宏脉系统使用手册簿大全

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1、实用标准文案目录第一章通用功能键说明41.1功能键的使用说明41.2打印设置81.3运行环境及要求9第三章基础信息管理123.1工作种类介绍123.2科室资料管理133.3分院登记管理133.4仓库资料设置143.5费用科目设置153.6产品分类设置153.7区域来源设置173.8信息来源设置173.9渠道资料设置183.10项目资料管理193.11药品登记管理203.12物品登记管理233.13项目流程管理25第四章网电咨询27第五章市场部31第六章前台导诊32第七章现场咨询36第八章收银管理428.1正常收费：4

2、38.2会员管理：468.3预存模块：488.4退款模块：508.5其他功能说明：528.6辅助功能55第九章科室消费管理579.1科室消费579.2手术护理629.3手术状态设定639.4住院消费管理649.5医生处方管理689.6科室申购单管理699.7票据登记管理699.8其他说明69第十章库存资料管理（库房管理）7010.1物品进货管理7010.2物品入库管理7210.3物品库存冲减管理7310.4厂家退货管理7410.5调拨登记管理7510.6产品库存查询7710.7库存不足查询79精彩文档实用标准文案10

3、.8库存积压查询8010.9库存盘点管理8010.10科室领料管理8210.11库房出料管理84第十一章药房管理8611.1药房处方管理86第十二章后台信息管理8812.1会员类型管理8812.2职员职位划分9012.3产品提成设置9112.4会卡提成设置9612.5预收提成管理9712.6产品折扣设置9812.7产品促销管理10012.8职员信息管理10212.9客户资料管理10312.10会员资料管理10512.11客户档案查询10612.12客户病历管理10812.13客户积分设置11112.14客户积分使用查

4、询11312.15供应商资料管理11412.16厂家资料管理115第十三章系统统计查询11613.1院内营收统计11613.2院内月结统计11913.3院长查询管理12013.4职员工作查询12113.5职员工资统计12313.6系统提醒功能12413.7职员业绩统计126第十四章系统报表管理12714.1产品进货明细表12814.2产品库存资料表12914.3业务单查询明细表13114.4咨询成功率分析表13114.5部门成功率分析表13214.6电话网络咨询表13414.7区域信息统计表13514.8信息来源统计

5、表13614.9客户资料明细表13714.10客户项目明细表13814.11客户更换项目情况表14014.12客户消费明细记录表14014.13客户消费明细表14114.14客户消费排行表14314.15客户回访情况表14414.16开发业务情况表14514.17消费券情况表146精彩文档实用标准文案14.18修复项目明细表14714.19客户退款情况表14714.20产品销售排行表14814.21项目销售排行表14914.22科室领料统计表15014.23科室申购统计表15114.24职员工作明细表15214.25

6、职员工作汇总表15314.26职员业绩排行榜15514.27日结明细情况表156第十五章系统账务管理15915.1帐务科目类型15915.2日常应收帐管理16015.3日常收支帐管理16215.4日常收支帐汇总164第十六章系统设置管理16516.1导航栏设置16516.2操作员管理16516.3权限设置管理16616.4系统参数设置16816.5操作日志17116.6屏幕保护设置17216.7启动屏幕保护17318.8通用计算器17318.9系统密码更改17316.10邮件管理17416.11记事本174第十七章客

7、户管理17617.1客户资料维护17617.2客户档案维护17817.3客户初始化档案18017.4客户资料申告18617.5客户资料报表18617.6活动邀约统计18617.7满意度调查统计18717.8投诉处理统计18717.9媒体效果统计187第十八章系统账套管理187第十九章其他功能说明18819.1客户预约管理18819.2医生排班管理18819.3客户投诉受理18819.4手机短信服务188精彩文档实用标准文案第一章通用功能键说明1.1功能键的使用说明系统在运行使用中的一些相同操作，使用的功能键是一致的，

8、记住这些功能键，在系统的操作使用中会更方便和更快捷。1、运行所有功能模块中的数据录入、保存和删除，其操作方式除了鼠标操作以外还可以按如下方式进行操作：Ø如何追加记录：进入数据录入窗口后，在窗口的上方有系统的功能按钮或者，使用“Alt”+“A”系统会自动生成一条可录入数据的空记录，如果有多条记录要进行录入，重复以上的操作。Ø保存记录：或存储记录按