停车场经营管理实施方案_新版

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1、专业资料整理分享停车场管理方案制编：**审核：完美WORD格式编辑专业资料整理分享目录1.停车场概况2.管理目标3.场地布置及设备功能4.车场进出流程管理5.岗位设置及管理架构6.人员配置及任职要求7.岗位职责、纪律和职业道德8.岗位工作流程9.停车场使用守则10.收费标准及收支情况11.停车场特殊情况处理程序停车场管理方案一、停车场概况1、停车场地位置：********2、停车场车位：地上128个，地下10个。二、管理目标制定及落实停车场管理规范，完善停车场的安全管理，保障车辆停放安全，辖区交通畅顺，出入有序，确保车场设施设备之运转正常安全，防止事故发生。明确停车场管理的有

2、偿保管责任及车位的有偿使用，并向进入停车场车主明确此关系。三、场地布置及设备功能序号项目位置配置功能及要求1入口商厦南门岗入口入口控制机读、发卡，可进行和人工语音提示自动道闸可手动遥控摄像机传送进出车辆图像岗亭供管理人员值班2出口商厦北门岗出口入口控制机读、发卡，可进行和人工语音提示完美WORD格式编辑专业资料整理分享自动道闸可手动遥控，管理人员确认后方可开启摄像机传送进出车辆图像收费亭（设电脑系统读卡终端）可以查询、记录数据3标志牌及减速带4系统电源建议停车场管理系统与商厦后备电源连接或使用蓄电池，以保证停电时正常使用5地下车库地下一层内部，领导车位四、车辆进出流程管理：1

3、、进场系统将图像出送到出口读卡收费员确认固定卡自动取卡临时卡车辆进入闸杆回落收费员判断闸杆升起读卡固定卡2、出场临时卡收费、授权出场完美WORD格式编辑专业资料整理分享闸杆回落五、岗位设置及管理架构1、停车场之岗位设置如下：1.1机动车入口设固定岗，出口设收费岗及固定岗；1.2停车场内设流动巡逻岗，同时，监控中心也负责停车场内部之监控；2、停车场之管理架构如下：物业服务中心工程部（根据情况确定职务，可以兼任）秩序维护部部（根据情况确定职务，可以兼任）环境部（根据情况确定职务，可以兼任）车场工程人员车场清洁员巡逻岗监控岗收费岗机动车出入口六、人员配置及任职要求；24小时岗位人数

4、性别年龄学历基本要求车场班长（小区领班兼）1人男35岁以下高中以上退伍军人，身高170cm以上，实践经验丰富，有亲和力善于沟通协调，形象较好，有强烈的责任感和敏锐的观察能力，服从性强、无不良嗜好。车场收费员4人男35岁以下中专以上退伍军人（优先），身高170cm以上，身体健康，形象较好，有强烈的责任感和敏锐的观察能力，服从性强、无不良嗜好。车场巡逻员8人男35岁以下初中以上退伍军人（优先），身高170cm以上，身体健康，形象较好，有强烈的责任感和敏锐的观察能力，服从性强、无不良嗜好。车场电工（商厦电工兼）2人男18-40岁初中以上相貌端正，身体健康，身高165CM以上，具有本

5、地劳动部门颁发的特种作业操作证，有较强的责任心，实操经验丰富。车场清洁工1人不限45岁以下初中以上工作积极主动，责任心强，有较强的纪律性，能很好的完成上级安排的任务。完美WORD格式编辑专业资料整理分享车场引导员8人男35岁以下初中以上退伍军人（优先），身高170cm以上，身体健康，形象较好，有强烈的责任感和敏锐的观察能力，服从性强、无不良嗜好，两年工作经验。出入口保安员8人男35岁以下初中以上退伍军人（优先），身高170cm以上，身体健康，形象较好，有强烈的责任感和敏锐的观察能力，服从性强、无不良嗜好，两年工作经验。七、管理人员岗位职责、纪律和职业道德1、停车场班长职责1.

6、1对秩序维护员主管负责，服从上级安排，听从指挥做到令行禁止，依法循章对交通、车辆进行管理。1.2经常视察车场、并确保各停车位正确使用，保证车道、车场出入口周围道路畅通。1.3熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先保证商户使用车位，按物价部门规定收取车位停放费。1.4安排和调整属下人员的工作时间，合理分派所有工作给予属下员工，确使他们严格遵照指示工作，提高工作效率。1.5负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行岗位职责、工作规程、车管仪器操作等相关知识的培训和法制教育及职业道德教育，并安排定期对员工进行考核，，提高员工的工作技能及服务质素。1.6负责每日工作检查，并做

7、好相关记录。1.7负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。1.8熟悉停车场内的信道结构、安全系统、消防设备及通风系统、辖区道路，车位使用情况，负责对车场内公共设施、车管系统的运行情况清洁等监管工作，以确保车场管理工作顺利及有效开展。1.9负责执行现场监管制度，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及时上报并提出处理建议。1.10定期召开班组会议，检讨工作表现，并籍此沟通现场管理人员。1.11根据工作需要和上级的指示，有权调动下属人员加强某区域的管理工作，定时向上级主管汇报工作。2