住房公积金管理中心xx年工作总结暨xx年工作计划

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1、住房公积金管理中心XX年工作总结暨XX年工作计划XX年，成都公积金中心在市委、市政府的领导下，按照管委会的工作部署，紧密结合深入学习实践科学发展观活动，以“理念创新、制度创新、管理创新、服务创新”为工作方针，以管理标准化、电子化、网络化为目标，围绕统筹城乡，抓住“三个机遇”迎难而上，制度建设有了创新突破，业务发展有了显著增长，服务水平有了明显提升。一、XX年工作情况预计全年住房公积金归集80亿元，完成目标任务的160%,累计归集住房公积金331亿元，归集余额166亿元；发放个人住房公积金贷款亿元，贷款21277户，完成目标任务的％，累计发放公积金贷款亿元

2、。贷款回收率°%，资金使用率85%，公积金个贷率达％。（一）围绕统筹城乡，推进住房公积金制度的建立。围绕统筹城乡开展试点。在农村专业合作经济组织中探索建立住房公积金制度，目前己在都江堰市部分农村专业合作经济组织和乡镇龙头企业中取得成效。支持困难职工和中低收入家庭购房。截止10月，为19632名因重大疾病等原因造成家庭生活困难的职工支取公积金亿元。整合资源抓催建催缴。与成都市企业信用信息平台实现数据交换，将企业住房公积金制度建立情况纳入企业信用信息系统管理。加入我市职工维权领导小组成员单位，与市劳动保障部门“联合”执法，全年共发放催建通知书109份。截止1

3、0月，全年新增开户单位1256户，新增缴存职工119389人。支持驻蓉部队单位建立住房公积金制度。与成都军区联勤部司令部联合下发了《关于军区驻蓉部队机关事业单位职工住房公积金缴存登记有关问题的通知》，目前已有42家驻蓉部队单位为1838名职工办理了公积金缴存登记手续（二）围绕惠民助民，扩大贷款覆盖面。扩大公积金贷款楼盘覆盖面。全辖新增合作楼盘174个，与去年同期相比增加32个，楼盘覆盖率达61%。青白江、大邑、邛崃、蒲江实现了新开楼盘项目公积金贷款的全覆盖。支持解决农村中小学教师住房困难的问题。区（市）县管理部主动同当地教育部门联系，开展上门政策咨询、现

4、场贷款办理等服务。截止10月共计向1973户城镇中小学教师发放公积金贷款亿元。支持灾后重建。出台《灾后城镇居民重建住房公积金贷款管理实施办法》、《灾后重建住房公积金优惠贷款实施办法》，最大力度扶持灾区职工安居置业。截止10月，共向四个重灾区的1512户职工发放灾后重建贷款亿元。（三）围绕便民利民，提高客户服务水平。建立“委托提取平台”。签约职工的住房公积金按照约定的时间自动划转到职工的联名卡账户中。截止10月底，共签约89800笔。委托提取服务的开展极大地方便了职工提高了职工满意度。建立“贷款服务平台”。开展贷款“一站式”服务，实现了借款人自主选择银行，

5、摆脱了长期以来银行对公积金贷款合作项目的控制和对公积金贷款业务发展的影响。借款人在中心贷款服务大厅，3个小时左右即可完成审批与贷款手续。建立“客户服务平台”。以门户网站、呼叫中心为核心，联名卡、市民电子信箱、成都通等多种客户服务渠道为辅助，为成都市公积金缴存人提供全天候的服务，实现了中心的客户服务由被动服务走向主动服务、关怀服务。（四）围绕电子化、网络化，标准化，提高管理水内控管理规范化。引进中介机构参与内部审计和专项稽核检查。开展质量体系认证的内部审核及整改情况的验证工作。组织对受托银行考核检查并督促整改。电子平台网络化。利用网上银行平台实现了资金的封

6、闭转账和实时查询。在全国行业内率先实现了与商业银行系统联机查询客户贷款信息。建立了较完备的含458张报表的统计体系。服务管理标准化。全辖服务大厅的形象标识、引导标示和信息宣传标示进行了统一的设计布置，完善了《窗口规范化服务工作细则》，业务办理的操作规程、工作流程实现标准化。（五）围绕政务公开，提高规范化服务型机关建设水推行网上权力公开透明运行。制订了15项行政权力清单和各项权利的运行流程图，实现了与市电子监察系统的对接。贯彻落实《政府信息公开条例》。通过网络、语音、信息亭等多元化渠道，及时对外公开公积金政策、办事流程和公积金运营管理情况。专项治理工作成效

7、显著。完成了国家审计署和省公积金专项治理联合检查组提出问题的整改，通过了全国住房公积金专项治理联合检查组的检查（六）围绕转变作风，提高行政效能建设水平。积极参与“成都面对面•政风行风热线”接听，进一步了解民情民声。成立了中心纠风和行政效能督察办，建立了服务评价系统。己开展了20余次干部作风及部门行政效能建设情况的督察，对相关责任人进行了通报并奖惩逗硬，行风政风明显好转。一年来，我们的工作虽然取得了显著的成绩，但还存在较多的问题和不足。主要表现在：公积金制度建设与统筹城乡建设的要求有差距，执法力度与维护职工权益的要求有差距，公积金贷款覆盖面与群众购房广泛性

8、的要求有差距，业务模式与提升管理水平的要求有差距，信息化水平与提高工作效率的要求