管理信息系统07

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1、管理信息系统哈尔滨工业大学管理学院芦鹏宇第7章信息系统开发方法7.1信息系统应用的演进过程7.2信息系统的开发策略7.3从技术角度看开发方法7.4从管理角度看开发方法7.1信息系统应用的演进过程•诺兰阶段模型•扩展IT阶段理论•中国的IT/IS应用的阶跃式模型诺兰阶段模型由诺兰（R.L.Nolan）于1973年首次提出，用于描述信息系统发展的阶段。从企业全局的角度考察IT/IS在组织中的演进过程，同时明确说明了各个发展阶段的具体标志以及阶段之间的过渡特征。以企业IT应用开销（ITexpenditure）为主要考察指标，辅之以对企业若干成长过程的分析描述，有效地

2、解释了企业IT吸收过程中的大量现象和问题。诺兰阶段模型诺兰根据美国企业的调查数据，将企业IT应用划分为四个阶段：InitiationContagionControlIntegration诺兰认为，从来源上说，这一曲线为“IT开销”的曲线，但从基本形态及内在动因看，这一曲线也被用来反映IT应用在组织内的演进过程。诺兰阶段模型阶段I—引入计算机数据处理技术被首次引入组织。IT主要应用在事务性的、规范化的业务运作中，如财务记帐的自动化。阶段II—传播管理层致力于在各个可能的场合下引入IT。由于对实验的强调超过了对效率的强调，管理上出现了组织松散，浪费了大量资源。诺兰

3、阶段模型阶段III—控制阶段II后期IT支出超过了预算，因此开始进行控制。对IT获取和使用的控制加强，IT的蔓延开始放慢。效率得到了提高，但IT应用的演进受到了抑制。如何寻找平衡点成为IT管理的关键。阶段IV—集成寻找到了蔓延与控制的平衡点。新技术紧密地集成到了公司的运作业务过程中。诺兰阶段模型20世纪80年代，诺兰将其阶段模型扩展为6阶段。诺兰阶段模型阶段V—数据管理信息需求驱动应用程序组合，信息在组织内部共享。数据库能力在用户理解信息价值的同时得到挖掘。阶段VI—成熟在组织内部对于IS/IT的规划和开发与业务发展紧密地协调一致。诺兰阶段模型诺兰模型的意义诺

4、兰的模型是第一个描述信息系统发展阶段的抽象化模型，具有划时代的重要意义。“诺兰模型”是在总结了全球尤其是美国企业约20年的计算机应用发展历程所浓缩出的研究成果，该理论已成为说明企业信息化发展程度的有力工具。7.1信息系统应用的演进过程•诺兰阶段模型•扩展IT阶段理论•中国的IT/IS应用的阶跃式模型扩展IT阶段理论扩展IT阶段理论（extendedITstagetheory)诺兰阶段模型中的前四个阶段仅是企业IT应用中的一次循环。这四个阶段所体现的是某一特定发展层次的IT技术在企业中渗透、发散的过程。一旦IT技术发生了全局意义的革新，上升到新的层次，则企业IT

5、应用的的四阶段循环又将在新的层次上重新展开。一个循环称为一个“时代”（era）。扩展IT阶段理论网络时代技术的不连续微机时代组织学习阶段I:引入数据处理时代阶段III:控制阶段II:传播阶段IV:集成；同时也是微机时代的阶段I阶段II:传播阶段III:控制阶段IV:集成；同时也是网络时代的阶段I阶段II:传播阶段III:控制阶段IV:集成19601980199520107.1信息系统应用的演进过程•诺兰阶段模型•扩展IT阶段理论•中国的IT/IS应用的阶跃式模型中国IT/IS应用的阶跃式模型中国企业的IT/IS应用状况有相当一部分企业成功了绝大多数应用只停留在

6、企业运作的基层真正用在企业高层管理和战略服务的寥寥无几有很大一部分企业失败了另一部分企业处于骑虎难下的地步有意识发展信息，却不得其法数以十万、百万计的硬、软件资源投资只能搁置一边中国IT/IS应用的阶跃式模型中国企业的IT/IS应用中的现象有的企业发展IT/IS二十多年，IT的应用层次仍旧很低；有的企业应用IT才不过十几年，发展的水平却很高。中国IT/IS应用的阶跃式模型中国企业IT/IS应用的特点由于种种客观条件限制，在中国，“数据处理时代”实际上并不存在，中国企业的IT/IS应用从“微机时代”开始。中国企业的IT/IS应用也呈现出“S”形曲线的发展轨迹，与

7、美国类似。中国企业在微机时代中的IT/IS应用可被划分为五个阶段：引入（introduction）、渗透（penetration）、扩展（expansion）、调整（adjustments）、集成（integration）。中国IT/IS应用的阶跃式模型中国企业的信息系统发展过程中国IT/IS应用的阶跃式模型在扩展阶段中，部分企业的IT/IS开支呈直线上升势头，这一阶段曲线陡峭，与美国存在差异。原因归结为中国改革开放以来经济形势的变迁以及企业形态的变革。目前中国已经基本完成了“微机时代”，该时代的第五个阶段同时也是“网络时代”的开始。中国IT/IS应用的阶跃式

8、模型阶段I—引入（20世纪80年代初至