珞璜工业园市政、园林和物业等服务.doc

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1、珞璜工业园市政、园林和物业等服务量化考核办法（修订）为加强园区物业管理，进一步提升园区市政物业管理水平，促进物业管理单位更好地履行物业承包协议，认真落实管理措施，推动园区市政、园林和物业管理工作步入标准化、制度化、规范化轨道，全力打造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的园区环境，根据《重庆市江津区人民政府办公室关于印发江津区中心城区城市精细化管理暂行标准的通知》（江津府办〔2015〕17号）要求，结合园区实际，制定本量化考核办法。一、考核组织、对象考核小组由市政部分管领导、市政部负责人、市政园林

2、绿化管理人员组成。考核对象为承担园区市政物业管理的公司。二、考核办法（一）常规考核常规考核分标准动作考核、指定动作考核、自选动作考核和业主评议四部分，实行百分制量化。标准动作考核每月总分90分，由考核小组每工作日全天对园区市政、园林和物业管理日常工作进行巡查考核评分，只扣不加，扣完为止。指定动作考核由市政部发函限期完成相关任务，每项任务如期完成加2分，未完成扣2分，超期完成不加分，超期未完成每月扣分翻倍。自选动作考核由管护单位自行申报超合同要求完成的事项，确是对相关管护工作有促进的，可每项追加2

3、分。业主评议每月总分10分，是在园区的重要接待或领导的日常巡视中，对市政、园林和物业管理的综合评价。每月月底考核小组对当月考核得分进行汇总，月考核得分为标准动作评分±指定动作评分＋自选动作得分＋业主评议得分，年考核得分为月度考核得分的算术平均值。（二）问题整改考核问题整改纳入标准动作的日巡查考核。环境卫生类问题须在次日内整改完成，未整改的处以5倍扣分；公共市政设施、园林绿化类问题依据具体情况限定整改时限，在整改时限未整改的处以5倍扣分。（三）环境卫生靓化单项考核本项考核每两月考核一次，与江津区市

4、政园林局对我园的考核时间节点同步，以我园的考核排名作为对管护单位的考核依据。三、考核内容（一）市政道路保洁考核。包括清扫保洁和日常巡查管理、道路冲洗管理、垃圾收运点、果皮箱等、公厕管理、景观设施管理、工人出勤等6项考核内容（见附件1）。（二）园林绿化考核。包括绿化整体效果、绿地内乔木、绿地内灌木、绿地内地被、行道树和珍贵树木、灌溉管理及施肥防虫、园林设施、作业要求、工人出勤等9项考核内容（见附件2）。（三）还房小区物业管理考核。包括小区环境卫生、小区绿化、设施维护、工人出勤等4项考核内容（见附件

5、3）。（四）环境卫生靓化单项考核。包括《重庆市江津区人民政府办公室关于印发江津区中心城区城市精细化管理暂行标准的通知》（江津府办〔2015〕17号）附件中环境卫生管理标准的全部内容。（见附件4）。四、考核结果的运用（一）与每月服务费挂钩。月考核得分90分以上（含90分）为合格，按合同价支付服务费；90分以下，按比例扣除服务费，计算方法为：当月服务费=服务费合同价×考核得分/90。（二）与次年服务费递增挂钩。考核年平均得分在90分（含90分）以上的，按合同约定次年管护费予以增加，否则不予递增；月考

6、核平场分在80分（含80分）—90分的，次年管护费与当年标准持平；月考核平均分在70分（含）—80分的，次年管护费在当年标准上下降5%；月考核平均分在60分（含）—70分的，次年管护费在当年标准上下降10%。（三）与合同履行挂钩。年度考核平均分在60分以下的，说明物业公司的服务不能达到合同要求，视为不能正常履行合同，甲方有权中止合同。（四）单项考核与奖惩挂钩。在参评的七个单位中，我园排名第一则在当月服务费的基础上追加50%给予管护单位作为奖励，排名第二则追加20%，排名第三追加10%，排名第四则

7、不追加奖励，排名第五在当月服务费基础上相应扣发10%，第六扣发20%，排名第七则扣发50%并亮黄牌，每六次评比累计三次黄牌则终止管护合同。以上涉及到扣发、亮黄牌、终止合同的处罚，如考核排名的扣分依据内无某管护单位的管护范围，则不处罚该单位。（考核月前一月应当追加或扣发的费用，累积到考核月后一月兑现；参评单位数量如有增减，五、六、七名对应为末位三名。）五、本办法自2015年7月起执行，在应用中具体问题由园区市政部负责解释，如有补充内容，及时通知物业公司。附件：1．市政道路保洁服务量化考核标准2．园

8、林绿化服务量化考核标准3．还房小区物业管理服务量化考核标准4．环境卫生管理标准附件1市政道路保洁服务量化考核标准类别序号考核项目考  核  内  容分值评分细则打分标准动作1清扫保洁和日常巡查管理夏（秋）季于6时30分前，冬（春）季于7时前结束普扫；普扫结束后转入全区域巡回保洁；保洁时段根据路面情况确定，不应早于22时收工。车行道整体见本色，无积尘积泥和油渍；无积水、无白色垃圾；路沿石立面和交通隔离设施干净整洁无积泥；水箅子亮桥亮角，井盖完好，畅通无堵塞，有损坏及时修整。人行道无零星垃圾和白色垃