网络营销商业策划书.docx

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1、网络营销商业策划书一、营销对象1、公司名称：小五的店2、目标：打开国内市场，做独家香港蜗牛面膜独家代理3、方针：科学管理，诚信服务，客户满意4、宗旨：质量第一，顾客至上5、公司描述本公司是本土香港护肤品代购，以纯天然，无添加的蜗牛面膜为主，主要以微店形式经营和为顾客服务。重要特征：⑴本公司产品均为香港代购，店主亲自拿货，本着对顾客负责的态度，保证正品，假一赔万。正品是对顾客最基本的保证。⑵本公司护肤品均为纯天然产品，不含激素。且多为店主亲试产品，保证无任何过敏或其他不良反应。⑶对顾客均为一对一服务，根据顾客实际情况推荐适合顾客的产品。6、主要业务：销售香港

2、护肤品优点：⑴品牌商的信息一对一发送,给人“专享”的感觉。比大众媒体的感受要好。16⑵信息足够精准。100%的到达率,而且每个人都是主动看的.⑶感兴趣的客户才会加微信进行购买，因此既“精准”又“互动”缺点：⑴微营销较封闭，传播效率低⑵微信不显示用户是否在线状态的问题，无法及时与对方沟通。7、未来商业发展的影响微信活跃用户数已经饱和，目前的增长率几乎为零；朋友圈活跃度急速下降；微商红利期已过。这些现象都将直接冲击公司发展。8、目前的销售情况销售对象主要是以女大学生及上班族为主。暂时日平均销售量为10.9、本行业中极具竞争力的公司名称为miaoer.shop公

3、司概况：成立时间为2013年10月同样以香港护肤品代购为主，且拿货价几乎与本公司持平，公司所在城市与本公司相同，与本公司的竞争较大。10、SWOT分析优势：网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制。通过互联网络，企业可以和顾客做到即时沟通，速度16快，效率高，不仅如此，顾客还可以主动搜索产品信息，减少等待时间。现代的消费者对于等待越来越没有耐心，他们的疑问需要商家立即回答，否则就离开。互联网的即时性和互动性能满足消费者的这一特点。劣势：顾客看不到实物，销售较困难机会：中国网民有5.1亿，网络营销机会巨大。风险：面对前所未有的广阔的市场空间，企

4、业一方面对网络消费者需求特征的把握更加困难，另一方面竞争对手更多而且更加强大，市场竞争空前激烈。同时，由于网络市场中产品的生命周期缩短，新产品的开发和赢利的难度加大，使得企业面临更大的市场风险。11、公司的产品和服务主要以网上营销为主，几乎绝大部分顾客为网民。下一步将发展为实体店，实现线下线上相结合的营销16二.营销目标1.竞争对手A.积极收集反馈意见，优质的售后服务，培养客户忠诚。B.建立良好的品牌形象，打好品牌战。C.市场宣传，扩大消费群，产品深入人心。2.未来展望A.有一定的忠诚客户群。B.利用网络宣传优质产品，增加消费群体，稳住忠诚客户。C.达到预

5、期销售量，收益如预期甚至超预期增长。D.建立良好快速的物流体系，抓住急性消费者，原有客户更加满意，进一步完成A目标。E.树立良好的品牌形象。F.以纯鼠标的销售模式向鼠标加水泥的销售模式的转变。实体店内消费者的真实体验，放心效果增加购买欲，品牌观念口口相传，深化A.B.C.E目标。3．发展机会A.指数概况与销售点的比较16可以很明显的看到：对于本店主打产品——蜗牛面膜，整体搜索量是上年度的两倍左右，本月搜索量是去年同月的232%，而在全国极大的优势——迎合市场。B.“蜗牛”的检索热度直观的看出：“蜗牛”的检索热度在近几年的大幅度上升，对于蜗牛美容深受亲睐，并

6、且它的使用范围广，在女性方面还有很大的推广空16间，这也是我们的第二优势——深知消费者喜好。三、网站的营销与设计1、竞争对手网上采用的策略及完成的工作（1)、竞争对手常用策略：价格竞争服务提升优惠活动网店装饰（2）竞争对手可能完成的工作A、产品质量缺乏得到有效控制B、货源柒道的流畅2、竞争对手网上策略的优缺点a.价格优势优点：可以吸引更多的客户。缺点：客户的忠诚度不会太高，造成大数据作用下的功能发挥异常。b.服务提升优点：俗语说的，柔情语话三冬暖，热情的服务提升客户的自我感知，认可度会那么相对提高一点点。c.优惠活动优点：提高销量，更多的客户认识了解本产品

7、。缺点：增加了商家的成本，也产生了一些销售风险，有时客户的信任度还大大降低，除非你足够有实力。d.网店装饰16优点：首先好的网站店面给来访者留下深刻印象，力推看到精彩的网页来访者愿意收藏你店，其次好的排版可以带来更好的视觉感受。缺点：为了吸引眼球。弹出的横幅广告多多，大大增加了访客的厌恶，还有花少的网页也让访客精神高度紧张，不舒服，从而丢失了一个千载客户3、创建独特的网上形象及修改的目标目标：(1）追求合理指标，销量与形象一起增长，（2）做到最优质的服务和发达的物流传送，（3）争取吧我们的蜗牛面膜销售做的更大，在部分省份可以达到覆盖，由我们垄断.（4）从货

8、源地抓起，保证质量第一，假一赔万形象：诚信为本，坚守质量，做最好的