共享单车升级系统搞事情！骑车忘锁欠两千万？到底谁的锅.doc

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1、共享单车升级系统搞事情！骑车忘锁欠两千万？到底谁的锅　　骑车忘锁欠两千万！这在很多人看来是天方夜谭的事情，但是现在这种事情是真的发生了。近日，武昌秦园路的李先生就碰到了这样的事情，他骑行共享单车后忘记关锁了要被扣34元，随后客服称可免除欠款但要扣信用分，但是没想一扣扣了21474778元。　　　　李先生介绍，他在秦园路一家房产中介上班，他此前注册过摩拜单车，本月初去广西旅游时重新开始使用。24日上午，他从团结新村骑车到秦园路上班，可能忘了关锁，直到27日傍晚准备和朋友骑单车去看电影时，才发现自己试用单车23个小时，账户欠款34元。　　　　李先生随后拨通了客服电话，客服人

2、员称出于人性化考虑，可以免除这次扣费，但要扣除李先生15分信用分。过了10多分钟后，李先生查看自己账户，发现信用分确实扣了，但账户余额没有归零，而是显示欠费2147万多元，而且尾数一直在增长。他致电客服，客服人员让他不急，称会解决此事。　　　　今日上午，记者看到，李先生的账户数字停留在欠费21474778元。记者联系上摩拜单车相关负责人，其称系统会有不定期更新升级，极个别用户会遇到类似问题。可以拨打客服电话，app端上报故障，或者通过摩拜单车相关微博微信反馈问题，客服人员收到反馈后即刻会按照实际余额修复，用户无需担心。