物业服务中心年终总结

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1、我是怀着十分的心情写这封辞职信的。自我进入医院之后，由于您对我的关心、指导和信任，使我在护士行业获得了很多机遇和挑战。物业服务中心年终总结　　xxxx年即将过去，在公司领导班子的正确领导及大力支持下，经过xxxx物业服务中心全体员工共同的努力，克服重重困难，顺利完成了公司下达的各项工作，全体员工爱岗敬业、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度工作目标。　　回顾即将过去的一年，对于我们xxxx物业服务中心来说，是艰辛与忙碌的一年。我们先后完成了xxxx一期项目的前期介入工作；完成了服务中心人员的组建工作；根据公司各项规章制度，结合自身实际

2、情况完善了各项管理规章制度；顺利完成了xxxx一期交房工作以及正常服务工作的开展。以下是我服务中心08年度工作的详细：　　前期介入工作的开展　　08年三月份，公司抽调各部门骨干人员进驻xxxx项目，开始接管前的各项准备工作。　　完成xxxx一期楼宇的接管验收工作，将发现的问题送至项目部，并跟踪问题的整改。　　完成xxxx物业服务中心人员的招聘工作。　　完成xxxx物业服务中心的组建工作。　　完成xxxx小区的开荒工作。　　二、事物工作将来无论什么时候，我都会为自己曾经是医院的一员而感到荣幸。我确信在医院的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中重要的

3、一部分我是怀着十分的心情写这封辞职信的。自我进入医院之后，由于您对我的关心、指导和信任，使我在护士行业获得了很多机遇和挑战。　　全年共办理进房1461户，其中门面30户，住宅1431户。收取物业费共计.6元，垃圾清运费81XX.7元，信奶箱元，油烟止回阀45150元，装修保证金元。　　装修办理。全年共办理装修报批手续526户。办理入住手续36户。发现违规装修25起，已整改22起。　　全年共处理业主报修1732例，问题主要集中在房屋质量方面，处理物业服务质量方面投诉3例。　　办理共小区固定车位23个，收取临时停车费共计元。　　三、部门管理　　xxx

4、x物业服务中心下设保安部、保洁部、工程部、综合部，物管部五个部门。在职员工83人，其中保安部39人，保洁部30人，工程部9人，办公室5人。　　完善各项规章制度，建立内部管理机制。服务中心根据公司各项规章制度，结合自身实际情况完善了各项需要《行政管理制度》、《绩效考核制度》、《新员工入职培训制度》、《突发事件处理流程》、《各部门岗位职责》、《各部门培训教案》等制度材料，同时加大考核力度，使各项工作稳步展开。　　认真执行培训制度，提高员工综合素质。首先从各部门负责人思想政治工作入手，发挥管理人员模范带头作用，带领全体员工转变观念、加强业务培训，全年开

5、展集中培训10次，小组培训22次，各部门内部培训每周进行一次。使员工的综合素质得到不断提高；将来无论什么时候，我都会为自己曾经是医院的一员而感到荣幸。我确信在医院的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中重要的一部分我是怀着十分的心情写这封辞职信的。自我进入医院之后，由于您对我的关心、指导和信任，使我在护士行业获得了很多机遇和挑战。　　四、安全管理　　对进入小区的装修人员实行临时出入证管理，谢绝无证人员进入小区。　　对带出小区的物品实施放行登记管理，有效控制装修人员私带业主物品现象的发生。　　对进出车辆实行收费管理，引导车辆文明有序停放。对乱停乱放的

6、车辆采取“温馨提示”告知的方法，控制乱停乱放现象的发生。　　实行人员定岗定位划分责任区的方法，对场地秩序进行有效管理。　　运用电子巡更设备，定时对小区进行巡查。　　处理偷盗事件2起，火灾事件1起，损坏小区公共设施事件12起，捡到业主物品2起，已返还业主。　　服务方面　　1、每周利用例会的形式组织一次礼节礼貌和文明执勤教育，规范执勤中的言行举止，要求执勤过程中使用文明服务用语，做到打不还手骂不还口。　　2、针对车辆管理当中解释不到位，语言不规范，经常被投诉，并与车主多次发生矛盾服务工作上不去这一突出问题，首先是加强管理制度和收费方案的培训，在对门岗

7、的用人上进行把关，从所有的队员中选派综合素质强，相对优秀的队员到门岗；将来无论什么时候，我都会为自己曾经是医院的一员而感到荣幸。我确信在医院的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中重要的一部分我是怀着十分的心情写这封辞职信的。自我进入医院之后，由于您对我的关心、指导和信任，使我在护士行业获得了很多机遇和挑战。　　队伍的管理与建设。在人员难招，人员流动性大，整体保安员综合素质偏低的情况下，改进培训措施，采取循序渐进的办法，进行阶段性培训，安排培训班长全面跟踪负责，加强入职引导工作，及时掌握队员的思想状况，促进沟通交流，保持队伍稳定。　　五、环境管理　

8、　卫生清洁工作方面，全体保洁员齐心协力，克服重重困难，出色的完成了xxxx的卫生开荒工作，将原来的施工状态转变成现在干净整洁的居住环境。