处理；②该采取什么处理手段，且处

3、理手段将采用以下综合方法，诸如物理防治、机械防治、生物防治、文化防治、调整客户运作系统等，将害虫数量降至最低点，而采用化学防治，使用低毒性的除害剂是最后使用的方法。1．3其他因素虫害控制业是一个受诸多因素影响的行业。除了受经济、专业等因素制约外，气候和疫症都会对该行业的市场运作产生影响。综上所述，诸因素导致了2002年美国虫控业增长较为缓慢，当然这也不排除有些区域业务持续强劲增长的事实。从整个行业来看，竞争加剧、利润减少、招聘不易是普遍存在的问题，而小型公司由于财务及活动资金比大企业较欠缺灵活性，人员的招聘因亦更加困难使企业更是举步维艰。1．4虫控业务200

4、0年与1999年相比，美国专业虫控业务有83．3％的企业均有增长，而只有16．7％的虫控企业维持原状甚至下降(图1)。2001年的年营业额增幅达19．9％，比2000年的17．8％的增幅上升2．1％(图2)。2000／1999年的业务比较图中如果以虫害种类划分，家居害虫的业务分析回应达72％，白蚁业务达25％，园林害虫业务达3％(图3)；若以客户类别划分，住宅客户2001年达69．4％，较2000年(66．24％)增长3．16％；商业客户达30％，与2000年(30％)维持不变；其它客户达O．6％，较2000年(3．76％)下降3．16％(图4)。可见就全年

5、而言，住宅客户对家居害虫防治服务的需求仍是2001年美国虫控市场业务增长的主流，商业用户值得关注，白蚁防治要增大力度。在2002年，大、中型的虫控企业(年营业额50万美元，折合人民币410万元以上者)持续长大，它们在收购其它小公司和增加分店等方面都有约20％的增幅；而小型虫控企业持续求变，有4％的企业增加新客户或新服务，有3％的企业裁掉某些服务或部分业务，有3％的企业卖掉所有的或部分亏损业务以寻求新的生计戛黔曾加利润。当然大多数小型虫控企业的业务能维持相对稳定的状态，有58％的公司雇员数目没有变化，76％的公司服务内容没有变化。2002年在美国的虫控专业市场

6、领域里，增加业务的渠道主要有：现有客户推荐占整个增加业务总量的62％；广告吸引了34％的客户眼球(其中包括电话黄页、电视、广播、广告小页、汽车广告等)；还有其它形式的宣传占3．5％(包括邮递广告、电话推销、网络推销)。其市场推广方式中，各种形式所占比例如下图(图5)，其中电话黄页所起的作用是绝对的。在当今的网络社会里，互联网对虫控企业的业务推广起着越来越大的作用。接受调查的专业虫控公司，其中有52％与制造及分销商网站，3l％与大学及科研网站，27％与商贸杂志网站，27％与专业协会网站都建立了业务联系，具体信息(图6)。总之，2002年美国虫控专业市场里业务占

7、幅度最大的仍然是住宅客户，家居害虫的防治需求十分普遍，而新客户中有62％是由老客户推荐的，可见虫控企业对自己的服务质量、对与客户的沟通等二方面应该倾注更大的关注。1．5虫控企业的有关数据在美国，2002年平均每家专业虫控公司拥有：①17年的业务历史；②6名全职员工；③4台工作车辆；④2001年的平均营业额约合人民币378万元；⑤预期2002年会有11％的增长；⑥价格较2001年会增长3．5％。在所有的虫控服务中，2002年统计的客户类组合为：①家居住宅占66％；②工商贸占31％；③政府占3％(图7)。可见美国的家居住宅对虫控服务的需求是十分可观的，这与目前中

8、国国内的情况可能有较大的差距。美国不同区域的虫控人员