入院告知单在新生儿科中应用

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1、入院告知单在新生儿科中应用睢宁县人民医院新生儿科江苏睢宁221200摘要：目的：探讨入院告知单在新生儿科的使用效果。方法：选取2015年4月入院的95名患儿家长作为对照组，其后入院的95名患儿家长作为观察组。对照组采用基木的口头告知方式，观察组采用口头加告知单方式。比较两组入院告知时间，家长对护理技术及服务的满意度，两组家长忘记携带证件及探视时间的例数。结果:采用告知单后，观察组入院告知耗时为16.72±3.95min，对照组为25.19±4.43min.。观察组对护理技术及服务的满意度为91.6%、88.4%对照组为76.

2、8%、73.7%,观察组均明显高于对照组(P<0.05)o观察组家长忘记携带证件数及探视时间数为7.3%、5.3%,对照组为16.8%、13.7%。观察组明显低于对照组(P<0.05)。结论运用入院告知单能规范护士的告知内容提高入院告知效率，有助于对家长人性化提醒，提高对护士技术及服务的满意度。关键词：新生儿科；入院告知单；护士；家长我院新牛JL科是一个封闭的无陪护监护病房。家长将刚出生的新生儿独自放在新牛JL病房，承受着巨大的心理压力，特别在入院时表现出不同的焦虑与担心。非常容易忽略或忘记入院时护士告知的内容。为此我科设计了入院告知单。在

3、实际工作中取得良好效果。现报告如下。1资料与方法1.1一般资料选取2015年4月入院的95名婴儿家长作为对照组，男72名，女23名。平均年龄32±3岁。其后入院的95名婴儿家长作为观察组，男69名，女26名。平均年龄31±3岁。两组家长在年龄及学历组成方面差异无显著意义(P>0.05),具有可比性。1.2方法对照组护士填写探视单后家K:签字，医院家K:各执一联。内容乜括床号、姓名、性别等患儿基木信息，家长姓名、与患儿关系等。护士U头向家长交代探视时间、外出检查及出院必须携带的物品等。观察组采用U头加书面告知，方法如下。

4、1.2.2全科讨论，建立科室标准的告知内容，主要内容包括：无陪护,不能欠费，住院期间每天上午10:00至12:00询问病情。每周一和周四15:00至16:00探视。外出检查及出院须携带探视单及身份证。电话保持开通。详细列出住院期间可能出现的须家长理解的问题，如胶布过敏、尿裤过敏、生理性体重下降等。详细列出婴儿现存在的皮肤问题，如头皮血肿、红臀等。1.2.3将告知内容打印在探视单的下面。入院吋先请家长看一遍入院告知，然后接诊护士逐条讲解，重点部分为家长做出标记。最后接诊护士和家长签字，医院家长各执•-联。1.3观察指标(1)入院吋护士与家长沟通所消耗的吋

5、间。(2)两组患儿家长对护理技术及服务态度的满意程度，包括满意、一般、不满意。(3)两组患儿家长忘记携带证件(身份证和探视单)及探视时间的例数。1.4统计学方法计量资料以(±S)表示，组间比较用t检验，计数比较及率的比较用X2检验，P<0.05为差异有显著意义。所有资料均采用SPSS17.0软件进行统计学处理。2结果2.1两组家长入院告知所消耗的吋间比较釆用入院告知单后，观察组护士与家长沟通告知平均耗吋明显低于对照组，两组间比较差异冇显著意义(P<0.01)(表1)2.2两组家长对护理技术及服务态度的满意程度比较采用入院告知单

6、后，观察组家长对护理人员的护理技术满意度及服务态度满意度分别为91.6%、88.4%,对照组分别为76.8%、73.7%。两组比较有显著意义(P<0.01)o(表2)2.4两组家长忘记携带证件(探视单和/或身份证)及探视吋间例数比较采用入院告知单后，观察组忘记携带证件及探视吋间例数分别为7(7.3)、5(5.3)，对照组分别为16(16.8)、13(13.7)。两组比较差异有显著意义(P<0.05)o讨论临床工作中，会遇到各种各样的家长，要让每一位家长准确全面的记住告知内容，要求护士具有较强的沟通能力和业务素质，而科室护士的素质与能力是参差

7、不齐的。冇的护士告知不细致不全面，冇的护士说话啰嗦无重点。在告知的过程中家长插话容易打断护士思路。书面告知单是一种合理的、标准的、具有有效结构的告知方式。它为护士提供了简明、准确、有效的告知内容，不仅使护士的告知更有条理性及逻辑性，也提高了告知的全面性、连续性和吋效性，让全科护士的告知具有一致性，避免了因护士能力不同而引起的告知结果差异。运用告知单后观察组的告知耗吋为16.72±3.95min,明显低于对照组25.19±4.33min。在入院告知单上写明入院吋的皮肤情况，一方面能够加强护士的责任心，另一方面也有效避免了医院与

8、家长之间的扯皮。实施告知单后观察组对护士技术的满意度为91.6%,明显高于对照组76.8%。将